חטיבת השירות והתפעול של אחד הארגונים המובילים בישראל מרחיבה את פעילותה ומגייסת נציגי/ות שירות לתפקיד איכותי המשלב שירות, Back Office ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
במסגרת התפקיד:
תהיו אחראים על ניהול וטיפול בהזמנות שירות משלב פתיחת הפנייה ועד להשלמתה, עבודה שוטפת על מערכות מחשב מתקדמות, מעקב אחר תהליכי טיפול, תיאום בין מחלקות שונות בארגון, מתן שירות מקצועי ללקוחות, עדכון ותיעוד נתונים בזמן אמת ומתן פתרונות תוך עבודה מול ממשקים פניםארגוניים רבים. התפקיד מתאים למי שנהנה מעבודה מגוונת, אוהב לשלב שירות עם עבודה ממוחשבת ורוצה להשתלב בצוות מקצועי המהווה חלק מרכזי בפעילות הארגון, עם מסלול התפתחות אמיתי לעולמות השירות, התפעול והניהול.

היקף משרה: משרת בוקר+ שישי אחד לחודש
תנאים: קרנות, ביטוחים, חדר אוכל מסודר, חניה, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

מרכז השירות של מותג רכב מהשורה הראשונה פותח תקן לדייל/ת שירות פרונטלית - הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד בק אופיס ראשוני עם אופק מקצועי אמיתי.
במסגרת התפקיד:
תהיו הפנים של מרכז השירות ותעניקו את קבלת הפנים הראשונה ללקוחות המגיעים למקום. תהיו אחראים על קבלת קהל, ניתוב הלקוחות ליועצי השירות, פתיחת פניות שירות במערכת, תיאום ועדכון תורים, ביצוע עבודה אדמיניסטרטיבית ובק אופיס שוטפת, סריקת מסמכים, הזנת נתונים, טיפול בטפסים, מתן מידע ללקוחות, עבודה שוטפת מול יועצי השירות, מחלקת התפעול ומחלקות נוספות במרכז השירות, תוך הקפדה על חוויית שירות ברמה גבוהה וסדר תפעולי לאורך יום העבודה.
התפקיד מתאים גם לבעלי ניסיון התחלתי המעוניינים להיכנס לעולם הרכב ולהשתלב בחברה מובילה עם אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.

היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום

חטיבת השירות של אחד הארגונים המובילים בישראל ממשיכה להתרחב ומזמינה אתכם להצטרף לנבחרת השירות של החברה. אם אתם בעלי תודעת שירות גבוהה ומחפשים מקום יציב עם אופק מקצועי אמיתי - זו ההזדמנות שלכם.
הכניסה לתפקיד היא ללא קורס, עם הכשרה מקצועית מלאה וליווי אישי כבר מהיום הראשון.
במסגרת התפקיד:
תהיו אחראים על מתן שירות ללקוחות החברה, טיפול בפניות ובבקשות, מתן מידע מקצועי, ליווי הלקוחות לאורך תהליכי השירות, עבודה שוטפת על מערכות מידע מתקדמות, תיעוד ועדכון נתונים, עבודה מול מגוון ממשקים בארגון ומתן פתרונות איכותיים תוך שמירה על חוויית שירות ברמה הגבוהה ביותר.

היקף משרה: משרה מלאה - ללא קורס.

תנאים: קרנות, ביטוחים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

מרכז השירות הדיגיטלי של מותג מוביל פותח תקנים חדשים לנציגי/ות שירות לתפקיד ייחודי בסביבת עבודה מתקדמת וטכנולוגית.
במסגרת התפקיד תהיו אחראים על מתן שירות ללקוחות עסקיים תוך עבודה במגוון מערכות דיגיטליות, כאשר עיקר הפעילות - כ70% - מתבצע באמצעות צ'אטים, פניות מקוונות, מיילים ומערכות CRM, לצד כ30% שירות טלפוני במקרים הדורשים ליווי אישי. התפקיד כולל טיפול בפניות מורכבות, תיאום מול מחלקות מקצועיות, מעקב אחר תהליכי שירות מקצה לקצה, מתן פתרונות בזמן אמת, עבודה בסביבה מרובת ממשקים ושמירה על סטנדרט שירות גבוה.
מדובר בתפקיד מקצועי המעניק ניסיון משמעותי בעולם השירות העסקי והדיגיטל בארגון מהגדולים בישראל.

היקף משרה: משרת בוקר.

תנאים: קרנות, ביטוחים, חדר אוכל מסודר, טיסות לחו"ל, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות

לחברת רכב גדולה ומובילה דרוש/ה פקיד/ת מחלקת בקרה לתפקיד משרדי מגוון!
תיאור התפקיד:

תמיכה ובקרה על פעילות המכירה המתבצעת בסניפי החברה
ביצוע בקרת עסקאות ואימות נתונים
טיפול בהעברות בעלות וחידושי טסטים
מעקב אחר דוחות ובקרות שוטפות
עבודה מול סניפי המכירה וממשקים חוץ-ארגוניים
ביצוע משימות אדמיניסטרציה ובק אופיס

מעקב שוטף אחר פעילותן התקינה של המערכות הקריטיות באתר!
זיהוי תקלות בזמן אמת, דיווח לגורמים הרלוונטיים והפעלת הטיפול הנדרש!
פתיחת קריאות שירות, תיעוד אירועים ועדכון מערכות האחזקה!
מעקב אחר הטיפול בתקלות עד לפתרונן, תוך שמירה על רציפות פעילות המערכות!

חברת לדיקו, נציגת BOSCH בישראל, מגייסת נציג/ת שרות לקוחות לתחום כלי עבודה
- מענה לשיחות טלפוניות וקבלת קהל פרונטאלי
- טיפול אדמיניסטרטיבי בהזמנות
- מענה לסוכני המכירות
- עבודה מול ממשקים רבים:
- מעבדת כלי עבודה, מחלקת כלי עבודה, לקוחות וצרכנים
- נכונות לעבודה בימים א-ה. 3 פעמים בשבוע 08:00 - 17:00 + ש"נ במידת הצורך 2 פעמים בשבוע 7:30 17:00 + ש"נ במידת הצורך