דרושים Jobit

דרוש/ה נציג/ה לעבודה בבנק בתל אביב

ימי העבודה הם:
מי העבודה הם ימים שני - שישי (ראשון חופש)

שעות:
שני עד שישי 8-14:00
בימים שני ורביעי בנוסף לבוקר 16:00-18:00
שישי עד 12:00

לבעלי ראש גדול זו סביבת עבודה מאוד פוריה שאפשר ללמוד בה הרבה
לא נדרש ניסיון קודם

מתן שירות ומענה ללקוחות באמצעות וידאו צאט, עבודה מול מערכת ממוחשבת וניהול תקשורת שוטפת עם לקוחות

למוקד משפחתי בגבעת שאול בירושלים דרוש אחראי משמרת
שעות העבודה: ימים א'-ה', 09:00-18:00, ושישי לסירוגין.
במסגרת התפקיד-
ניהול שוטף של המשמרת והובלת נציגי השירות והמכירה
חלוקת עומסים, תיעדוף משימות ובקרה על זמינות נציגים
חניכה, ליווי ומתן פידבק מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
טיפול בפניות מורכבות, לקוחות מאתגרים והסלמות
בקרה על עמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות
עבודה מול ממשקים פנימיים: מנהל מוקד, הדרכה ובקרה
דיווח תקלות, חריגים ונתוני משמרת בסיומה

למוקד משפחתי בגבעת שאול בירושלים דרוש ראש צוות
שעות העבודה: ימים א'-ה', 09:00-18:00, ושישי לסירוגין.
במסגרת התפקיד-
ניסיון קודם כנציג/ת בכיר/ה או אחראי/ת משמרת מוקד - יתרון
יכולת הובלת צוות ועבודה תחת לחץ
שירותיות גבוהה ויכולות ביןאישיות מצוינות
קבלת החלטות בזמן אמת וראייה מערכתית
שליטה במערכות מוקד ויישומי מחשב
ניהול שוטף של המשמרת והובלת נציגי השירות והמכירה
חלוקת עומסים, תיעדוף משימות ובקרה על זמינות נציגים
חניכה, ליווי ומתן פידבק מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
טיפול בפניות מורכבות ולקוחות מאתגרים.
בקרה על עמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות
עבודה מול ממשקים פנימיים: מנהל מוקד, הדרכה ובקרה
דיווח תקלות, חריגים ונתוני משמרת בסיומה

לחברה גדולה ומובילה דרוש/ה ראש צוות להובלת צוות נציגים להצלחה ולעמידה ביעדים.

תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגים/ות
הצבת יעדים והנעה לעמידה ביעדי איכות, שירות ותפעול
יישום שגרות ניהול וביצוע משובים אישיים
אחריות על נוכחות הצוות וסביבת עבודה אופטימלית
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
מתן מענה מקצועי ואישי ברמה גבוהה
בקרה על תקינות שיחות ושימור עובדים

למה להצטרף אלינו?
? אפשרויות קידום משמעותיות בחברה יציבה ומובילה
? סביבת עבודה משפחתית ותומכת הצלחה

היקף המשרה:
ימים א-ה 08:30-17:30
נכונות לשעות נוספות במידת הצורך

שכר גלובלי בסיס + עמלות גבוהות


מעוניינים/ות להתקדם לתפקיד משמעותי עם אחריות והשפעה?
שלחו קורות חיים ונחזור אליכם בהקדם.

לקבוצת חברות נחשקת עם תנאים טובים מחפשים מנהל /ת חשבונות.
נופש חברה, מתנות בחגים, משרדים חדשים עם נוף לפארק.
במסגרת התפקיד
אחריות מלאה לניהול ספרי חשבונות עד המאזן,התאמות בנקים, קופה קטנה, כרטיסי אשראי, התאמות ספקים ותשלומים (מס"ב העברות), לקוחות, הכנסות, ביצוע סגירה חודשית, סגירות שנה, דיווחים מכוונים לרשויות, רישומי מלאי.
העבודה הינה עבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' ש.נ בעת הצורך.

למוקד משפחתי ופעיל של חברה מובילה בירושלים דרוש אחמ"ש

* ניהול שוטף של המשמרת והובלת נציגי השירות והמכירה
*חלוקת עומסים, תיעדוף משימות ובקרה על זמינות נציגים
*חניכה, ליווי ומתן פידבק מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
*טיפול בפניות מורכבות ולקוחות מאתגרים.
*בקרה על עמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות
*עבודה מול ממשקים פנימיים כמו מנהל מוקד, הדרכה ובקרה
*דיווח תקלות, חריגים ונתוני משמרת בסיומה
*שמירה על נהלי עבודה, נהלי שירות וחוויית לקוח גבוהה