מחפש/ת תפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית, השפעה על אנשים ואפשרות להוביל תהליכים? זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה מובילה ולנהל צוות שירות עסקי מקצועי בסביבה מתקדמת, דינמית ומלאת אתגרים.
מה עושים בתפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות ללקוחות עסקיים.
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ושביעות רצון הלקוחות.
חניכה, ליווי מקצועי, משובים ופיתוח אישי של חברי הצוות.
ניהול ביצועים, מעקב אחר מדדים והובלת הצוות להצלחה.
טיפול באירועים מורכבים ומתן מענה מקצועי לצוות.
למה כדאי להצטרף:
תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה אמיתית על פעילות המוקד.
סביבת עבודה מקצועית, חדשנית ויציבה.
אפשרות להוביל צוות איכותי ולפתח עובדים.
הזדמנויות קידום והתפתחות מקצועית.
עבודה מגוונת עם מקום ליוזמה ולהשפעה.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות - חובה.
ניסיון בהנעת עובדים, חניכה והובלת צוות לעמידה ביעדים.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה.
ראייה מערכתית, יכולת קבלת החלטות ועבודה תחת לחץ.
אחריות, מנהיגות, יחסי אנוש מצוינים ויכולת להוביל שינויים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.