דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מחלקת שירות ומכירות - תחום שוק ההון

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
23/06/2026
משרה זו סומנה ע"י המעסיק כלא אקטואלית יותר
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
WIN סוכנות לביטוח ופנסיוני מבית קבוצת WIN פותחת את שעריה ומגייסת מנהל /ת מוקד מכירות למערך הביטוח של החברה.
מוקד נציגים וסוכנים אשר מוכר ביטוח לקהל הלקוחות של הקבוצה.


מוקד בצמיחה, הזדמנות מצויינת למי שמחפש בית חם לטווח ארוך ואת האתגר הבא...

התפקיד כולל:
ניהול דו"חות, ניהול צוות, ביטוחים ופיננסים, אחריות ועמידה ביעדי מכירה וכיו"ב, גיוס והדרכה.
דרישות:
-חובה - רישיון פנסיוני.
-חובה - ידע במערכות SMS 2010.
-חובה - ניסיון בניהול צוות בתחום ביטוחי חיים.
-יחסי אנוש מעולים, שירותיות, אחריות, בעל /ת "ראש גדול", אסרטיביות ורצון להתקדם   ולהתפתח.
-כריזמה, רעב ורצון להצלחה, רק תותח/ית מכירות שיודע לפתור כל התנגדות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8725034
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 18 שעות
דרושים במיכל יעוץ והשמה
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מחפשים את המנהל/ת הבא/ה של הנבחרת שלנו!

לחברה מובילה התחומה ברמת גן, דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד תיאום פגישות (טלמיטינג) באווירה משפחתית ואינטימית.

אם את/ה חי/ה ונושם/ת מכירות, יודע/ת להניע אנשים לשיא ורוצה להוביל צוות להצלחה - המקום שלך איתנו!

מה התפקיד כולל?
* ניהול שוטף של מוקד תיאום פגישות קטן ואיכותי.
* הנעת נציגים לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* שיפור מיומנויות מכירה, חניכה ובקרה של צוות הנציגים.


למה כדאי לעבוד אצלנו?
* שכר מתגמל- בסיס גבוה + בונוסים מפנקים
* מוקד קטן, משפחתי ונעים


מיקום המשרה: רמת גן
היקף משרה: מלאה

**מתאים לך? נשמח להכיר!**
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
* ניסיון ניהולי: ניסיון כראש צוות או כנציג/ה בכיר/ה (סניור) עם רצון להתקדם
* ניסיון במכירות: רקע בעולמות המכירות/טלמיטינג ויכולת הנעה ליעדים - חובה.
* אסרטיביות, כריזמה, יחסי אנוש מצוינים וגישה חיובית לאנשים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8725972
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 דקות
דרושים בפרי טיוי פלוס  בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו ונתניה
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל/ת עם אוריינטציה מכירתית חזקה להובלת מערך מוקדים במיקור חוץ (מכירות, שירות ותמיכה) - תפקיד עם השפעה ישירה על הביצועים העסקיים והצמיחה של FreeTV בסביבת עבודה דינאמית וצומחת.

אם את/ה חי/ה יעדים, אוהב/ת לעבוד עם דאטה ולהוביל אנשים דרך ספקים חיצוניים - זה בדיוק המקום עבורך.

מה תעשו בתפקיד?
- הובלת ביצועי מכר והגדלת הכנסות דרך מוקדים חיצוניים
- ניהול שוטף של ספקי מיקור חוץ (KPI, SLA, איכות וביצועים)
- ניתוח נתונים, זיהוי פערים והובלת שיפורים
- עבודה מול ממשקים פנימיים (מוצר, טכנולוגיה, כספים ועוד)
- שיפור חוויית לקוח תוך שמירה על יעדי מכר
דרישות:
- ניסיון בניהול מוקד - תפקיד שני לפחות בניהול
- ניסיון בהובלת יעדי מכר - חובה
- אוריינטציה מכירתית חזקה ניסיון משוק התקשורת - יתרון
- ניסיון בעבודה מול מוקדים / ספקים - יתרון משמעותי
- יכולת אנליטית ועבודה עם נתונים
- גישה Hands-on ורצון להוביל ולהשפיע
- ניסיון בעבודה עם ערוצים דיגיטליים
- ניהול ספקים ומערכים מורכבים
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8708542
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
בחכם משכנתאות ופיננסים בע"מ אנחנו מגייסים מנהל/ת מוקד ותהליכי CRM תפקיד מרכזי שמטרתו לוודא שלקוחות מקבלים טיפול מקצועי, מהיר ומדויק, ושכל תהליך המכירה מתנהל בצורה מדויקת בתוך מערכת הCRM.


התפקיד כולל:
בדיקה שוטפת של לידים חדשים והבטחת יצירת קשר בזמן
מעקב אחר משימות פתוחות וסגורות של היועצים במערכת
בקרת איכות על רישום תקין, כולל מקור הגעה, סטטוס טיפול והערות
איתור פערים בתהליך וחיזוק יישום נהלים בקרב הצוות
הפקת דו"חות תקופתיים מהCRM והצגת תובנות להנהלה
עבודה צמודה עם היועצים לחיזוק יעילות והגדלת אחוזי סגירה
תפעול בסיסי של המערכת ופתרון תקלות קטנות לפני העברה לטכנאי


משרה מלאה במשרדי החברה
תנאים מעולים למתאימים, סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ואיכותית
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בניהול מוקד או צוות שירות/מכירה
שליטה מוכחת במערכות CRM יתרון משמעותי לניסיון במערכות מתקדמות
אוריינות טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה של כלים דיגיטליים
סדר, דיוק, אחריות ועבודה בשיטתיות
יכולת ניהול זמן מצוינת ועמידה ביעדים
יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים ללא סמכות ישירה
ראש גדול, הבנה תהליכית ויכולת להפיק תובנות מהנתונים
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8659691
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בשינדלר ישראל
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברת שינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל:
ניהול זמינות ויעילות מוקד (זמינות, תפוקות, ניהול זמני הפסקות נציגים / וכו')
סיוע בניהול הצוות למנהלת המוקד.
עבודה אל מול לקוחות, מתן פתרונות וביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
ניהול המשאב האנושי והמקצועי, ניהול שגרות עבודה, ביצוע משובים וחניכות.
ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות- מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות / מנהל משמרת/ נציג בכיר בתחום שירות הלקוחות - חובה
ראייה מערכתית ויצירתית
יכולת עבודה עצמאית עם ממשקים רבים ומנהלים בארגון.
יחסי אנוש מעולים ואוריינטציה שירותית
העבודה במשמרות בוקר וערב לסירוגין עם זמינות מלאה 24/7 (כולל סופי שבוע) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8672151
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בHuman league
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:
ניהול פעילות של מס' מוקדים
גיוס, הכשרה ופיתוח מנהלים (כולל מנהלי מוקדים, צוותים)
קביעת יעדים, שגרות, ניתוח ביצועים ושיפור תהליכים.
ניהול וקביעת סדרי עדיפויות ומשימות לצוותים התומכים תוך עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות.
זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות והיעילות והגדלת נפח פעילות
מינוף הביצועים והובלת יוזמות לשיפור והגדלת השירותים/לקוחות אסטרטגיים
התמודדות עם מצבים מורכבים ומציאת פתרונות יצירתיים.
עבודה מול בכירים הן בארגון והן מחוצה לו.
למתאימים /ות תנאים מצוינים!!!!
דרישות:
- השכלה אקדמאית - חובה
- ניסיון מוכח של לפחות 3-4 שנים בניהול מוקדים גדולים (ש"ל ו/או טכני)
- ניסיון בניהול צוותי ניהול (מנהלי מוקדים/ צוותים)
- הבנה מעמיקה בבניית תהליכי עבודה
- ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון משמעותי!
- ניסיון בעבודה מול לקוחות חיצוניים
-יכולת והבנה בתמחור וניהול מלא של PNL
-עבודה מול ממשקים חיצוניים בכירים
-כישורי הובלה וניהול משימות/פרויקטים.
-גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
- אוריינטציה עסקית ופיתוח עסקי
- יכולת ניסוח בכתב ובעל פה ברמה מצוינת!
- חריצות, תוצאתיות, יכולות ניהול ורתימה גבוהות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8734387
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במיכל יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת מוקד כריזמטי/ת וביצועי/ת להובלת צוות של כ-15 נציגים/ות. הזדמנות מעולה להשפיע, להוביל תהליכים ולפתח הון אנושי בסביבה דינמית!

היקף המשרה: מלאה, ימים א'-ה' 8:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין 8:00-13:00 (ונכונות לשעות נוספות).

עיקרי התפקיד:

* ניהול שוטף של המוקד, קביעת סדר היום וטיפול במקרים מורכבים.
* גיוס, הכשרה, חניכה ושימור נציגים.
* הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקה.
* הפקת דוחות, ניתוח נתונים, בקרת מדדים (SLA) ושיפור תהליכי עבודה.
* עבודה שוטפת מול חברות ביטוח וממשקים פנים-ארגוניים.

*** תנאי מצוינים למתאימים ***

נשמח לקבל את קורות חיים
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול מוקד או צוות שירות - *חובה*.
* ניסיון בתחום הרכב ו/או מול חברות ביטוח - יתרון.
* שליטה מלאה ביישומי מחשב, מערכות ממוחשבות, דוחות וניתוח נתונים - חובה.
* יכולת הובלה והנעה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה תחת לחץ.
* כושר ביטוי וניסוח ברמה גבוהה, לויאליות ומחויבות לארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8728111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בסיסטמטיקס
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
מחפש/ת תפקיד עם השפעה, עצמאות והרבה ממשקים?
מרכז ההדרכה של סיסטמטיקס מחפש מנהל /ת שייקח/תיקח בעלות מלאה על כל פעילות ההדרכה - משלב השיווק, דרך התפעול ועד החוויה של כל תלמיד ותלמידה.
מהות התפקיד
הובלת מרכז ההדרכה כיחידה עסקית: בניית תוכניות עבודה שנתיות, הגדרת יעדים ומעקב אחר ביצוע ותוצאות.
שיווק קורסים ללקוחות קיימים ולארגונים מובילים במשק, כולל פיתוח הזדמנויות חדשות והגדלת היקף הפעילות.
ניהול ותכלול תפעול מרכז ההדרכה:
עבודה שוטפת מול ספקים, לקוחות ותלמידים
שיבוץ מדריכים וניהול לו"ז הקורסים
רישום תלמידים, מעקב נוכחות וסיום
אחריות על רכש, חשבוניות ותמיכה שוטפת.
עבודה צמודה עם מנהלי/ות המחלקות המקצועיות בארגון
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי - חובה.
ניסיון מוכח בניהול ותפעול יחידה/אופרציה, כולל עבודה עם תוכניות עבודה, יעדים ותקציב (יתרון לניהול מרכז רווח והפסד).
ניסיון בעבודה עם ריבוי ממשקים : מנהלי מחלקות, ספקים, לקוחות
ניסיון בשיווק/מכירת שירותים - יתרון משמעותי, רצון ויכולת לפתוח דלתות ולהרחיב פעילות.
ניסיון ניהולי של צוות עובדים - יתרון
מי/היא המועמד/ת שמתאים/ה לנו
אנחנו מחפשים מנהל /ת שהוא/היא גם איש אנשים וגם איש ביצוע:
תקתקנות גבוהה, יכולת להניע תהליכים מקצה לקצה ולעמוד בלוחות זמנים.
ראייה מערכתית, יכולת לבנות ולהוביל תוכניות שנתיות ולהחזיק הרבה פרטים בו-זמנית (מולטיטסקינג אמיתי).
תקשורת בין-אישית מצוינת.
יכולת ניהול משא ומתן בעל-פה ובכתב ברמה גבוהה מול לקוחות וספקים.
תודעת שירות גבוהה מאוד, אוריינטציה עסקית וראש גדול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8604889
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב - חובה
יכולת הובלה, סדר וארגון ועבודה בסביבה דינמית
* תפקיד עם אחריות, השפעה יומיומית ותחושת שליחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים במכון מומנט
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור המשרה:
חברה מובילה ומצליחה מחפשת מנהל /ת שירות ארצי/ת להובלה, ניהול ופיתוח מערך שירות הלקוחות. התפקיד מיועד למנהיג/ה בעל/ת חוט שדרה ניהולי, עצמאות רבה ויכולת הנעת עובדים, שרוצה לנהל את הפעילות השוטפת וליצור אימפקט אמיתי על הארגון.
תחומי אחריות:
ניהול ישיר, הנעה והובלה של צוות רפרנטיות שירות לקוחות בסניף תל אביב ובסניף חיפה.
פיקוח, מעקב ובקרת איכות על העבודה היומיומית במחלקת השירות.
אחריות עצמאית על תהליכי גיוס, ביצוע ראיונות עומק וקליטת עובדות חדשות למחלקה כחלק משגרת התפקיד.
למידה מעמיקה ושליטה מלאה בחומרים המקצועיים ובתכני הליבה של החברה.
התפקיד מבוסס במשרדי החברה בתל אביב וכולל נסיעות תקופתיות לסניף בחיפה לצורך פיקוח מקרוב ובקרת הפעילות.

תנאים והיקף משרה:
היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
מיקום המשרה: ישיבה קבועה במחלקת השירות בתל אביב, בשילוב נסיעות תקופתיות לפי הצורך לסניף חיפה.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים, הנעה, הובלת תהליכים ופיקוח על שגרות עבודה - חובה.
נכונות והבנה שחלק מהעבודה השוטפת כולל ניהול עצמאי של ראיונות עבודה ובניית הצוות במחלקה - חובה.
יחסי אנוש מעולים, יכולת חיבור גבוהה, הובלה והנעה של צוות עובדים צעיר ודינמי (מתאים למנהלים/ות בשלים/ות או לבעלי/ות ניסיון ניהולי ראשוני חזק).
עצמאות מלאה, יוזמה, חוט שדרה ניהולי מוצק, יכולת קבלת החלטות וראייה מערכתית.
נכונות לעבודה מאומצת, פניות גבוהה ומחויבות לתפקיד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8717992
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד