דרושים » רכב ומכונאות » חברת UTI מגייסת יועצ.ת שירות בתחום הרכב

יבואנית רכב מובילה מגייסת יועצ.ת שירות למרכז השירות - תפקיד מרכזי ומשמעותי בלב חוויית הלקוח.

מה מחכה לך בתפקיד?
ליווי הלקוח לאורך כל הדרך - מהרגע שהוא נכנס למרכז השירות ועד למסירת הרכב חזרה, תוך יצירת חוויית שירות מקצועית, נעימה ואמינה.
קבלת לקוחות ופתיחת כרטיסי עבודה, אבחון ראשוני ותיעוד תקלות
מתן הצעות מחיר והסבר ברור על הטיפול הנדרש
ייעוץ מקצועי ללקוחות על טיפולים ותיקונים מומלצים
עבודה שוטפת מול מנהל העבודה ועדכון הלקוח לאורך התהליך
מסירת הרכב ללקוח וטיפול בפניות שירות ותלונות

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

דרוש.ה בוחנ.ת רכבים לפני קניה ומכירה לרשת מכוני רישוי ובדיקת רכב לסניפים בכל הארץ.
תפקיד המשלב התמקצעות בתחום הרכב עם יכולות וורבליות גבוהות המסייעות במתן שירות מעולה והנגשת המידע ללקוחות. מסלול קריירה לטוווח ארוך עם הזדמנות לקידום והכשרה מתקדמת.
תיאור התפקיד:
- בדיקות טכניות: ביצוע בדיקות מעמיקות על מנת לאתר תקלות או בעיות במערכות הרכב, כגון מנוע, בלמים, מערכת חשמל ועוד.
- איתור תקלות: זיהוי בעיות טכניות ברכב וייעוץ לגבי תיקונן.
- סיכום והמלצות: הכנת דוחות על מצב הרכב, המלצות לתיקון, והאם כדאי לרכוש את הרכב או לא.

כלמוביל מגייסת מאבחני.ות רכב למרכז שירות מוביל בכרמיאל
אבחון תקלות ברכבי עבודה וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון

מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה מקצועית ויציבה
תנאים מעולים ביטוח בריאות פרטי + ארוחת צהריים מסובסדת
אפשרות להתפתחות מקצועית בתחום

אם יש לך ניסיון בניהול משמרת במוקדים, יכולת להוביל צוות ולעבוד בסביבה מרובת משימות - זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי עם מותגים מוכרים ואווירה צעירה ומתקדמת.
מה כולל התפקיד?
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת
ליווי מקצועי והנעת נציגים לעמידה ביעדים
טיפול באסקלציות ומתן מענה מקצועי
חניכה, משובים והכוונת עובדים
עבודה מול מספר ממשקים ומערכות במקביל
הובלת תהליכים ושמירה על רמת שירות גבוהה

למוקד העובד עם מותגים מובילים דרוש/ה אחמש/ית לניהול ותפעול המשמרת בסביבה מקצועית ומלאת אנרגיה.
התפקיד כולל:
- ניהול ותפעול שוטף של המשמרת
-ליווי מקצועי ותמיכה בנציגים
-טיפול באסקלציות מול לקוחות עסקיים
-חניכה, משובים והנעת עובדים
-עמידה ביעדים והובלת הצוות להצלחה
מחפש/ת תפקיד עם אחריות, עשייה וסביבה טובה? מקומך איתנו!

נתיב להשמה מגייסים
מנהל /ת צוות מוקד תמיכה טכנית - נשר
לחברה מובילה בתחום מוקדי שירות לקוחות דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד תמיכה טכנית באתר החברה בנשר.
אם יש לך ניסיון בניהול צוותים במוקדי שירות/תמיכה, יכולת להוביל אנשים להצלחה וראש טכני - מקומך איתנו.
תחומי אחריות
ניהול צוות מוקד תמיכה טכנית מקצה לקצה - מקצועי ואנושי
הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות וזמני טיפול
מתן מענה מקצועי ופתרון תקלות מורכבות
הובלת תהליכי שיפור, בקרה וייעול תהליכי עבודה
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים
חניכה, פיתוח והנעת עובדים