דרוש/ה מנהל /ת צוות קשרי לקוחות לחבר בורסה בבית השקעות מוביל!.
מה בתפקיד?
ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח

לסוכנות ביטוח גדולה, ותיקה, יציבה ומובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות להובלת צוות מקצועי לעמידה בסטנדרט שירות גבוה וביעדים מדידים.
תפקיד מרכזי בלב העשייה - עם אחריות יומיומית על ביצועי הצוות והובלתו למצוינות.
________________________________________
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של צוות שירות לקוחות
הנעת הצוות לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים
הצבת סטנדרטים מקצועיים ואכיפתם
ניהול משובים אישיים ושיחות ביצוע
ביצוע מבדקי איכות ובקרות שירות
הובלת הדרכות והכשרות עובדים
טיפול באתגרים ניהוליים בזמן אמת
עבודה שוטפת מול הנהלה וממשקים פנים-ארגוניים

אנו חברת תקשורת מובילה, חדשנית ובעלת שם חזק בשוק, דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות לניהול והובלת צוות מקצועי ודינמי.
תיאור התפקיד:
ניהול צוות של כ-15 נציגי שירות טלפוני
אחריות מלאה על פעילות הצוות: ביצועים, יעדים ואיכות השירות
הובלה לעמידה ביעדים ושיפור מתמיד של תהליכים
חניכה, הדרכה ופיתוח עובדים
ניהול שוטף של זמינות, משימות ועמידה בSLA
עבודה בסביבה דינמית, אינטנסיבית ומאתגרת
היקף המשרה:
ימים א-ה: 08:00-18:00
תיתכן גמישות
ימי שישי: זמינות מרחוק בלבד

לסניף שירותי בריאות הממוקם בחולון דרוש/ה מנהל /ת סניף מקצועי/ת ומנוסה לניהול צוות גדול בתחום הבריאות,
עבודה בסביבה דינמית עם אתגרים רבים, אפשרויות צמיחה ולמידה אישית ומקצועית, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!
התפקיד כלל:
- ניהול והכוונת צוות העובדים מגוון.
- הנעה צוות העובדים ביעדי מכירה ושירות.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- תכנון, ארגון והפעלה של תהליכים פנימיים לשיפור איכות השירות.
- ניהול קשרי לקוחות, מתן שירות וקבלת קהל.

קיד ניהולי במוקד מכירות- חברת אשראי מובילה- שכר ובונוסים גבוהים
מה התפקיד?
לחברת אשראי מובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות בתחום האשראי.
במסגרת התפקיד ניהול מקצועי ומורלי של צוות נציגי מכירות הכולל חניכה, מתן משובים, ליווי אישי ושימור עובדים.
בנוסף, אחריות על עמידה ביעדי מכירות, רגולציה ואיכות המכר, הובלת פרויקטים מקצועיים בצוות והנעתו לעמידה ביעדים.
התפקיד כולל גם תורנויות צוותיות וניהול מקצועי של כלל הנציגים במהלך המשמרת, עבודה מול מערכות ותהליכים, ודיווחי ביצועים חודשיים למנהלת המערך.


שכר ותנאים:
שכר בסיס כ-9,500 (בהתאם לניסיון ניהולי ופיננסי)
ממוצע בונוס חודשי כ-7,000
אחזקת רכב: 475 בחודש
עובד/ת חברה מהיום הראשון
מגוון הטבות ותנאים נלווים של החברה
פוטנציאל קידום משמעותי בתוך הארגון
סביבת עבודה מקצועית, איכותית, בקצב גבוה.

לחברה קמעונאית גדולה ומובילה, דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה ואנרגטי/ת לניהול מוקד פעיל בבני ברק. התפקיד כולל הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות, חניכה וליווי אישי, ניהול זמן אמת ( rt ) ושיפור ביצועי המוקד.

תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.

תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.