דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת צוות קשרי לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים באלטשולר שחם
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
חבר בורסה מוביל מגייס
מנהל/ת צוות קשרי לקוחות
להחלפה לחל"ד / עם פוטנציאל להשתלב בתפקידי ניהול נוספים בהמשך.
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות קשרי לקוחות מנוסה, עם יכולת הובלה, חשיבה תהליכית ותשוקה לעבודה עם אנשים -
לתפקיד משמעותי ודינמי בעולם הפיננסי
מה בתפקיד?
ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם - חובה
ניסיון בשירות לקוחות - חובה
אוריינטציה לשוק ההון - יתרון משמעותי
שליטה ביישומי OFFICE כמו גם אוריינטציה לעבודה בסביבה המצריכה תפעול והבנה של מערכות

כישורים אישיים:
יכולת הובלה והנעת עובדים
אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות
יצירתיות ואחריות אישית
יחסי אנוש מעולים
תואר פיננסי - יתרון
יכולת הובלה, תקשורת בינאישית מצוינת וראש גדול

למה אצלנו?
סביבת עבודה צעירה מקצועית ואיכותית
הזדמנות אמיתית להיכנס לעולם שוק ההון
פוטנציאל להשתלבות בתפקידי ניהול נוספים בהמשך הדרך
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8545445
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
* שכר גבוה למתאימים
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8395455
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בהייר משאבי אנוש בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
פיקוח ואחריות על מוקד תפעולי ושירותי.
ניהול צוות נציגים כולל הדרכה וחניכה.
ניהול והובלת הפעילות השוטפת של המוקד.
בקרה על איכות השירות, עמידה ביעדי תפעול ושירות.
פיקוח על תהליך קבלה וטיפול בדיווחים ראשוניים.
טיפול בפניות מורכבות ואירועים חריגים.
דרישות:
ידע ונסיון בעבודה מול לקוחות פרטים ועסקים
הבנה וידע בהאזנה לשיחות, בקרה ותפעול
יכולת להובלת צוות עובדים.
הבנה וידע בהדרכה וחניכה עובדים
יכולת ניהול עובדים, הובלה והנעה לעמידה ביעדים.
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
סדר, ארגון וירידה לפרטים.
שליטה ביישומי מחשב.
ראיה עסקית, חשיבה תפעולית
תנאים יוצא דופן למתאימים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8514994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל.ת משמרת - הליבה של המוקד!

# ניהול המשמרת על כל היבטיה - זמני המתנה, ניתוב עומסים תוך עמידה ביעדי החברה

# שמירה על אנרגיה חיובית ומקדמת במוקד

# ריכוז תקלות ואירועים חריגים, טיפול בתקלות מורכבות בזמן אמת

# ניהול הפסקות וחופשים ובניית סידורי עבודה

# ליווי פרויקטים ותחומי אחריות נוספים, הכנת דו"חות שוטפים
דרישות:
ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד - חובה!!

אחמוש של יותר מ-50 נציגים במשמרת - יתרון

ניסיון בניהול תקשורת כתובה במקביל לאחמוש - יתרון

הכרות עם מערכות אספייר / גלאסיקס - יתרון משמעותי

יכולת עבודה תחת לחץ ויכולות טיפול במספר רב של משימות במקביל (multitasking) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8543514
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לסוכנות ביטוח גדולה מצליחה בתל אביב דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות
מיקום: ת"א- מיקום מרכזי על קו רכבת!

מה אנחנו מציעים?
*אפשרויות קידום ניהלויות
*אופציה ליציאה ללימודים בתחום הביטוח על חשבון החברה,
*ערבי גיבוש, נופש חברה
*תחרויות פרסים מרתונים ועוד
*סביבת עבודה צעירה ונעימה
*משרדנו ממוקמים בסמוך לרכבת ההגנה, גישה נוחה בכל אמצעי תחבורה*

התפקיד כולל-
הנעת הצוות להישגים ועמידה ביעדים.
הדרכות, בקרה על שיחות, משובים.
הטמעת נהלי עבודה וניהול הצוות מא-ת.
שיחות מנהל ומתן עזרה לצוות במהלך המשמרת.
דרישות:
*שליטה בעולמות הביטוח - חובה
*שליטה בעולמות הפרט (חיים/בריאות) -יתרון משמעותי
*ניסיון בתור אחמ"ש/ נציג/ה בכיר/ה/ מנה/ל צוות בעולמות הביטוח -חובה
משרה מלאה
יכולת ניהולית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
גישה שירותית ויכולת פתרון בעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8371615
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים במכבי טבעי
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: מספר סוגים
מתן שירות מיטבי למטופלי המרפאה ולצוות המטפלים והרופאים.
שירות יוזם- קביעת תורים, סגירת תוכנית טיפול וגבייה.
סיוע למנהלת המרחב בתפעול שוטף של המרפאה.
שותפות בהובלת פרויקטים נוספים כפי שיידרש.
הובלה מקצועית של צוות מתאמות השירות במרפאה.
טיפול בנושא הרכש ועבודה עם ספקים
מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, קרן השתלמות בותק של שנה, טלפון נייד
עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בהנעת עובדים/תהליכים- חובה
ניסיון קודם של שנתיים בתפקידי שירות ומכירה- חובה
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים
יכולת עבודה בריבוי משימות, סדר וארגון
עבודה במשרה מלאה, נכונות ל2 משמרות ערב, שישי לסירוגי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8322737
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול שוטף של המשמרת, חלוקת משימות בין הנציגים
העברת שיחות משוב, הנעת עובדים ועוד
סביבה ביתית ומשפחתית
Happy hour, מתנות, גיבושים ואפשרויות קידום נרחבות!
דרישות:
ניסיון בתפקיד נציג/ת בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד טלפוני - חובה.
שליטה ביישומי מחשב - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8546048
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
חברה חסויה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברה מובילה המתמחה בחוות דעת רפואיות דרוש/ה ראש צוות.
ניהול והנעה שוטפת של צוות 4-5 נציגי שירות
אחריות על קליטה, הכשרה והדרכת עובדים חדשים
אחריות על חלוקת העבודה בצוות ובקרות שוטפות
מעקב אחר תפוקה יומית והובלת הצוות לעמידה ביעדים
הוצאות דוחות יומיים ונתונים ע"פ בקשת ההנהלה
העבודה בימים א-ה 8:00-17:00 ללא ימי שישי
דרישות:
נסיון בניהול צוות עובדים - חובה
תואר ראשון רלוונטי - יתרון
שליטה באופיס - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8525056
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים באורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
סוג משרה: משרה מלאה
מוקד מכירות מחפש מנהל.ת צוות תותח.ית בתחום האשראי!
ניהול הצוות מקצועית ומורלית הכולל חניכה, משובים, ליווי אישי ושימור העובד, הובלת צוות המכירות ליעדים אישיים וצוותיים, אחריות על עמידה ביעדי רגולציה ואיכות המכר, ביצוע שיחות מנהל מול לקוחות
תורנות מוקד בימים קבועים מראש- ניהול מקצועי של כלל הנציגים במוקד, הובלת פרויקטים במוקד (מקצועיות, מערכות ותהליכים, הנעה), דווח ביצועים וסיכומי סטטוס חודשים מול מנהלת מוקד ומנהלת מערך.
שעות המשרה: א`-ה`- 08:00-17:00, פעם בשבוע עד 18:00, שישי אחת לחודש
שכר - 15K כולל בונוסים ואחזקת רכב.
נקלטים כעובדי חברה וזכאים לכלל ההטבות שהחברה מציעה!
פוטנציאל קידומי גדול!
דרישות:
ניסיון ניהולי- חובה.
ניסיון בניהול מוקד - יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות.
חשיבה רחבה ותהליכית תוך תחקור נתוני פוטנציאל המכר ולמידת אוכלוסייה לשיפור ביצוע.
יכולת עבודה תחת מספר משימות (בניהול משמרת, הובלת פרויקט, עמידה ביעדי נציגים).
עבודה בצוות וניהול שוטף מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
עבודה במשמרות בוקר וערב
שליטה בסיסית באקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8530983
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חברת תנופה תחבורה ציבורית מגייסת אחראי/ת שירות ותביעות
המשרה נמצאת באור יהודה
התפקיד כולל:
טיפול בתביעות קטנות
טיפול בפניות הציבור
תמיכה בפרויקטים שבתחום השירות
סביבת עבודה משפחתית
דרישות:
ניסיון בעבודה מול מוקדי שירות -יתרון
ניסיון בטיפול משפטי -יתרון
כתיבה וניסוח ברמה גבוהה סדר ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8529204
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד