דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת שירות צט דיגיטלי לחברה גדולה בראשון לציון

מחפש.ת מקום עבודה עם אווירה מדהימה ושפע של הזדמנויות לגדול ולהתפתח? הצטרף.י אלינו! אנו מחפשים נציג.ת שירות לקוחות לחברה מובילה בלוד. בואו לעבוד בסביבה נעימה ובתחום מרתק.
<רק שירות ללא מכירות>

העבודה כוללת:
-טיפול בפניות לקוחות
-מענה טלפוני ודיגיטלי (מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
-עבודה שוטפת מול לקוחות, מנהלי שירות וממשקים מגוונים

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 08-17*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון + בונוס שנתי **
**עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים כגון: ארוחות צוהריים מסובסדות, ימי גיבוש, נופש חברה ותנאים נוספים לעובדים.ות**

מתן מענה דיגיטלי לפניות של לקוחות, ביחס לאתר או החנויות הפיזיות.
תחומי אחריות
* מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג'ר וצ'אט
באתר החברה
* יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
* עבודה עם מערכות טכנולוגיות שונות: מערכת Glassix, מערכת איתור מלאי,
קבלות, ניוזלטר, קופות, מערכת חברת השליחויות ועוד.
* עבודה על פי מדריכים למתן מענה.
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת
השיווק ועוד.
* עמידה ביעדים ובאיכות שירות.

נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.

50 ש"ח לשעה + בונוסים!!!
אפשרות למשרה מלאה או חלקית

מענה דיגיטלי ללקוחות עד לסגירת הפנייה, טיפול בפניות יזומות של לקוחות מערוצים דיגיטליים (ווטצאפ/מייל), עבודה עם מערכות ממוחשבות ( CRM ), עבודה מול ממשקים שונים בארגון ובאווירה משפחתית.

למשפחת אשת טורס דרוש /ה פקיד/ת שירות לקוחות לשב"ס (המשרה ממוקמת ברמלה)
תיאור המשרה:
מתן מענה ללקוחות סוהרים/ות טלפוני ופרונטלי, העבודה כוללת עבודה על מחשב ופתרון בעיות לסוהרים/ות בכל אשר לזכאויות נופשים שלהם.

למה כדאי להצטרף אלינו?
-משרה קבועה ומסודרת.
-שכר מתגמל.
-סביבת עבודה נעימה.
-כולל ארוחת צהריים
-ללא ימי ו


חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? נשמח להכיר!
ניתן להגיש מועמדות כאן גם דרך הוואטס אפ-נקבע פגישת הכרות- הקפה עלינו!

רוצה לעבוד בסביבה איכותית ולתת שירות עם ערך?

המוקד של משרתי קבע מחפש נציגי שירות מקצועיים ואדיבים למתן מענה וליווי לעמיתי המועדון במגוון תחומים.

מה התפקיד כולל?
- מתן שירות אישי לעמיתי המועדון במגוון ערוצים: טלפון, מייל, WhatsApp וצ'אט.
- טיפול בפניות בנושאי אירועים, הטבות ופעילויות המועדון.
- עבודה בסביבה משפחתית ותומכת.

דרושים/ות מוקדני/ות שירות טלפוני - מוקד שירות ארצי
למוקד שירות ארצי מוביל דרושים/ות מוקדני/ות שירות למשרה מלאה, ללא מכירות.
מהות התפקיד:
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה לצורך: תיאום טיפולים, תיאום טסטים, טיפול בתקלות ופניות שירות
היקף המשרה: משרה מלאה - עבודה במתכונת של 6 משמרות בשבוע
עבודה בסופי שבוע - חובה (או שישי או שבת), קיימות משמרות ערב ולילה
משמרות בוקר:
07:00-17:00 או 08:00-18:00
משמרת ערב באמצע שבוע: 16:45-24:00
ימי שישי:
08:00-13:00 (לסירוגין) 13:00-24:00
ימי שבת:
07:00-16:00 16:00-24:00
מה אנחנו מציעים:
- עובד/ת חברה מהיום הראשון
- שכר גבוה
- אפשרויות קידום נרחבות
- ארוחות מסובסדות
- ביטוח בריאות לעובדים
- מתנות בחגים ואירועי רווחה
- ימי גיבוש ועוד

למוקד שירות ממשלתי הפועל מטעם משרד העלייה והקליטה, דרושים/ות נציגי/ות שירות רבלשוניים למתן מענה, ליווי וסיוע לעולים חדשים ותושבים חוזרים.

תפקיד עם ערך, משמעות ושליחות חברתית.

מתן מענה טלפוני ומענה כתוב (מייל) לפניות עולים חדשים ותושבים חוזרים
הסבר והכוונה בנושאי זכויות, קליטה, דיור, תעסוקה, חינוך ובריאות
ליווי פונים לאורך תהליך ומתן מידע מותאם
הפניית פניות לגורמים רלוונטיים במשרד ומחוצה לו
תיעוד פניות במערכת ממוחשבת ומעקב אחר פניות מורכבות
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי הפרויקט

היקף ושעות עבודה
משרה מלאה: א-ה | שעות פעילות: 08:00-18:00
משמרות: 07:40-16:00, 10:00-18:00

שכר: 39 לשעה + 2 בונוס (בהתאם לעמידה בתנאים)
סביבת עבודה מסודרת ויציבה
עבודה לטווח ארוך
הזדמנות לקחת חלק בעשייה חברתית משמעותית