דרושים » מערכות מידע » מנהל /ת יחידת מחשוב salesforce

מנהל /ת תחום CRM ודיגיטל

אחריות על ניהול, פיתוח ותחזוקה של מערכות המידע הארגוניות, בדגש על salesforce, אפליקציות לשימוש לקוחות, מערכות אוטומציה, אתרי אינטרנט וכלי AI תומכי תהליכים עסקיים. התפקיד כולל הובלת תהליכי אפיון, עבודה מול ספקים חיצוניים, תמיכה במשתמשים והטמעת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים תוך ראייה עסקית רחבה ופרואקטיביות.

תחומי אחריות:
ניהול שוטף של מערכת salesforce, אחריות על אפליקציות דיגיטליות ללקוחות, הובלת תהליכי אוטומציה ואינטגרציה בין מערכות כולל שילוב כלי AI, אפיון דרישות עסקיות ותרגומן למסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים, איתור והטמעת כלי AI לתמיכה בתהליכי מכירות, שירות ותפעול. עבודה מול ספקי תוכנה, מפתחים וחברות אינטגרציה, ניהול משימות ולוזים ובקרת איכות, מתן תמיכה למשתמשים, טיפול בתקלות, הדרכה והטמעת מערכות וטכנולוגיות חדשות, ייזום שיפורים תהליכיים וטכנולוגיים ועבודה מול גורמים עסקיים בארגון (שיווק, מכירות ושירות).

תנאים:
משרה מלאה בתא
כולל רכב.

לחברת תוכנה מובילה,
דרוש/ה מנתח/ת מערכות salesforce.
משרה מלאה (היברידי - יומיים מהבית).
מרכז הארץ.

מחפשים מנתח/ת מערכות salesforce מנוסה שיוביל/תוביל תהליכי אפיון והטמעה מקצה לקצה. התפקיד כולל עבודה ישירה מול לקוחות להבנת צרכים עסקיים, כתיבת מסמכי אפיון מפורטים, תכנון והקמה של פתרונות מותאמים אישית על גבי salesforce, והובלת פרויקטים בלוחות זמנים מאתגרים.

מישהו/י עצמאי/ת ובעל/ת יכולת להציע ללקוח את המוצר המתאים ביותר מתוך סל הפתרונות שלנו, עם שילוב של חשיבה עסקית ויכולת טכנית.

לארגון גדול, מתקדם ויציב דרוש/ה מיישם /ת salesforce בכיר/ה לתפקיד משמעותי הכולל אחריות מקצה לקצה, שילוב של עשייה טכנית, הבנת תהליכים עסקיים מורכבים ועבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון.

תחומי אחריות עיקריים:
- אפיון תהליכים עסקיים וממשקים - ניהול פגישות אפיון, איסוף דרישות מהלקוחות הפנימיים וכתיבת מסמכי אפיון מפורטים לצורך מתן פתרון לדרישות העסקיות של הלקוח.
- כתיבת User Stories למשימות היישום והתאמות מורכבות, בשיתוף פעולה צמוד עם צוותי פיתוח ויישום.
- יישום והגדרה של תהליכים במערכת salesforce בהתאם לדרישות העסקיות, כולל ביצוע בדיקות ואינטגרציות עם מערכות נוספות.
- ניהול תתי פרויקטים ב- salesforce אחריות מלאה מקצה לקצה, תאום בין גורמים מרובים (מפתחים, בודקים, מנהלי פרויקטים ועוד).
- תמיכה מקצועית שוטפת הדרכה לצוותי הלקוח לגב

התפקיד כולל: אפיון, פיתוח והטמעה של פתרונות salesforce בארגון, עם דגש על התאמת תהליכי עבודה לצרכים העסקיים, בניית פלואו (Flows) מתקדמים, טריגרים, וליווי משתמשי קצה מהדרכה ועד Go-Live.

מה כולל התפקיד

? אפיון לוגי של תהליכי עבודה עסקיים והטמעתם ב- salesforce.
? פיתוח Flows מתקדמים ו-Triggers לניהול עסקי יעיל.
? פתרון תקלות, בדיקות קבלה (UAT) ותמיכה בשלבי Go-Live.
? הדרכות והטמעה של משתמשים בכל הדרגים במחלקות השונות.

לתפקיד מרכזי בארגון מוביל דרוש/ה מנתח/ת מערכות עם ניסיון בעבודה על salesforce, לתפקיד הכולל אפיון, יישום והובלת תהליכים עסקיים מקצה לקצה.

מה עושים בתפקיד:
איסוף, ניתוח ותיעוד דרישות עסקיות מול גורמים בארגון
תרגום צרכים עסקיים לאפיון HLD / LLD ומסמכי אינטגרציה
מתן פתרונות באמצעות salesforce (Sales / Service / Marketing Cloud)
יישום והגדרות במערכת בהתאם ל-Best Practices (הרשאות, אובייקטים, Flows, דוחות ודשבורדים)
הובלת משימות ופרויקטים מול צוותי פיתוח, QA והטמעה
כתיבת מסמכי בדיקות וביצוע בדיקות קבלה

חלק מצוות המחקר והפיתוח.
עבודה עם שותפים עסקיים כדי לממש את מלוא יכולות ה- CRM
אחריות על עיצוב ופיתוח של התאמות אישיות, הרחבות, תצורות ואינטגרציות
אחריות על עיצוב, פיתוח, בדיקות וניהול שינויים
קידום יוזמות salesforce בולטות ברחבי הארגון, כולל בניית אפליקציות בפלטפורמת Force.com ותמיכה באינטגרציות עם salesforce

אלעד מערכות מגייסת CL salesforce backend Developer לחברה פיננסית מובילה!

אנחנו מחפשים Chapter Lead להובלת צוות salesforce רב-תחומי בחטיבה הטכנולוגית של ארגון גדול.

תחומי אחראיות:
-הובלה מקצועית של צוות רב-תחומי (פיתוח, הטמעה, אדמיניסטרציה, דאטה ) בסביבת Agile Squads
-אחריות על איכות התוצרים, סטנדרטים, ארכיטקטורה וסקירות קוד
-בנייה והטמעה של best practices ושגרות שיתוף ידע בארגון
-הובלת יוזמות אינטגרציה וזרימות נתונים מקצה לקצה (Integration + data Pipelines)

אפיון תהליכים עסקיים וממשקים - ניהול פגישות אפיון, איסוף דרישות מהלקוחות הפנימיים וכתיבת מסמכי אפיון מפורטים לצורך מתן פתרון לדרישות העסקיות של הלקוח.
כתיבת User Stories למשימות היישום והתאמות מורכבות, בשיתוף פעולה צמוד עם צוותי פיתוח ויישום.
יישום והגדרה של תהליכים במערכת salesforce בהתאם לדרישות העסקיות, כולל ביצוע בדיקות ואינטגרציות עם מערכות נוספות.
ניהול תתי פרויקטים ב- salesforce - אחריות מלאה מקצה לקצה, תאום בין גורמים מרובים (מפתחים, בודקים, מנהלי פרויקטים ועוד).
תמיכה מקצועית שוטפת - מתן הדרכה לצוותי הלקוח לגבי שימוש במודולים שבאחריותך ותמיכה בהם במהלך בדיקות קבלה ועלייה לאוויר; טיפול בתקלות במודולים אלו, והעברת נושאים לגורמים הרלוונטיים לפי צורך.
עבודה עם כלי ניהול מחזור חיי תוכנה (כגון Azure DevOps Server), לצורך תיעוד, ניהול ומעקב אחר משימות.

למשרד ממשלתי מוביל בירושלים דרוש/ה מיישמ/ת salesforce בכיר/ה

לחברה גדולה ויציבה, יבואנית רכב המפעילה מערך שירות ומכירות ארצי, דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים דיגיטליים לניהול והובלת פעילות הדיגיטל בארגון.

החברה מפעילה מגוון נכסים דיגיטליים התומכים בפעילות השירות, המכירות והתפעול, ונמצאת בתהליך מתמשך של הרחבת והעמקת הפתרונות הדיגיטליים מול לקוחות ותהליכים פנימיים. התפקיד כולל עבודה חוצת ארגון, אפיון והובלת פרויקטים דיגיטליים והטמעת פתרונות חדשים בשיתוף מחלקות עסקיות שונות.

זהו תפקיד מרכזי, בכפיפות ישירה למנכ"ל, עם השפעה על תהליכים עסקיים, שירות לקוחות ותפעול.

תחומי אחריות:
- ניהול פרויקטים דיגיטליים חוצי ארגון משלב האפיון ועד ההטמעה.
- אפיון צרכים עסקיים והמרתם לפתרונות דיגיטליים ישימים.
- עבודה שוטפת מול יחידות מכירות, שירות, תפעול, שיווק ומערכות מידע.
- ניהול ספקי פיתוח וטכנולוגיה חיצוניים.
- אחריות מלאה על אתר החברה כתשתית שירות ותפעול מרכזית.
- שיפור חוויית משתמש ותהליכים דיגיטליים באתר.
ועוד.
משרה מלאה, היברידית, מראשון לציון