דרושים » מערכות מידע » מיישמ /ת salesforce

לארגון גדול, מתקדם ויציב דרוש/ה מיישם /ת salesforce בכיר/ה לתפקיד משמעותי הכולל אחריות מקצה לקצה, שילוב של עשייה טכנית, הבנת תהליכים עסקיים מורכבים ועבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון.

תחומי אחריות עיקריים:
- אפיון תהליכים עסקיים וממשקים - ניהול פגישות אפיון, איסוף דרישות מהלקוחות הפנימיים וכתיבת מסמכי אפיון מפורטים לצורך מתן פתרון לדרישות העסקיות של הלקוח.
- כתיבת User Stories למשימות היישום והתאמות מורכבות, בשיתוף פעולה צמוד עם צוותי פיתוח ויישום.
- יישום והגדרה של תהליכים במערכת salesforce בהתאם לדרישות העסקיות, כולל ביצוע בדיקות ואינטגרציות עם מערכות נוספות.
- ניהול תתי פרויקטים ב- salesforce אחריות מלאה מקצה לקצה, תאום בין גורמים מרובים (מפתחים, בודקים, מנהלי פרויקטים ועוד).
- תמיכה מקצועית שוטפת הדרכה לצוותי הלקוח לגב

לתפקיד מאתגר בסביבה טכנולוגית מתקדמת דרוש/ה salesforce Administrator מנוסה, לעבודה שוטפת על מערכות salesforce מרובות משתמשים ותהליכים.

תיאור התפקיד
אחריות על ניהול, תחזוקה ותפעול שוטף של מערכות salesforce, עבודה מול גורמים עסקיים, מנהלי פרויקטים, מנהלי מוצר וספקי פיתוח חיצוניים.

תחומי אחריות
-  ניהול משתמשים, פרופילים, Permission Sets ו-Role Hierarchy
- הקמה ותחזוקה של אובייקטים, שדות, Page Layouts ו-Record Types
- הגדרת Validation Rules, Flows (ברמת Admin) ו-Approval Processes
-  ניהול Reports Dashboards
-  ניהול נתונים (ייבוא, ייצוא, ניקוי ובקרת איכות)
- תמיכה במשתמשים פנימיים (Tier 1-2) וטיפול בתקלות
- עבודה שוטפת מול גורמים עסקיים וספקי פיתוח
- עבודה עם Sandboxes (Dev / TEST / UAT / Prod)
- סיוע בבקרת שינויים ומעבר גרסאות
-  ניהול הרשאות ועבודה בהתאם לנהלי אבטחת מידע ורגולציה

מנהל /ת תחום CRM ודיגיטל

אחריות על ניהול, פיתוח ותחזוקה של מערכות המידע הארגוניות, בדגש על salesforce, אפליקציות לשימוש לקוחות, מערכות אוטומציה, אתרי אינטרנט וכלי AI תומכי תהליכים עסקיים. התפקיד כולל הובלת תהליכי אפיון, עבודה מול ספקים חיצוניים, תמיכה במשתמשים והטמעת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים תוך ראייה עסקית רחבה ופרואקטיביות.

תחומי אחריות:
ניהול שוטף של מערכת salesforce, אחריות על אפליקציות דיגיטליות ללקוחות, הובלת תהליכי אוטומציה ואינטגרציה בין מערכות כולל שילוב כלי AI, אפיון דרישות עסקיות ותרגומן למסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים, איתור והטמעת כלי AI לתמיכה בתהליכי מכירות, שירות ותפעול. עבודה מול ספקי תוכנה, מפתחים וחברות אינטגרציה, ניהול משימות ולוזים ובקרת איכות, מתן תמיכה למשתמשים, טיפול בתקלות, הדרכה והטמעת מערכות וטכנולוגיות חדשות, ייזום שיפורים תהליכיים וטכנולוגיים ועבודה מול גורמים עסקיים בארגון (שיווק, מכירות ושירות).

תנאים:
משרה מלאה בתא
כולל רכב.

ארגון ממשלתי גדול במרכז הארץ מגייס מומחה/ית salesforce לפרויקט אסטרטגי של החלפת מערכות CRM מקצה לקצה.
התפקיד כולל ליווי מלא של תהליך היישום מול החברה המיישמת, צבירת ידע ארגוני והובלת המעבר העתידי של הפיתוח והתחזוקה לתוך הארגון, במטרה לייצר עצמאות תפעולית, גמישות ומענה מהיר ללא תלות מלאה בספק חיצוני.

תחומי אחריות:
- ליווי תהליך הפיתוח משלב התכנון ועד העלייה לאוויר
- בחינת התאמה לפלטפורמה ובניית ארכיטקטורת פתרון
- כתיבת אפיונים תוך ניצול מיטבי של יכולות הפלטפורמה ומזעור פיתוח מותאם
- פיקוח מקצועי על מימוש ויישום הפתרון
- עבודה מול מערכות CRM, תהליכים עסקיים, אינטגרציות ו- ETL
- פיקוח על ספקים וייעוץ בסוגיות הנוגעות לפלטפורמה

למשרד ממשלתי מוביל בירושלים דרוש/ה מיישמ/ת salesforce בכיר/ה

לחברת תוכנה מובילה,
דרוש/ה מנתח/ת מערכות salesforce.
משרה מלאה (היברידי - יומיים מהבית).
מרכז הארץ.

מחפשים מנתח/ת מערכות salesforce מנוסה שיוביל/תוביל תהליכי אפיון והטמעה מקצה לקצה. התפקיד כולל עבודה ישירה מול לקוחות להבנת צרכים עסקיים, כתיבת מסמכי אפיון מפורטים, תכנון והקמה של פתרונות מותאמים אישית על גבי salesforce, והובלת פרויקטים בלוחות זמנים מאתגרים.

מישהו/י עצמאי/ת ובעל/ת יכולת להציע ללקוח את המוצר המתאים ביותר מתוך סל הפתרונות שלנו, עם שילוב של חשיבה עסקית ויכולת טכנית.

התפקיד כולל: אפיון, פיתוח והטמעה של פתרונות salesforce בארגון, עם דגש על התאמת תהליכי עבודה לצרכים העסקיים, בניית פלואו (Flows) מתקדמים, טריגרים, וליווי משתמשי קצה מהדרכה ועד Go-Live.

מה כולל התפקיד

? אפיון לוגי של תהליכי עבודה עסקיים והטמעתם ב- salesforce.
? פיתוח Flows מתקדמים ו-Triggers לניהול עסקי יעיל.
? פתרון תקלות, בדיקות קבלה (UAT) ותמיכה בשלבי Go-Live.
? הדרכות והטמעה של משתמשים בכל הדרגים במחלקות השונות.

אלעד מערכות מגייסת מיישמ.ת salesforce  

מחפש/ת תפקיד Hands-on בעולם ה- CRM עם עבודה על פרויקטים משמעותיים?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות salesforce מוביל ולעבוד מול לקוחות מהשורה הראשונה.