* קליטת הזמנות
* ניהול התהליך מהגעת מוצרי הלקוח למפעל ועד שליחת הסחורה חזרה וקליטתה אצל הלקוח.
* בקרה שוטפת על עמידה בזמני אספקה.
* מענה ללקוחות בנושאים שונים,
* טיפול בתלונות לקוח
* שמירה על קשר רציף עם הלקוח ומתן נתונים שוטפים.
* הפקת תעודות משלוח וחשבוניות.
* הפקת דו"חות שבועיים ללקוחות.
* עבודה שוטפת עם ממשקי החברה השונים על מנת לעמוד ביעדי אספקה ושמירת רמת שביעות רצון גבוהה של לקוחות החברה.
* עמידה ביעדים אישיים ומחלקתיים.
דרישות:
* ניסיון בתפקידי שירות לקוחות / Back office/ ניהול תיק לקוח.
* ניסיון מחברה תעשייתית - יתרון
* שליטה מלאה בתוכנות אופיס ו ERP
* אנגלית ברמה בסיסית
* סדר וארגון, יכולת עבודה תחת לחץ, זריזות, תודעת שירות גבוהה, יסודיות ועבודת צוות.
ממשקים :
* תפעול, איכות, כספים, שיווק, לוגיסטיקה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.