דרושים » שירות לקוחות » בוא /י להוביל צוות ולנהל לקוחות VIP בחברה מובילה בפתח תקווה!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 5 שעות
תיאור התפקיד:
- ניהול צוות עובדים,
-הובלת תהליכים,
-אחריות על עמידה ביעדים ושיפור ביצועים,
-מתן מענה שוטף לצרכים התפעוליים של המחלקה.
דרישות:
דרישות התפקיד:

-ניסיון קודם בניהול (לא בהכרח במוקד)
-יחסי אנוש מצוינים
-עברית ברמה טובה ותקנית
-שליטה ב-Exce
-שליטה תוכנות שירות לקוחות: קומבוקס/גלאסיקס יתרון
-שליטה תוכנת משלוחים בלדר יתרון
l וביישומי מחשב
-

היקף המשרה:

ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
ימי שישי לסירוגין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8609109
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
מנהל משמרת עם ניסיון ממוקדי שירות ואקסל ברמה טובה ומחפש את הצעד הבא בקריירה? מוקד שירות מוביל מגייס לתפקיד ניהולי מרכזי הכולל אחריות רחבה על הפעילות השוטפת של המחלקה ועל הצלחת הצוות.
במסגרת התפקיד
תנהלו את המשמרת בזמן אמת, תבצעו בקרה על זמינות הנציגים, תנהלו עומסים ותדאגו לעמידה ביעדי השירות והאיכות של המוקד. במהלך היום תהוו כתובת מקצועית לכלל הנציגים, תסייעו בטיפול במקרים מורכבים, תפיקו דוחות ותנתחו ביצועים באמצעות אקסל וכלי בקרה נוספים. בנוסף תעבדו מול מנהלים בכירים בארגון ותיקחו חלק בהובלת תהליכים לשיפור השירות והתייעלות המחלקה.
מדובר בתפקיד איכותי לבעלי ניסיון בשירות שרוצים לעבור לשלב הבא בעולם הניהול.

היקף משרה: משרה מלאה | בוקר בלבד | ללא שישי

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות
דרישות:
נסיון קודם בניהול משמרת ממוקד שירות בלבד!! חווובה
שליטה טובה נמאוד עם תוכנת אקסל חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8693369
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 5 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה קמעונאית גדולה ומובילה, דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה ואנרגטי/ת לניהול מוקד פעיל בבני ברק. התפקיד כולל הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות, חניכה וליווי אישי, ניהול זמן אמת ( rt ) ושיפור ביצועי המוקד.

תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.

תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד טלפוני (שירות/מכירה) - חובה.

יכולת הובלה והנעת עובדים, כריזמה ויחסי אנוש מצוינים.

אוריינטציה שירותית גבוהה.

יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.

שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מוקד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8542546
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לפעילות ייחודית ודינמית בתחום החינוך דרוש/ה ראש צוות מוקד להובלת צוות וניהול פעילות שוטפת בסביבה מקצועית ובעלת השפעה.

מיקום: חולון
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה כולל התפקיד?

* הובלת פעילות מוקדית וניהול שוטף של הצוות
* ניהול מנהל /ת משמרת ונציגים ברמה היומיומית
* אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים
* עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
* בקרה, שיפור תהליכים וניהול שוטף של הפעילות
דרישות:
למה להצטרף?

* תפקיד עם אחריות והשפעה אמיתית
* הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי / להעמיק ניסיון ניהולי
* סביבת עבודה צעירה, איכותית ומקצועית
* יציבות תעסוקתית ופעילות בעלת ערך

דרישות התפקיד

* ניסיון קודם בניהול / הובלת צוות - יתרון משמעותי
* ניסיון מעולמות השירות / מוקדים - יתרון
* יכולת הנעה והובלת עובדים
* סדר, ארגון וראייה מערכתית
* יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעפ
* שליטה בעבודה עם מערכות מחשב

אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם אחריות, ניהול ואופק מקצועי - מקומך איתנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8629693
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לאולם תצוגה למוצרי חשמל ופורצלן באזור רמת החייל, תל אביב, דרוש/ה נציג/ת מכירות שירותי/ת ובעל/ת יכולות מכירה גבוהות להצטרפות לצוות מנצח.

תיאור התפקיד:

מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות החנות.
ליווי הלקוחות לאורך תהליך המכירה ומתן מענה מקצועי.
ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות תוך עמידה ביעדי מכירה ושירות.
טיפול בלידים טלפוניים ופניות לקוחות.
עבודה מול ממשקים שונים בחברה.

היקף המשרה:

ימים א'-ה', שישי לסירוגין
שעות העבודה: 10:00-18:00

מה אנחנו מציעים?

שכר מתגמל ותנאים טובים למתאימים/ות.
סביבת עבודה נעימה ומשפחתית.
משרה יציבה לטווח ארוך.

מיקום: רמת החייל, תל אביב.

מתאים במיוחד למועמדים/ות מאזור תל אביב, רמת גן, בני ברק, גבעתיים ורמת השרון.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות במכירות - חובה.
יכולת מכירה, כושר שכנוע וניהול משא ומתן ברמה גבוהה.
שליטה בתוכנת Priority - יתרון.
ייצוגיות, יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
אחריות, מוטיבציה ויכולת עבודה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8680162
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 5 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אנו מחפשים אחראי/ת משמרת מקצועי/ת ודינמי/ת להובלת צוות נציגים במוקד זימון התורים שלנו.

במסגרת התפקיד:
ניהול וליווי צוות נציגי שירות
אחריות על תפעול שוטף של המשמרת
הפקת דוחות וניתוח ביצועים
סיוע בהכשרת נציגים חדשים
מתן מענה מקצועי לצוות

45 לשעה+ 500 בונוס בהתאם לעמידה ביעדים.
שעות עבודה:
ימים א'-ה - 07:00-15:00 או 12:00-20:00
יום שישי - לסירוגין עד 12:00
המוקד נמצא באלעד
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה.
יכולת הובלה והנעת עובדים
תקשורת בינאישית טובה
יכולת עבודה בסביבה דינמית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8623031
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בתוכנה לאנשי מקצוע - לירם בע"מ
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
במחלקת שירות הלקוחות שלנו אנו תומכים בלקוחות מקצועיים - רואי חשבון, יועצי מס, מנהלי חשבונות ובעלי עסקים - המשתמשים בתוכנות הפיננסיות שלנו. תפקיד האחמ"ש המקצועי הוא לשלב בין שני עולמות: ידע מקצועי בעולם המס וההנהלת חשבונות, יחד עם הבנה טכנית של התוכנה והיכולת להוביל ולחנוך צוות נציגים.

תחומי אחריות:

*מתן מענה מקצועי לנציגי השירות בסוגיות מס, הנהלת חשבונות ושימוש בתוכנה
*טיפול בפניות מורכבות והסלמות מצד לקוחות מקצועיים (רו"ח, יועצי מס, מנה"ח)
*חניכה והדרכה מקצועית שוטפת של צוות הנציגים
*בניית ועדכון בסיסי ידע, נהלים ותסריטי שיחה מקצועיים
*בקרה על איכות המענה ושיפור מתמיד של תהליכי השירות
דרישות:
תעודת יועץ/ת מס בתוקף - חובה
ניסיון מעשי בעבודה עם תוכנות פיננסיות (הנה"ח, מסמכים, דוחות שנתיים) - חובה
שליטה בחקיקת המס - מע"מ, מס הכנסה, ניכויים, דיווחים תקופתיים - חובה
ניסיון ניהולי של שנה-שנתיים (ניהול צוות / ראש צוות / חניכה מקצועית) - יתרון
הבנה טכנית טובה ויכולת ללמוד מערכות תוכנה במהירות - יתרון
שליטה גבוהה ב Excel - חובה

חשיבה אנליטית והיגיון מקצועי - היכולת לחבר בין שאלה של לקוח לבעיה האמיתית
כישורי תקשורת ובינאישיים גבוהים - מול לקוחות ומול עובדי הצוות
סבלנות, אורך רוח ויכולת הדרכה
קבלת החלטות עצמאית תחת לחץ
ראייה מערכתית ויוזמה לשיפור תהליכים
"ראש גדול", אחריות אישית ויסודיות

*יתרון משמעותי
ניסיון קודם בחברת תוכנה פיננסית / מחלקת שירות לתוכנה
ניסיון בעבודה כרו"ח / מנה"ח / יועץ מס במשרד
השכלה אקדמית בחשבונאות / כלכלה / מנהל עסקים
ניסיון בכתיבת תוכן מקצועי / חומרי הדרכה

המשרה מיועדת לגברים ונשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8665549
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בשופרסל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
אחריות וניהול הסניף כיחידת רווח והפסד עצמאית.
הטמעת אסטרטגיית החברה ונהליה.
ניהול צוות עובדים והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
ניהול והנעה למכירות פרואקטיביות.
יכולת עבודה מול ממשקים רבים במקביל (מנהלים, ספקים, עובדים, לקוחות).
אחריות לוגיסטית, ניהול מלאי, ביצוע הזמנות והחזרות סחורה.
אחריות על נראות הסניף, פלנוגרמות.
מתן מענה לבעיות שוטפות בזמן אמת.
עמידה ביעדי סקרי שירות לקוחות חודשיים.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים - חובה.
ניסיון ניהולי בתחום הקמעונאות-יתרון.
תואר ראשון יתרון
יכולת מכירה ועמידה ביעדים
עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
ורסטיליות.
היקף משרה:
משרה מלאה, 6 ימים בשבוע.
עבודה בימי שישי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8672039
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה קמעונאית בתחום האופנה דרוש/ה ראש צוות.
במסגרת התפקיד: ניהול צוות נציגים, מתן מענה ללקוחות החברה, עמידה ביעדים, ביצוע הדרכות ועוד.
דרישות:
ניסיון ממוקדים- חובה
ניסיון בניהול צוות- יתרון
הכרות עם תוכנות CRM - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8618541
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בקולביז
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
- ניהול ישיר של כ 20 נציגי שירות לקוחות.
- עמידה ביעדים צוותיים ובאיכות המענה של נציגי השירות.
- דאגה לרווחתם של הכפופים לכם /ן, קידום העובדים, הדרכות, משובים, האזנות, תמרוץ ועוד.

המשרה ממוקמת  במתחם B.S.R בפתח-תקווה.
משרה מאתגרת, כייפית, עם המון עשייה ופיתוח אישי ומקצועי, בסביבת עבודה צעירה ואנרגטית, מעניינת ומקפצה ענקית בתחום הניהול!
שכר ותנאים - שכר בסיס גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים צוותים + כל התנאים הסוציאליים!
דרישות:
- ניסיון בעבודה במוקד שירות לקוחות (בתפקיד נציג/ה בכיר/ה/ אחמ"ש /ת או ראש צוות-יתרון.
- כריזמטיות, יכולת להוביל ולסחוף אחריך, יכולות ורבליות גבוהות.
- למידה עצמית, שאפתנות, יכולת לעבוד תחת לחץ וריבוי משימות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8665668
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
מחפש/ת את התפקיד הבא שלך בעולם הניהול הקמעונאי?
זו ההזדמנות להצטרף לרשת ארצית מובילה, דינאמית ואהובה, בתפקידי ניהול משמעותיים עם אופק מקצועי ואפשרויות קידום!

אזורי גיוס: מרכז/שפלה/ירושלים

מה כולל התפקיד?

ניהול שוטף של צוות העובדים בסניף
הובלת הסניף לעמידה ביעדי מכירות ושירות
ניהול משמרות וסידורי עבודה
אחריות על נראות הסניף וחוויית לקוח
קליטת עובדים, הכשרה וחניכה מקצועית
עבודה מול מלאי, הזמנות וסחורה
התנהלות בסביבה קמעונאית דינאמית ומרובת ממשקים
מתן מענה מקצועי ללקוחות ולעובדי הסניף בזמן אמת

אם אתם חיים קמעונאות, אוהבים להוביל אנשים ולהיות חלק מסביבה צעירה, אנרגטית ומתפתחת - זו ההזדמנות שלכם להצטרף לרשת מובילה עם אפשרויות קידום אמיתיות!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות / משמרת / סניף - יתרון משמעותי
ניסיון בתחום הקמעונאות -חובה
יכולת הובלה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים
נכונות לעבודה במשמרות בהתאם לשעות פעילות הקניון
זמינות למשרה מלאה
נכונות לעבודה בימי שישי לסירוגין
סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8670643
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד