דרושים » שירות לקוחות » ללקסוס בחיפה דרוש.ה מתאמ.ת שירות

הזדמנות מצוינת להצטרף לחברת התיירות והקרוזים המובילה בישראל! אנו מגייסים נציגי/ות שירות לקוחות טלפוני למוקדים בחיפה ובתל אביב. העבודה בסביבה משפחתית ויציבה, לטווח ארוך ועם ביטחון תעסוקתי מלא.

תיאור תפקיד:
- מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי הפלגות נופש, הזמנות ושירות (רוב השיחות נכנסות בלבד).
- עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות מקצועי, חם ותומך.
- קבלת הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה - אין צורך בניסיון קודם!
- אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בתוך החברה לאורך זמן.

שכר ותנאים:
- ימים א'-ה' במשמרות: 08:00-17:30 או 10:30-19:00, ויום שישי אחת לשבועיים.
- שכר שעתי: 40 לשעה + אפשרות קבועה לשעות נוספות.
- בונוס הנהלה חודשי של עד 1,000 (פוטנציאל שכר חודשי ממוצע של כ-8,000 ומעלה).
- תנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון והחזר נסיעות על פי חוק.
- מיקומים: חיפה | תל אביב

הזדמנות מדהימה להצטרף למרכז רפואי אינטגרטיבי פרטי מוביל! אנו מגייסים איש שימור תותח/ית לטיפול בפניות מורכבות והנעת מטופלים להמשך תהליך במשרה מלאה מהבית.

תיאור תפקיד:
- התפקיד משתלב בתוך מחלקת שירות הלקוחות ומהווה את הדרג המקצועי ביותר בטיפול ושימור מטופלים.
- ניהול מעגל ראשון של שימור מטופלים על בסיס דשבורד תלונות ייעודי.
- מענה לפניות מורכבות ובקשות עזיבה.
- ניהול שיחות עומק, טיפול בהתנגדויות והנעת המטופלים להמשך תהליך הטיפול במרכז.
- המרכז מתמחה בטיפול במחלות מטבוליות כמו עודף משקל, סוכרת, לחץ דם, כולסטרול ובעיות במערכת העיכול בגישה המשלבת טכנולוגיות מתקדמות מהרפואה הקונבנציונלית לצד רפואה אלטרנטיבית.

שכר ותנאים:
- היקף משרה: משרה מלאה, כ-9 שעות ביום.
- שעות עבודה: גמיש.
- מיקום העבודה: עבודה מלאה מהבית.
- מיקום: עבודה מהבית

-מתן שירות ומידע פרונטאלי וטלפוני למבוטחי הקופה, טיפול בבעיות חריגות מול הנהלת הסניף
-אחריות על נציגות/ים
-מכירת שירותי בריאות נוספים ללקוחות הסניף, מתן הכוונה ללקוח לשירותים השונים הניתנים
בלאומית- במרכז רפואי ומחוצה לו, זימון תורים ללקוח,
-הוצאת בדיקות מעבדה
-טיפול בהתחייבויות ובהחזרים כספיים.

אם את/ה יודע/ת להוביל אנשים, לנהל מצבי לחץ ולקחת אחריות בזמן אמת - זו ההזדמנות שלך להתקדם לתפקיד מפתח בעולם השירות ולהיכנס לעולם הניהולי.
מה מחכה לך בתפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של המוקד במהלך המשמרת.
הובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים.
מתן מענה מקצועי וליווי שוטף לנציגים בזמן אמת.
חניכה והדרכה של עובדים חדשים וקיימים.
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת.
עבודה שוטפת עם מערכות CRM, Excel ו-Glassix.
בקרה על תהליכי עבודה והובלת שיפור מתמיד.
מה תקבל/י אצלנו:
תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה אמיתית.
הזדמנות להתפתחות מקצועית וניהולית בתוך הארגון.
סביבת עבודה צעירה, מקצועית ודינמית.
צוות איכותי ואווירה תומכת ומשפחתית.
עבודה מגוונת ללא שגרה קבועה ומשעממת.
יציבות תעסוקתית במקום עבודה מסודר וצומח.