דרושים » מכירות » דרוש /ה ראש צוות מוקד תותח /ית! שכר גבוה ותנאים מצוינים למתאימים!

הצטרפו אלינו כמנהל/ת מוקד!
תחומי אחריות עיקריים: ניהול והנעת עובדים: ניהול אישי ומקצועי של הצוות,
תכנון משמרות, ובקרה על עמידה ביעדי השירות והמכירה של הצוות
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע, ושימוש בהם לפיתוח תהליכים וייעול פעילות המוקד

דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות בעל/ת יכולות הובלה, ניהול וניתוח נתונים. התפקיד כולל אחריות כוללת על ביצועי המוקד, ניהול אישי ומקצועי של נציגי המכירות, הנעת הצוות לעמידה ביעדים וניתוח דוחות פעילות.

מה התפקיד כולל?
* ניהול ישיר של צוות המוקד: חניכה, משובים והנעה לתוצאות.
*ניתוח דוחות מכירה ובקרה על עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
*בניית מצגות והצגת נתונים להנהלה בכירה.
*אחריות על פרויקטים מיוחדים (מפקדי מעבר בין קופות) הדורשים ניהול אינטנסיבי ועמידה בלוחות זמנים קשיחים.

תנאי המשרה:
*מיקום: אלעד.
*שעות עבודה: 09:00-16:00 / 17:00 (גמישות נדרשת).
*זמינות מיוחדת: אחת לחודשיים (בתקופת המפקד) נדרשת נכונות לשעות עבודה מרובות ועבודה בימי שישי במידת הצורך.
*שכר: שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים/ות!

מחפש.ת תפקיד ניהולי עם משמעות והשפעה? זו ההזדמנות שלך להשתלב בפרויקט ממשלתי מוביל בתפקיד אחמש.ית במוקד שירות.
התפקיד כולל:
* ניהול משמרות בזמן אמת והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
*בקרה על נתונים, זמני טיפול ואיכות שירות.
*תמיכה בנציגים ומתן פתרונות בזמן אמת.
*הפקת דוחות מעקב אחר ביצועים.
היקף משרה:
ימים א-ה 08:00-16:30, פעם בשבוע משמרת ערב 10:00-19:00.
שישי לסירוגין 08:00-13:00.

לחברה קמעונאית גדולה ומובילה, דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה ואנרגטי/ת לניהול מוקד פעיל בבני ברק. התפקיד כולל הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות, חניכה וליווי אישי, ניהול זמן אמת ( rt ) ושיפור ביצועי המוקד.

תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.

תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.

לחברה גדולה ומובילה בתחום הטבות והסעדה, דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה ודומיננטי/ת להובלת מערך השירות במוקד באלעד. התפקיד כולל ניהול רוחבי של פעילות המוקד, אחריות על עמידה ביעדי שירות, הובלת מנהלי צוותים ושיפור תהליכי עבודה.
תחומי אחריות:
אחריות כוללת על תפעול המוקד ואיכות המענה השירותי.
ניהול, חניכה ופיתוח של מנהלי צוותים ואחמ"שים.
ניתוח דוחות, בקרה על מדדי ביצוע והפקת תובנות ניהוליות.
ניהול ממשקים מול הנהלת החברה ומחלקות התפעול והטכנולוגיה.
תנאי המשרה:
-שכר: שכר גבוה ומתגמל מאוד למתאימות עם ניסיון רלוונטי!
-מיקום: אלעד.
-שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00.
-זמינות: המוקד פעיל עד השעה 20:00 - נדרשת זמינות ניהולית ותמיכה באחמ"שים במידת הצורך גם מעבר לשעות הנוכחות.

דרוש/ה מנהל /ת מוקד תותח/ית לתפעול מוקד גדול המונה כ 20+ נציגים.
ניהול דוחות ויעדים.
מתן מענה לבעיות.
שעות פעילות המוקד: 8:00-17:00

לסוכנות ביטוח גדולה, ותיקה, יציבה ומובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות להובלת צוות מקצועי לעמידה בסטנדרט שירות גבוה וביעדים מדידים.
תפקיד מרכזי בלב העשייה - עם אחריות יומיומית על ביצועי הצוות והובלתו למצוינות.
________________________________________
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של צוות שירות לקוחות
הנעת הצוות לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים
הצבת סטנדרטים מקצועיים ואכיפתם
ניהול משובים אישיים ושיחות ביצוע
ביצוע מבדקי איכות ובקרות שירות
הובלת הדרכות והכשרות עובדים
טיפול באתגרים ניהוליים בזמן אמת
עבודה שוטפת מול הנהלה וממשקים פנים-ארגוניים

לגוף לאומי מוביל בתחום הבריאות, דרושה אחמ"שית אנרגטית ומקצועית לניהול מוקד קשרי קהילה בבני ברק.
התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות המכירות, הנעת נציגות לעמידה ביעדים, ובקרה על איכות המענה והשירות.
העבודה בסביבה חרדית, תחת כפיפות למנהלת קשרי קהילה (אזור אלעד).
תנאי העסקה:
-שעות עבודה: 09:00-16:00 (אידיאלי לאימהות!).
-שכר: 47 ש"ח לשעה + בונוס חודשי של 1,000 ש"ח!
-מיקום: בני ברק.
-חשוב לציין: פעם בחודשיים, בתקופת "מיפקד" (מעבר בין קופות), נדרשת זמינות לשעות עבודה מרובות ולעיתים עבודה בימי שישי באותו שבוע ספציפי.

דרושים אנשים טובים לעבודה עם משמעות! לפרוייקט בארגון יציב וגדול דרוש/ה ראש צוות שרות טלפוני
התפקיד כולל:

* ניהול של צוות נציגי שירות לקוחות: נוכחות, משמעת, תפוקות ועוד.
* אחריות על מדיניות המוקד, הסקת מסקנות מהפעילות השוטפת והפקת תובנות.
* ביצוע ישיבות צוות, משובים, תדריכים וחניכות מקצועיות ועוד!