דרושים » שירות לקוחות » בני ברק: (בק אופיס) לחברת אשראי מובילה דרוש /ה רפרנט.ית בירורים בינלאומיים

תפקיד אדמיניסטרטיבי בתוך חטיבת השירות, שעיקרו עבודה מול גורמים בינלאומיים- הן לקוחות והן בתי עסק, בכל הקשור לבירורים בנושאי חיובים וכרטיסי אשראי.

אופי התפקיד: טיפול בפניות של מחזיקי כרטיס אשראי בינלאומי, שמירה על קשר שוטף עם לקוחות ועבודה מול גופים בינלאומיים.

במסגרת התפקיד:
טיפול במקרים של איבוד, גניבה וחסימה של אשראי או עסקאות שלא אושרו.
שיחות נכנסות בלבד.
*למוקד יש קורס שנמשך 12 ימי עסקים ו14 ימי חפיפה - א-ה 8-17.
הנוכחות במהלך הקורס היא חובה


תנאים ושכר:
+ עובד/ת חברה מהיום הראשון
+ סבסוד של ארוחות
+ נסיעות על פי תעריף חופשי חודשי (וכשאין תחבורה ציבורית אנו מספקים הסעות מאיזורים מסוימים).
+מתנות בחגים, בימי הולדת, נופשים בארץ ובחו"ל.
*שכר בסיס +בונוסים (ממוצע שעתי 55-50)
* הגנת שכר של 37 שח לשעה ב6 חודשים הראשונים
במוקד קיים מענק התמדה של 8000 לאחר 8 חודשים

היקף המשרה:
במוקד פועל 24/7 (יש גם תקנים של שומרי שבת/לא עובדים בשבת)
קיימות משמרות לילה וסופי שבוע (שכר בהתאם)

לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת בק אופיס לתפקיד מגוון המשלב עבודה אדמיניסטרטיבית, טיפול בפניות לקוחות ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.

במסגרת התפקיד:

ביצוע פעולות ועדכון נתונים במערכות המידע של החברה.

טיפול מקצועי בפניות לקוחות בנושאי חיובים, זיכויים ועדכוני נתונים.

מתן מענה בנושאי הטבות, הפחתות חיוב ועדכוני קריאות.

טיפול בפניות מורכבות ובירורים מול מחלקות שונות בארגון.

עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים.

סיוע במשימות נוספות בהתאם לצורכי המחלקה.

מה מחכה לך?

תפקיד מגוון ודינמי.

סביבת עבודה מקצועית ונעימה.

עבודה בסביבה ממוחשבת ומתקדמת.

הזדמנות להשתלב בארגון מוביל ולצבור ניסיון משמעותי.