דרושים » אדמיניסטרציה » מתאמ /ת הזמנות בק אופיס למחלקת מכירות לחברה ארצית מובילה בחיפה

ליווי ותמיכה בצוות המכירות: קבלת הזמנות מאיש המכירות, הכנת הצעות מחיר, מעקב ובקרה, סיוע אדמיניסטרטיבי וביצוע Follow up  אחר ההזמנות והתקדמות התהליך.
קשר שוטף עם לקוחות: מעקב שוטף אחרי לידים ופניות לקוחות
מענה אדמיניסטרטיבי: סריקות, פתיחת תיקים, תיוק מסמכים רלוונטיים לתיק וכדומה

לחברה מובילה בתחומה באזור קרית טבעון דרוש/ה בק אופיס שירות לקוחות
אחראי/ת על ניהול קשר עמוק, מקצועי ומתמשך עם עד 25 לקוחות מרכזיים, החל מקליטת ההזמנה ועד אספקת המוצר, תוך הבנה מלאה של צרכי הלקוח, לוחות הזמנים שלו ודרישות האיכות.
ניהול קשר ראשי ויחיד מול לקוחות אסטרטגיים - הלקוח תמיד יודע עם מי לדבר.
קליטת הזמנות לפי שרטוטים וספציפיקציות טכניות, פתיחת הוראות ייצור במערכת קיטרון
מעקב פעיל אחר סטטוס החלקים בייצור ועדכון יזום של הלקוח
ניהול לוחות זמנים אספקה - זיהוי מוקדם של סיכוני איחור ותקשורת פרואקטיבית
קידום ייצור בשיתוף עם נציג התפעול הפנימי
טיפול בתלונות ואיחורים - מתן מענה מקצועי ופתרון בזמן עם הגורמים הרלוונטים
תיאום משלוחים מול נציג בק אופיס במחלקה.
ביצוע שיחות ביקורת שביעות רצון פעמיים בשנה לכל לקוח.

דרושה אחראית הזמנות לקוח למפעל מוביל בקריות

למפעל תעשייתי דרושה אחראית הזמנות לקוח לתפקיד מרכזי הכולל ניהול ומעקב אחר הזמנות לקוחות, בדגש על עבודה מול תעשיות ביטחוניות.

תחומי אחריות:

קבלת הזמנות מלקוחות ותעשיות ביטחוניות.
פתיחת תיקי ייצור והזנת נתונים במערכות החברה.
העברת עבודות ומסמכים למחלקות השונות במפעל (תפ"י, ייצור, איכות ועוד).
מעקב שוטף אחר התקדמות ההזמנות ועדכון הגורמים הרלוונטיים.
טיפול בשינויים, עדכונים ודרישות לקוח לאורך חיי ההזמנה.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מרובים תוך הקפדה על דיוק ולוחות זמנים.

תנאים מעולים, ארוחות וסביבת עבודה נעימה

מה כוללת העבודה?
ליווי תהליך המכירה מול הלקוח מרגע סגירת העסקה ועד למסירת הרכב
תיאום ובקרה מול מחלקות שונות - תפעול, טרייד אין, הכנה, ביטוח ועוד
עבודה מול מערכות ממוחשבות וטיפול במסמכים נלווים
תקשורת שוטפת עם לקוחות, עדכון סטטוס ומתן שירות לאורך התהליך
תמיכה שוטפת באנשי המכירות בסניף

לחברה ותיקה נשר העוסקת בייבוא ותחזוקה של מערכות אוטומטיות דרוש/ה מתאמ/ת שרות למשרה מלאה בין השעות: 8:00-17:00, 5 ימים בשבוע.
במסגרת התפקיד: עבודה מול לקוחות, פתיחה וסגירה של קריאות שרות, כולל פתיחת הקריאות במערכת SAP, הכנת ושליחה של הצעות מחיר

למוקד שירות לקוחות העוסק בתחום המכשור הרפואי בקריית חיים, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות.
דובר/ת רוסית
מתן שירות לקוחות טלפוני בתחום המכשור הרפואי ואספקת חמצן להנשמה.
עדכון הלקוחות בדבר סטטוס ההזמנות, מתן מענה לתלונות / שאלות, תיאום הגעת הטכנאים וסידורי עבודה.

דרוש/ה מתאמ/ת מכירות ותפעול באזור הקריות

באחריות התפקיד:
ניהול קשר שוטף עם לקוחות החברה ומתן שירות מקצועי ואיכותי
טיפול בהזמנות לקוח משלב הקליטה ועד האספקה, לרבות עבודה שוטפת במערכת SAP
טיפול בפרויקטים ובהזמנות מורכבות, תוך עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים שונים
עדכון מחירונים ועבודה עם נתונים מסחריים רגישים, מצריך הקפדה על דיוק וירידה לפרטים
היכרות עם מוצרי החברה והמאפיינים הטכניים שלהם לצורך מתן מענה מקצועי ראשוני ללקוחות
ביצוע פעילות מכירה יזומה מול לקוחות קיימים
עבודה שוטפת מול מחלקות לוגיסטיקה, מרלו"ג וממשקים תפעוליים נוספים
תכנון הובלות והפעלת נהגים בהתאם לצורכי האספקה
פתיחת תלונות לקוח מול מחלקת האיכות
מתן מענה טכני ראשוני בסיסי לפניות לקוחות המתקבלות מהאתר

אחראיות על תפעול משלוחי המפעל
שירות לקוחות - עדכוני לקוחות, תאום משלוחים
קשר עם ממשקים פנים ארגוניים - שיווק, תפ"י, תפעול
בנית הובלות לפי קיבולת משאיות ואזורי משלוח.
ביצוע סידור יומי לתוכנית העמסות
טיפול בהחזרות סחורה מלקוחות
אחריות על תעודות משלוח