דרושים » עבודה ראשונה » דרוש /ה נציג /ה למוקד הטכני במטה החברה

ביצוע בקרה שוטפת על הצעות מחיר המתקבלות ממוסכים בפריסה ארצית שעובדים עם אלבר.
בדיקת ואימות הצעות מחירים.
תמחור העבודות למוסכים.

לחברה יציבה בתחום ניהול בתים משותפים, דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות לתפקיד מרכזי הכולל ניהול שוטף של פניות דיירים, תיאום שירותים ותפעול יומיומי.
מדובר בתפקיד עם אחריות גבוהה, עצמאות והשפעה ישירה על חוויית הלקוחות.
תיאור התפקיד:
טיפול בקריאות שירות של דיירים ותיעדופן בהתאם לדחיפות
הבנת הפנייה והעברת הטיפול לגורם המתאים
מעקב שוטף אחר טיפול בפניות עד לסגירתן
איסוף הצעות מחיר וקידום עבודות
עבודה שוטפת מול נותני שירות
שמירה על קשר רציף עם דיירים ווידוא שביעות רצון
טיפול בגבייה שוטפת (קלה יחסית, מול קהל לקוחות איכותי)
תיוק חשבוניות ומעקב אדמיניסטרטיבי
תיאום ועבודה מול צוות המשרד
התפקיד כולל עבודה תחת מנהל ישיר, תוך אחריות על סדרי עדיפויות והובלת התהליכים בפועל.
היקף משרה ושעות:
משרה מלאה במשרדי החברה בחולון
ימים א-ה
שעות: 08:30-16:00 (7-8 שעות ביום)

אחריות על ניהול תיק הלקוח אשר כולל:
- ליווי צמוד של לקוחות החברה (קבלנים) החל משלב הספקת הסחורה, שינויים/ תוספות להזמנות.
- מתן מענה טלפוני לסוגיות שונות אל מול הלקוח כולל: מתן הצעות מחיר, תאריכי אספקה, תמחורים, הקלדת הזמנות, טיפול בתקלות, מתן פתרון בעיות ועוד.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- עבודה במשרה מלאה בימים במטה החברה בראשל"צ.

לחברה טכנולוגית שפיתחה פלטפורמה דיגיטלית לרופאים דרוש/ה נציג/ת חווית לקוח לתפקיד דינמי ומעניין שמשלב עבודה מול אנשים, הדרכות, ליווי לקוחות ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.

אנחנו מחפשים מישהו/י שירותי/ת, אנרגטי/ת ועם ראש גדול, שמגיע/ה מעולמות השירות הטלפוני / תמיכה טכנית / עבודה מול לקוחות ורוצה להשתלב בחברה איכותית עם צוות צעיר, אווירה טובה והמון מקום ללמוד.

מה עושים בתפקיד?

* ליווי שוטף של לקוחות החברה בשימוש במערכת
* ביצוע הדרכות והטמעות ללקוחות חדשים
* עבודה מול לקוחות קיימים ועידוד שימוש בפיצ'רים של הפלטפורמה
* מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות החברה
* עבודה מול צוותים פנימיים וליווי תהליכים שוטפים

למה שווה להצטרף?

* הזדמנות אמיתית להיכנס לעולם הטכנולוגי
* הכשרה מלאה וליווי מקצועי
* סביבת עבודה צעירה, איכותית ונעימה
* אפשרות לעבודה היברידית בהמשך

לחברה מובילה בתחום ניהול ותחזוקת מבנים דרוש/ה פקיד/ת תפעול ושירות למשרה מגוונת ודינמית הכוללת עבודה מול צוותי שטח, ספקים ולקוחות עסקיים.

תיאור התפקיד:
- ניהול ותפעול שוטף של קריאות שירות
- הנעת עובדי שטח ומתן מענה תפעולי שוטף
- הכנת הצעות מחיר ללקוחות
- עבודה מול ספקים ונותני שירות
- הפקת דו"חות תקופתיים ללקוחות
- תמיכה אדמיניסטרטיבית למחלקת התפעול

המוקד
מוקד בוטיק, יחיד בחברה, קטן ואיכותי (13-14 נציגים סה"כ - צוות שירות של 4-5 נציגים)
מקבל פניות של לקוחות בכל השלבים (מתעניינים-פוטנציאלים ולקוחות קיימים)
רוב השיחות הן שיחות מידע (מה אומרת נורה שנדלקה וכו'), ישנן גם שיחות של תקלות, טיפולים שגרתיים וחוסר שביעות רצון - בעיקר פתיחת אירועים, ניתוב ושיחות מעקב
הצוות מורכב מגברים ונשים, רובם בעלי משפחות, בוגרים יותר

היקף
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי ו לסירוגין 08:00-13:00 (כשעות נוספות)

התפקיד
מתן מענה טלפוני לכלל לקוחות החברה במגוון נושאים - בעיות טכניות פשוטות ומורכבות - העברה/ניתוב לגורם הרלוונטי
טיפול בלקוח מרגע קבלת השיחה ופתיחת האירוע ועד לסיום הטיפול
ביצוע מעקב ובקרה על אירועים פתוחים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
עבודה בצוות

לחברה מובילה ויציבה בתחום השירות והליווי דרוש/ה רכז/ת שירות ותיקי לקוחות לתפקיד מגוון, משמעותי ודינמי המשלב עבודה מול לקוחות, ליווי עובדים, שירות פרונטלי ואדמיניסטרציה שוטפת.

התפקיד כולל עבודה מול לקוחות החברה ונותני השירות, טיפול בפניות ומתן מענה מקצועי ואנושי, ליווי ושימור עובדים, סיוע בתהליכים בירוקרטיים ומיצוי זכויות, לצד עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, תיאומים, הזנת נתונים ודוחות במערכות החברה.

מדובר בתפקיד עם עשייה משמעותית ומקצועית, ואפשרויות אמיתיות להתפתחות וקידום בתוך הארגון/

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

לחברת מחשבים וסלולר מובילה דרושים /ות נציגים /ות למוקדי השירות.
מתן שירות טלפונית ללקוחות החברה, שיחות נכנסות ויוצאות.
אווירה צעירה ודינאמית עם פוטנציאל להתקדם לתפקיד ניהולי בעתיד.
** ללא מכירות וללא ימי שישי **