דרושים SVT JOBS

דרוש/ה אחמש"/ית שירות לבית השקעות בחיפה!
(משרה היא זמנית, לחצי שנה- שנה + אופציה לתקן קבוע)
כחלק מהתפקיד:
אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול המשמרת בהתאם לעומסים, ויסות עומסים בין המוקד הטלפוני לבק אופיס, עמידה ביעדים, הפקת דוחות, עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות.
משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות נוספות בהתאם לצורך.

-מתן מענה מקצועי ושירות אישי ללקוחות החברה בדרג מנהלי כספים, סמנכ"לי כספים ורכש.
- ניהול תיקי לקוחות עסקיים אסטרטגיים ב-OPEN לרוב יבואני סחורות ושירותים.
-תפעול שוטף של מערכת OPEN מול הלקוחות הקיימים, כולל אונבורדינג, הקמת ספקים/מוטבים ביצוע הפקדות ותשלומים.
תמיכה טכנית ראשונית והדרכת לקוחות לשימוש מיטבי במערכת.
-זיהוי פוטנציאל עסקי להרחבת פעילות, הגדלת שימוש במוצרים פיננסיים והעמקת פעילות מהלקוחות עם החדר מסחר.
-הבאת REFFERALS מלקוחות קיימים והזדמנויות נוספות.
-עבודה שוטפת מול צוותי מסחר, תפעול, בק אופיס וציות, להבטחת שירות מדויק, יעיל ואיכותי.

ביצוע בקרות מסחר מתקדמות על פעילות קרנות נאמנות, גמל, פנסיה ותיקים מנוהלים.
הפקת דוחות בקרה, ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
יוזמה והובלה של שיפור תהליכים, אוטומציה ואפיון דוחות וכלי בקרה חדשים.
הזדמנות אמתית ללמוד, להתפתח ולהיחשף לעולמות ניהול הסיכונים בשוק ההון.