דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת תיק לקוח- לוד

לסניפי עמידר דרוש/ה מנהל/ת תיק לקוח
תיאור
1. ייצוג החברה בפני לקוח/דייר מול חברת עמידר תוך שמירה על קשר ישיר ורציף עם הדיירים בנכס.
2. אספקת כלל השירותים שבאחריות עמידר לספק ללקוחותיו
3. אחריות ובקרה על עמידה של הלקוחות בהתחייבויותיהם מול חברת עמידר.
4. פיקוח על רכוש עמידר באזור הנתון לאחריותו.
6. טיפול בנושא אכלוס ודיור:
5. אחראיות לביצוע גבייה שוטפת

לסניף עמידר לוד דרוש/ה מנהל/ת תיק לקוח
תיאור
1. ייצוג החברה בפני לקוח/דייר מול חברת עמידר תוך שמירה על קשר ישיר ורציף עם הדיירים בנכס.
2. אספקת כלל השירותים שבאחריות עמידר לספק ללקוחותיו
3. אחריות ובקרה על עמידה של הלקוחות בהתחייבויותיהם מול חברת עמידר.
4. פיקוח על רכוש עמידר באזור הנתון לאחריותו.
6. טיפול בנושא אכלוס ודיור:
5. אחראיות לביצוע גבייה שוטפת

מנהל /ת תיקי לקוחות לארגון מוביל בתחומו בשפלה

דרוש/ה מנהל /ת תיק לקוח למוקד שירות בתחום הרכב
התפקיד כולל:
ריכוז וביצוע הפניות למוסכים, טיפול וליווי אישי בתלונות/ פניות לקוח. גבייה, טיפול וסידור ניירת.

תנאים:
משרה מלאה א-ה 8-17:00, ימי שישי לסירוגין (כשעות נוספות).
שכר: 9000 ש"ח  ברוטו בסיס + בונוסים + שעות נוספות + נסיעות.

בניית תוכניות עבודה מותאמות לאוכלוסייה הערבית וסיוע למרפאות בהטמעת תוכניות עבודה ובעמידה ביעדי מובילות שנקבעו ע" מחלקת שיווק במחוז
ביצוע הדרכות פרטניות/ קבוצתיות בנושאי מובילות המותאמות לאוכלוסייה
מעקב ועמידה ביעדי מאזן לקוחות במרפאות ובמינהלת
הפקת דוחות ושיקוף המידע לגורמים רלוונטיים
זיהוי פערי ידע אצל העובדים בתחומים מאזן הלקוחות, גיוס לקוחות לטובת איתור צרכי הדרכה וביצוע הדרכות בהתאם, תוך התאמה לצורכי האוכלוסייה
קישור ותיאום בנושא קשרי לקוחות מול כל הגורמים הרלוונטים במחוז
ליווי פרטני של מרפאות להגברת מודעות עובדים וגיבוש פתרונות מותאמים בהיבטי מאזן לקוחות
הטמעת נהלים ושגרות עבודה בתחום המובילות ביצוע בקרה על ההטמעה בהתאם לרגולציה
איסוף שוטף של מידע על הזדמנויות ואיומים ומדווח למנהל קשרי הלקוחות
שיתוף מידע ע"י איתור מהלכים מוצלחים במרפאות בתחום המאזן והפצתו ליתר מרפאות המינהלת

מיקום רמלה או לוד במרפאה של קופ"ח

אנו מחפשים נציגים/ות שירות למוקד טלפוני-תפעולי בתחום הרכב - אפשרות מעולה להיכנס לתפקיד משמעותי גם ללא ניסיון קודם.
מה התפקיד כולל?
מענה טלפוני ללקוחות במגוון תחומים: רכב פרטי, ליסינג, מסחרי ואוטובוס
תפעול שירותי חילוץ וגרירה, מתן סיוע טכני בתקלות דרך, אספקת רכב חליפי ועוד
הקמת הזמנות, הפעלת ספקים, ביצוע מעקבים ובקרות
סביבת עבודה דינאמית, מעניינת ומאתגרת
מה אצלנו?
חדר אוכל מסובסד לעובדים
גישה חופשית לחדר כושר חדיש במתחם - מתאמנים לפני או אחרי המשמרת.
צוות מגובש, אווירה משפחתית וחמה.
קליטה ישירה לחברה ויציבות תעסוקתית אמיתית.

לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה רכז/ת שירות ובק אופיס לתפקיד מגוון בצריפין.
התפקיד כולל ריכוז וביצוע הפניות למוסכים, טיפול וליווי אישי בפניות ותלונות לקוח, גבייה, מעקב אחר פניות, הפצת דוחות אקסל, טיפול בניירת ועבודה שוטפת מול ממשקים.
העבודה במוקד קטן ומשפחתי, ומשלבת שירות לקוחות, בק אופיס ועבודה תפעולית.

תנאים:
משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00
ימי שישי אחת לחודש
יום עבודה היברידי בשבוע
שכר בסיס 9,000 + בונוסים + שעות נוספות + נסיעות
משרה לטווח ארוך עם אפשרויות קידום