לקבוצת Tor Group - חברות Nintendo ו - LEGO דרוש/ה טכנאי/ת Help desk לטיפול בתקלות ומתן שירות פנים ארגוני במגוון תחומים, עם פוקוס על סביבת הענן של Microsoft 365 ואבטחת מידע.

תחומי אחריות:
מתן מענה לתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת, כולל תחנות עבודה, ציוד קצה ומכשירים ניידים.
ניהול משתמשים והרשאות ב Active Directory וב Azure AD, הקמה וסגירת משתמשים ותחזוקת קבוצות והרשאות בסביבת Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive).
יישום ותחזוקת מנגנוני אבטחה (MFA, אנטי וירוס, DLP, GPO) והטמעת מדיניות אבטחה מול מערכות Microsoft 365 ו Azure.
טיפול בציוד רשת, הגדרות VPN ופתרון תקלות LAN/WAN, כולל עבודה מול ספקים חיצוניים ורשומות קריאה.
תיעוד ותיוק קריאות ופתרונות במערכת הקריאות, עדכון מדריכים טכניים ושיתופי ידע.

לחברת הייטק בינלאומית מצליחה בתחום ה- AdTech, אשר מפתחת פתרונות וידאו, פרסום ו- Omnichannel באמצעות AI דרוש/ה ראש/ת צוות Help desk למשרה הכוללת ניהול צוות תמיכה בישראל ובחו"ל.
אחריות כוללת על תעדוף משימות, חלוקת עבודה וניהול שוטף של פעילות הצוות.
כ-50% Hands-On.
תמיכה פרונטלית ומרחוק לעובדי החברה.
חניכה, ליווי מקצועי ומתן דוגמה אישית לצוות.
אחריו מלאה על פעילות ה-IT בישראל - תפקיד מרכזי עם חשיפה להנהלה בכירה.
עבודה בסביבה גלובלית עם ממשקים רבים בארץ ובחו"ל.
תחומי אחריות טכניים:
תמיכה שוטפת בעובדים: Onboarding ו-Offboarding, טיפול בטיקטים, הרשאות וגישה למערכות.
פתרון תקלות חומרה ותוכנה (Mac ו-Windows).
טיפול בתקלות רשת, VPN, Wi-Fi, מדפסות וציוד חדרי ישיבות
הבנה וניסיון בסיסי/מתקדם בעולמות Networking (כולל עבודה עם סוויצ'ים וראוטרים).
זיהוי בעיות מערכתיות והובלת שיפורים בתהליכים.

? מתן תמיכה למשתמשים בארגון.
? פתיחה, סגירה ומעקב אחר קריאות ותקלות.
? תמיכה וטיפול במערכות VC (חדרי ישיבות).
? עבודה שוטפת באתרי החברה לפי הצורך.

לחברת הייטק גלובלית, מצליחה ומפנקת ברמת החייל, דרוש/ה איש Help desk.
חברה טכנולוגית עם אפיקי התפתחות והתקדמות רבים. 

*העבודה במשרה מלאה במשמרות*

למרכז הרפואי ת"א (איכילוב) דרוש.ה ראש צוות טכנאי מחשוב שטח | IT Support.
ניהול והובלת צוות-
ניהול ישיר של טכנאי שטח (שיבוץ, משמרות, חופשות, כוננויות).
בקרה יומית על קריאות פתוחות ועמידה ביעדי SLA.
חלוקת עומסים ותעדוף משימות בהתאם לקריטיות.
חניכה מקצועית וליווי עובדים.
ביצוע שיחות משוב והערכת ביצועים.

אחריות תפעולית-
ניהול קריאות באמצעות מערכת ITSM ארגונית.
טיפול והובלת פתרון תקלות חומרה ותשתית קצה.
אחריות על תחנות קצה, מחשבים ניידים ונייחים, מדפסות רשת, ציוד היקפי ועמדות ייעודיות.
ניהול מלאי ציוד וחלקי חילוף.
עבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וגורמי רכש.

אחריות טכנולוגית-
תמיכה בסביבת Windows ארגונית.
עבודה בסביבת Active Directory.
טיפול בתקלות Office 365 ויישומי ארגון.
תמיכה במדפסות רשת ותצורות TCP/IP.
עבודה עם מערכות Deployment / Imaging.
תיאום מול צוותי סיסטם, תקשורת ואבטחת מידע.

8:30-17:30 | כפר סבא | משרה מלאה
המשרה כוללת עבודה בתחום הגדרת אבטחת מידע, התעסקות באוטומציה, ניהול רשת ותחזוקה שוטפת שלה,
וכן מתן תמיכה טכנית ותמיכת משתמשים במערכות הארגוניות. בנוסף, התפקיד כולל ביצוע פתיחת הרשאות ופתרון תקלות בסביבה טכנולוגית מגוונת.