דרוש/ה מנהל.ת אגף שירות ומערכות מידע.
תיאור התפקיד:
גיבוש ויישום של מדיניות השירות ברשות, היישומים הדיגיטליים ומערכות המידע, בהלימה לאסטרטגיה ולתהליכי העבודה של הרשות.
עיקרי התפקיד:
ניהול השירות, המוקד, שירותי הטכנולוגיות, המידע, והמחשוב, של הרשות בהתאם למדיניות ההנהלה ולמסגרת הכוללת של בניית תכנית העבודה השנתית והרב -שנתית, התקציב והנהלים הקיימים ברשות.
הסמכות המקצועית ברשות בנושאי שירות, טכנולוגיות, מידע, ו מחשוב, ובכלל זה מתן ייעוץ להנהלת הרשות ולאגפים השונים בתחומים אלו ובהתאמת פתרונות טכנולוגיים לצרכים השוטפים.
ניהול וקידום הטרנספורמציה הדיגיטלית ברשות בתפיסה של שירות מיטבי ללקוחות הרשות ובכלל זה, הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותיים בתחום השירות ומערכות מידע.
יצירת תשתית מקצועית כלל רשותית תוך בניית אסטרטגיית שירות, בניית בסיס ידע וכלים להטמעת תפיסת השירות, והגדרת מדדי שירות, כלים, ותהליכים למדידה ובקרה של איכות השירות.
הובלת תהליכי פיתוח ארגוני מכווני שירות ביחידות הרשות.
בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים, והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים.
קידום ושיווק פעילויות הרשות באמצעים דיגיטליים בשגרה ובחירום.
להוות גורם מקצועי וניהולי המייצג את הרשות בוועדות ובפורומים מקצועיים בתחומי עיסוקו ובהתאם לשיקול דעת רשות.
חיבור למדיניות ותהליכים המקודמים ברמה הלאומית בתחום השירות ומערכות מידע.
אחריות על תחום אבטחת המידע והסייבר ולתחזוקתו וליישום בפועל את מדיניות אבטחת המידע, לרבות הגנה מפני התקפות סייבר ודליפת מידע ואבטחת תשתיות מידע קריטיות.
אחריות על כלל מערכות התשתיות הנדרשות להפעלת מערכות המחשוב והמידע ותחזוקתן.
ניהול ספקי מיקור החוץ הפועלים בתחומי האחריות. כולל תכלול וניהול ממשקי העבודה והאינטגרציה בין יחידות הרשות לבין הספקים השונים.
ניהול התקשרויות ורכש בתחום השירות ומערכות המידע.
גיבוש נוהלי העבודה והסדרת תהליכי העבודה בנושאים המקצועיים שבתחומי אחריות הכלולים בתפקיד.
ניהול והדרכת עובדי האגף בנושאים המקצועיים שבתחומי האחריות הכלולים בתפקיד.
אחריות על משימות האגף בעתות חירום וניהול מכלול מערכות מידע והמוקד בחירום.
ביצוע כל מטלה המנותבת לו.ה ע"י מנכ"ל המועצה מעבר למטלות השוטפות, בהתאם לצרכים המשתנים של המועצה.
כפיפות ארגונית: מנכ"ל הרשות המקומית.
תאריך אחרון להגשת מועמדות: 31/5/2026 עד השעה 16:00.
דרישות:
דרישות התפקיד ותנאי סף:
השכלה:
בעל תואר אקדמי ראשון שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
או:
הנדסאי או טכנאי רשום בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג -2012.
או:
תעודת סמיכות לרבנות)"יורה יורה"(לפי אישור הרבנות הראשית לישראל.
או:
אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול
הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר)
קורסים והכשרות מקצועיות: המנהל יחויב לסיים בהצלחה קורס הכשרה מחייבת למנהלי יחידות השירות, לא יאוחר משנתיים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום קורס ההכשרה המחייבת.
ניסיון מקצועי:
עבור בעל תואר אקדמי או השכלה תורנית כאמור לעיל:
ניסיון מקצועי של 5 שנים באחד או יותר מהתחומים הבאים במגזר הציבורי או הפרטי: ניהול מערכי שירות) ניהול מוקד, מרכז שירות או צוות שירות, כולל ניהול נציגי שירות לעמידה ברמת שירות ובאיכות השירות(או יישום תהליכי בקרה או הובלה והטמעה
של תהליכים ארגוניים או ניתוח תהליכים)ארגון ושיטות(או ניהול ידע בתחום השירות.
ניסיון מקצועי של שנתיים במצטבר באחד או יותר מהחלופות הבאות: ניסיון בניהול פרויקטים בתחום הדיגיטציה ומערכות מידע או ניסיון בניהול צוות עובדים טכנולוגי או תפקיד ניהולי טכנולוגי)פיתוח ו/או תשתיות(.
עבור הנדסאי רשום: 6 שנות ניסיון כאמור לעייל.
עבור טכנאי מוסמך: 7 שנות ניסיון כאמור לעייל.
ניסיון ניהולי: שלוש שנות ניסיון בניהול צוות עובדים מקצועיים בכפיפות ישירה.
רישום פלילי: לאור מהות התפקיד והמידע הרגיש אליו המועמד חשוף מומלץ לבחון בין היתר את עברו הפלילי של המועמד בהתאם להוראת סעיף 170 (ב 1() 2) לפקודת העיריות שהוחל גם על מועצות מקומיות או אזוריות מכוח סעיף 34 א' לפקודת המועצות
המקומיות.
מאפייני העשייה הייחודיים לתפקיד:
ידע מקצועי בתחום התפקיד: הבנה בתחומי פיתוח תוכנה, תשתיות, דיגיטל וסייבר.
ראיה מערכתית כוללת והובלת מדיניות.
עבודה מול גורמים רבים ברשות ומחוצה לה.
שירותיות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
חשיפה למידע לרגיש.
דינמיות - יכולת לעקוב אחר ההתפתחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.