תיאור התפקיד:
פיתוח והעברת הדרכות טכניות למגוון תפקידי משטח העבודה במרכזי השירות (מכונאים, חשמלאים, מאבחנים).
התאמת תוכן הדרכתי טכנולוגי מתקדם לכל רמות העובדים ברשת מרכזי השירות.
ביצוע הדרכות טכניות ברמות מקצועיות שונות, כולל קשר עם נציגי היצרן.
תמיכה טכנית למרכזי השירות ברשת.

להיות הפנים של מרכז השירות שלנו!

אנחנו מחפשים יועץ.ת שירות שיצטרף אלינו ויהיה הגורם המקצועי שמלווה את הלקוח לאורך כל תהליך הטיפול ברכב.

מה בתפקיד?
קליטת לקוחות במרכז השירות, בדיקה היקפית של הרכב, פתיחת כרטיסי עבודה, בניית הצעות מחיר, עדכון הלקוח לאורך הטיפול וליווי עד מסירת הרכב - תוך יצירת חווית שירות מצוינת ושקיפות מלאה מול הלקוח.

רואים את עצמכם בתפקיד?
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו.

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

** ניסיון חובה כיועץ שירות מתחום הרכב **

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

אם עולם הליסינג והציי רכב הוא הבית השני שלך, ואת.ה יודע.ת להניע תהליכים בשטח ולתת פתרונות בזמן אמת - מקומך איתנו!

מה כולל התפקיד?
ניהול הקשר השוטף ושימור לקוחות מול חברות הליסינג המובילות וציי רכב אסטרטגיים.
מעקב ובקרה יומיומית על רכבים בתיקון במרכזי השירות בפריסה ארצית
פתרון בעיות מורכבות וקידום שחרור רכבים "תוך כדי תנועה".
קיום פגישות יזומות עם לקוחות ומרכזי שירות לשיפור חוויית הלקוח.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (חלפים, טכני, שיווק) להאצת תהליכים.

לחברת HERTZ מפקח.ת טכני מוסכי חוץ- תפקיד משלב עבודה במשרדים במערב ראשל"צ + שטח

מערך מוסכי החוץ בחברה מונה את כלל מוסכי החוץ הפעילים, בנוסף קיימים קבלני משנה עיקריים בתחום הצמיגים, שמשות, מפתחות, התקנות, מולטימדיה וכו'.
התפקיד כולל:
* פיקוח ובקרה על איכות העבודה של מוסכי החוץ והקבמי"ם.
* ניתוב וניווט מושכל של תעבורת הרכבים שבאחריות המערך.
* מתן אישורי עבודה, ניהול הצעות מחיר וקידום מהיר של החזרת רכבים לפעילות בצי.
* מענה טכני לפניות בדוא"ל, במערכות CRM ובטלפון הנייד.

שעות עבודה:
א'-ה' 08:00-17:00
ימי ו' 07:00-12:00 - לפי צורך.

אם את.ה מחפש.ת עבודה מאתגרת ולקוחות מרוצים הם בראש סדר העדיפויות שלך זו ההזדמנות שלך!

מהות התפקיד:

קבלת לקוחות בצורה מקצועית ואדיבה עם כניסתם למוסך
אבחון מהיר ומדויק של תקלות ברכב, ומתן ייעוץ מקצועי ללקוחות
מלאי את כל הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה ונהל את התקשורת מול הלקוח
קביעת תאריך מסירת רכב ללקוח
ייעוץ ללקוחות בנוגע לתקלות נוספות, כולל הצגת מחירים ודחיפות ביצוע
חתימה על כרטיסי עבודה ועבודה מול צוות המוסך

לחברה מובילה בענף הרכב דרוש/ה מנהל /ת מחלקה טכנית
תפקיד מפתח במטה החברה, ראשל"צ, הכולל עבודה מול היצרנים בחו"ל והובלת המקצועיות ברשת המוסכים.
- ניהול והובלת צוות מומחים טכניים
- אחריות מלאה על מערך ההכשרה וההדרכה הטכנית של החברה
- עבודה שוטפת מול יצרני הרכב ויצרנים טכנולוגיים
- ניהול, בקרה, אכיפה ועמידה ביעדי ונוהלי היצרן בניהול תחום התמיכה הטכנית
- ניהול וריכוז תחום ציוד האבחון וכלי עבודה ייעודיים לרבות עדכון גרסאות, כיול וכשירות
- תכנון ומעקב תקציבי אחר עמידה בתקציב המחלקה הטכנית
- הובלת פרויקטים לשיפור רמת התמיכה הטכנית, תהליכי עבודה ואיכות הטיפול ברכב
- בניית תוכניות עבודה שנתיות ורב-שנתיות, הגדרת יעדים מדידים ובקרה שוטפת על עמידה בהם
- ניתוח נתונים מקצועיים ותפעוליים לצורך קבלת החלטות ושיפור מתמיד
- דיגום אביזרים והתקנות ואישורי אבי טיפוס
משרה מלאה
רכב
* נא לציין ציפיות שכר

למרכז שירות של יבואן רכב בראשון לציון דרוש/ה יועץ/ת שירות

מהות התפקיד:
מתן שירות ללקוחות אשר מגיעים למרכז השירות.
פתיחת כרטיסי עבודה וסגירתם, הכנת הצעות מחיר לפי מחירון טיפולים
עדכון הלקוח בסטאטוס הטיפול וביצוע פעולות נוספות ברכב, בקרת ביצוע על הטיפול שבוצע
אחריות על הכנת הרכב למסירה ללקוח.

משרה מלאה א - ה 16:30 - 07:30, ימי ג' יום מקוצר עד השעה 15:30, ימי ו' לסירוגין.

מה אנחנו מציעים
סביבת עבודה מקצועית
הכשרה מקצועית למקצוע מבוקש
ארוחות מסובסדות
ביטוח בריאות פרטי
אופק קידומי ובניית מסלול קריירה.

שעות עבודה: 07:30-16:30, ימי שישי עד השעה 13:00.

זה המקום למי שאוהב/ת לעבוד חכם, לזוז בין משימות ולהרגיש חלק ממערכת חזקה - מחלקת השירות של ארגון יוקרתי מגייסת נציגי/ות בק אופיס לתפקיד משולב עם עשייה אמיתית לאורך היום.
התפקיד כולל עבודה אינטנסיבית על מערכות מחשב, טיפול ותיאום תהליכים פנים ארגוניים, מתן מענה מקצועי לגורמים שונים בתוך הארגון ושמירה על זרימה תפעולית מדויקת. במהלך היום משלבים בין עבודה משרדית מסודרת לבין תקשורת שירותית, תוך עבודה בצוות מגובש שמכוון למצוינות.
זהו תפקיד שמאתגר, מפתח ומאפשר ללמוד את הארגון מבפנים ולהתקדם בו.
מתאים במיוחד למי שמגיע/ה עם ניסיון קודם בשירות ורוצה לקחת צעד משמעותי קדימה בסביבה איכותית עם אופק אמיתי.

היקף משרה: משרה מלאה+ שישי לסירוגין
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.