לחברה טכנולוגית מובילה ומתפתחת, הפועלת מול לקוחות בתחום הבנייה, דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות לתפקיד דינמי ומשמעותי. התפקיד כולל עבודה בסביבה מקצועית, צעירה ומתקדמת, ממשקים שוטפים עם מחלקות שונות בארגון, ותיאום תהליכי שירות מול לקוחות וטכנאי שטח.
מה כולל התפקיד?
מתן מענה טלפוני ושירות מקצועי ללקוחות החברה
פתיחה, תפעול ומעקב אחר קריאות שירות
ניהול ותיאום יומני טכנאים באופן יעיל
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים, כולל כספים, ייצור ותפעול
גבייה ממוקדת בתחום השירות
מעקב אחר משימות, סגירת פניות ושמירה על חוויית לקוח איכותית
משרה מלאה | ימים א-ה | 08:00-17:00
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות, חובה
תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה עצמאית
שליטה טובה ביישומי Office ומערכות מחשב
אסרטיביות, סדר ויכולת ניהול משימות במקביל
ראייה מערכתית ויכולת עבודה מול ממשקים מגוונים
ניסיון בעבודה עם Priority, יתרון משמעותי
רקע בגבייה, יתרון
שליטה ביישומי Office
אנגלית ברמה טובה, יתרון
הבנה טכנית או אוריינטציה טכנית, יתרון
מה מחכה לך אצלנו?
סביבת עבודה צעירה, נעימה ומקצועית
תפקיד עם אחריות והשפעה על חוויית הלקוח
עבודה עם מוצרים ותהליכים טכנולוגיים מתקדמים
מקום שמאפשר ללמוד, להתפתח ולהתקדם מקצועית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.