דרושים » עבודה ראשונה » מברר /ת פניות ציבור, במדור תלונות הציבור ביחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית, בחטיבת הפיקוח על הבנקים

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בבנק ישראל
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
היחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית בפיקוח על הבנקים מבררת את תלונות הלקוחות על המערכת הבנקאית (בנקים וחברות כרטיסי אשראי) ונותנת מידע צרכני לציבור.
מדור תלונות הציבור ביחידה בודק ביסודיות את התלונות על פי קריטריונים משפטיים ומכריע האם התלונה מוצדקת ומהו הסעד הנדרש. מתוך המידע המתקבל מהפניות פועלת היחידה לאיתור ליקויים רוחביים הן בתאגיד הבנקאי והן בכלל המערכת הבנקאית ופועלת לתיקונם, לרבות באמצעות הנחיות לביצוע החזרים כספיים לקבוצות לקוחות. בנוסף, במקרים המתאימים מקדמת היחידה פעולות אכיפה צרכנית. הליקויים והמידע המצטבר משמשים, בין היתר, לביצוע הערכות שוטפות על התאגידים הבנקאיים, בהיבטי הוגנות מערכת היחסים שבין התאגיד הבנקאי ובין הלקוח והבטחת שירות בנקאי הולם.

תיאור התפקיד:
1. בירור עצמאי של פניות הציבור בדבר עסקיו עם תאגידים בנקאיים.
2. קביעת עמדות בתלונות, ומעקב אחר אכיפתן.
3. איתור ליקויים במערכת הבנקאית.
4. כתיבת ניירות עבודה בנושאים צרכניים.
5. סיוע ומתן מענה בנושאים צרכניים ובנקאיים לציבור הפונים.
דרישות:
**לפרטים נוספים ולשליחת קו"ח הקלק/י על "הגשת מועמדות"**
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8545043
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בבנק לאומי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
עם תואר פיננסי בכיס ואוריינטציה לעולם העסקי, בוא/י להמשיך להתמקצע בעולם האשראי, להוביל מהלכים ולסגור עסקאות עם לקוחות עסקיים חשובים.
בנק לאומי מחפש אותך לתפקיד בנקאי/ת במגזר העסקי בחטיבה הבנקאית.
 
קצת על התפקיד:
מערך עסקים מספק מגוון שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחות עסקיים קטנים ובינוניים.
במסגרת התפקיד ממשק רציף עם הלקוחות העסקיים שירות, ייזום עסקי, מכירת מוצרים פיננסים,
טיפול בנכסים ובהתחייבויות של הלקוחות, קבלת בקשות אשראי ניתוחן והפקת המלצות.
התמקצעות בתחום האשראי המסחרי.
 
משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 8:00-16:00 בסניפים ללא פיצול
דרישות:
תואר ראשון פיננסי- חובה.
ניסיון קודם בבנקאות/פיננסים-יתרון משמעותי!
ניסיון קודם בשירות ומכירה-יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה ומכוונות לעבודה עם לקוחות.
מכוונות לייזום עסקי והתמקצעות בתחום הבנקאות והאשראי.
נא לציין מספר ת.ז על גבי קורות החיים.


במסירת מידע אישי לבנק, הנך מסכים/ה לעיבוד המידע במאגרי הבנק בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה  https://www.leumi.co.il/he/privacy_policy_career
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386956
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בבנק לאומי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
עם תואר פיננסי בכיס ואוריינטציה לעולם העסקי, בוא/י להמשיך להתמקצע בעולם האשראי, להוביל מהלכים ולסגור עסקאות עם לקוחות עסקיים חשובים.
בנק לאומי מחפש אותך לתפקיד בנקאי/ת במגזר העסקי בחטיבה הבנקאית.
 
קצת על התפקיד:
מערך עסקים מספק מגוון שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחות עסקיים קטנים ובינוניים.
במסגרת התפקיד ממשק רציף עם הלקוחות העסקיים שירות, ייזום עסקי, מכירת מוצרים פיננסים,
טיפול בנכסים ובהתחייבויות של הלקוחות, קבלת בקשות אשראי ניתוחן והפקת המלצות.
התמקצעות בתחום האשראי המסחרי.
 
משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 8:00-16:00 בסניפים ללא פיצול
דרישות:
תואר ראשון פיננסי- חובה.
ניסיון קודם בבנקאות/פיננסים-יתרון משמעותי!
ניסיון קודם בשירות ומכירה-יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה ומכוונות לעבודה עם לקוחות.
מכוונות לייזום עסקי והתמקצעות בתחום הבנקאות והאשראי.
נא לציין מספר ת.ז על גבי קורות החיים.


במסירת מידע אישי לבנק, הנך מסכים/ה לעיבוד המידע במאגרי הבנק בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה  https://www.leumi.co.il/he/privacy_policy_career
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8545386
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בבנק לאומי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
עם תואר פיננסי בכיס ואוריינטציה לעולם העסקי, בוא/י להמשיך להתמקצע בעולם האשראי, להוביל מהלכים ולסגור עסקאות עם לקוחות עסקיים חשובים.
בנק לאומי מחפש אותך לתפקיד בנקאי/ת במגזר העסקי בחטיבה הבנקאית.
 
קצת על התפקיד:
מערך עסקים מספק מגוון שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחות עסקיים קטנים ובינוניים.
במסגרת התפקיד ממשק רציף עם הלקוחות העסקיים שירות, ייזום עסקי, מכירת מוצרים פיננסים,
טיפול בנכסים ובהתחייבויות של הלקוחות, קבלת בקשות אשראי ניתוחן והפקת המלצות.
התמקצעות בתחום האשראי המסחרי.
 
משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 8:00-16:00 בסניפים ללא פיצול
דרישות:
תואר ראשון פיננסי- חובה.
ניסיון קודם בבנקאות/פיננסים-יתרון משמעותי!
ניסיון קודם בשירות ומכירה-יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה ומכוונות לעבודה עם לקוחות.
מכוונות לייזום עסקי והתמקצעות בתחום הבנקאות והאשראי.
נא לציין מספר ת.ז על גבי קורות החיים.


במסירת מידע אישי לבנק, הנך מסכים/ה לעיבוד המידע במאגרי הבנק בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה  https://www.leumi.co.il/he/privacy_policy_career
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8537198
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בבנק לאומי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
עם תואר פיננסי בכיס ואוריינטציה לעולם העסקי, בוא/י להמשיך להתמקצע בעולם האשראי, להוביל מהלכים ולסגור עסקאות עם לקוחות עסקיים חשובים.
בנק לאומי מחפש אותך לתפקיד בנקאי/ת במגזר העסקי בחטיבה הבנקאית.
 
קצת על התפקיד:
מערך עסקים מספק מגוון שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחות עסקיים קטנים ובינוניים.
במסגרת התפקיד ממשק רציף עם הלקוחות העסקיים שירות, ייזום עסקי, מכירת מוצרים פיננסים,
טיפול בנכסים ובהתחייבויות של הלקוחות, קבלת בקשות אשראי ניתוחן והפקת המלצות.
התמקצעות בתחום האשראי המסחרי.
 
משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 8:00-16:00 בסניפים ללא פיצול
דרישות:
תואר ראשון פיננסי- חובה.
ניסיון קודם בבנקאות/פיננסים-יתרון משמעותי!
ניסיון קודם בשירות ומכירה-יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה ומכוונות לעבודה עם לקוחות.
מכוונות לייזום עסקי והתמקצעות בתחום הבנקאות והאשראי.
נא לציין מספר ת.ז על גבי קורות החיים.


במסירת מידע אישי לבנק, הנך מסכים/ה לעיבוד המידע במאגרי הבנק בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה  https://www.leumi.co.il/he/privacy_policy_career
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8537199
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בבנק לאומי
סוג משרה: משרה מלאה
סוגר/ת עניינים, משכנע/ת בקלות ומנהל/ת משימות כמו מקצוען/ית?
בנק לאומי מחפש אותך!
הצטרפ/י לצוות הבנקאים הפרטיים שלנו
לתפקיד דינמי עם תנאים מעולים, הכשרה מקצועית ושכר מתגמל מהיום הראשון.
רוצה להפוך כישרון טבעי לקריירה?
תיאור המשרה:
שירות בנקאי פרונטלי וטלפוני וכן מכירת מוצרים בנקאיים ללקוחות פרטיים וללקוחות פרימיום.
טיפול בכל הנכסים וההתחייבויות של הלקוח.
ייזום מול לקוחות, גיוס לקוחות חדשים, קידום מכירות, שימור והרחבת פעילות עם לקוחות קיימים, ליווי הלקוח לאורך זמן, פגישות עם לקוחות קיימים וחדשים.
מכירת מוצרים בנקאיים כדוגמת: אשראים, פיקדונות, כרטיסי אשראי, גלישה ישירה באינטרנט.
במסגרת התפקיד יוכשרו הבנקאים במגוון תחומים: בנקאות, אשראי, קשרי לקוחות, שירות ושיווק על חשבון הבנק.

היקף משרה: משרה מלאה
5 ימים בשבוע,שעות העבודה:
א', ג', ה': - 08:00-16:00 ב+ד (פיצול) 8:00-14:00 + 16:00-19:00 (בסניפים שפתוחים בשישי, יום א' חופשי).
דרישות:
בגרות מלאה חובה
תואר ראשון-יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בבנקאות/פיננסים-יתרון משמעותי
1-2 שנות ניסיון בשירות ומכירות -יתרון משמעותי
יכולות למידה, שיקול דעת, חשיבה פרקטית וכושר ביטוי גבוה
תודעת שירות גבוהה, יכולת מכירה, יכולת עבודה בצוות
אנרגיה, דרייב, יוזמה, יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל,
חוסן ועמידה באתגרים.
נא לציין מספר ת.ז על גבי קורות החיים.


במסירת מידע אישי לבנק, הנך מסכים/ה לעיבוד המידע במאגרי הבנק בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה  https://www.leumi.co.il/he/privacy_policy_career
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8537184
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בבנק לאומי
סוג משרה: משרה מלאה
סוגר/ת עניינים, משכנע/ת בקלות ומנהל/ת משימות כמו מקצוען/ית?
בנק לאומי מחפש אותך!
הצטרפ/י לצוות הבנקאים הפרטיים שלנו
לתפקיד דינמי עם תנאים מעולים, הכשרה מקצועית ושכר מתגמל מהיום הראשון.
רוצה להפוך כישרון טבעי לקריירה?
תיאור המשרה:
שירות בנקאי פרונטלי וטלפוני וכן מכירת מוצרים בנקאיים ללקוחות פרטיים וללקוחות פרימיום.
טיפול בכל הנכסים וההתחייבויות של הלקוח.
ייזום מול לקוחות, גיוס לקוחות חדשים, קידום מכירות, שימור והרחבת פעילות עם לקוחות קיימים, ליווי הלקוח לאורך זמן, פגישות עם לקוחות קיימים וחדשים.
מכירת מוצרים בנקאיים כדוגמת: אשראים, פיקדונות, כרטיסי אשראי, גלישה ישירה באינטרנט.
במסגרת התפקיד יוכשרו הבנקאים במגוון תחומים: בנקאות, אשראי, קשרי לקוחות, שירות ושיווק על חשבון הבנק.

היקף משרה: משרה מלאה
5 ימים בשבוע,שעות העבודה:
א', ג', ה': - 08:00-16:00 ב+ד (פיצול) 8:00-14:00 + 16:00-19:00 (בסניפים שפתוחים בשישי, יום א' חופשי).
דרישות:
בגרות מלאה חובה
תואר ראשון-יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בבנקאות/פיננסים-יתרון משמעותי
1-2 שנות ניסיון בשירות ומכירות -יתרון משמעותי
יכולות למידה, שיקול דעת, חשיבה פרקטית וכושר ביטוי גבוה
תודעת שירות גבוהה, יכולת מכירה, יכולת עבודה בצוות
אנרגיה, דרייב, יוזמה, יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל,
חוסן ועמידה באתגרים.
נא לציין מספר ת.ז על גבי קורות החיים.


במסירת מידע אישי לבנק, הנך מסכים/ה לעיבוד המידע במאגרי הבנק בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה  https://www.leumi.co.il/he/privacy_policy_career
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386953
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.

תיאור התפקיד:
- ניהול תיקי לקוחות אשראי עסקי, הכולל טיפול מלא והעמדת האשראי
- אחריות על החתמת הלקוחות על מסמכי ההלוואה וביצוע האשראי  
- טיפול ומענה בלקוחות המחלקה 
- עבודה מול יועצים עסקיים  
- יצירת חווית לקוח על כלל מרכיביו
- תקשורת פנים ארגונית עם גורמים שונים 
- טיפול בדוחות, התנהלות אדמיניסטרטיבית שוטפת  

שעות עבודה: ימי א'-ה', משרה מלאה.
מיקום: ירושלים.
רק פניות מתאימות תענינה.
דרישות:
- תואר אקדמאי - יתרון 
- ניסיון במכירות / פניה יזומה ללקוחות- יתרון
- היכרות עם מונחים בנקאיים ועסקיים כגון: חוק הלבנת הון, תהליך קבלת אשראי הלוואות ועוד- יתרון  
- ניסיון במערכות CRM בכלל ולעבודה על Salesforce בפרט- יתרון
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ  
- קצב עבודה מהיר וטיפול במספר משימות במקביל

אנחנו מחפשים אנשים עם:
- תודעת שירות ברמה גבוהה מאוד  
- סדר, ארגון ותשומת לב לפרטים  
- יכולת העמקה לצד ראיית התמונה הרחבה 
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8529019
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בבנק לאומי
סוג משרה: משרה מלאה
סוגר/ת עניינים, משכנע/ת בקלות ומנהל/ת משימות כמו מקצוען/ית?
בנק לאומי מחפש אותך!
הצטרפ/י לצוות הבנקאים הפרטיים שלנו
לתפקיד דינמי עם תנאים מעולים, הכשרה מקצועית ושכר מתגמל מהיום הראשון.
רוצה להפוך כישרון טבעי לקריירה?
תיאור המשרה:
שירות בנקאי פרונטלי וטלפוני וכן מכירת מוצרים בנקאיים ללקוחות פרטיים וללקוחות פרימיום.
טיפול בכל הנכסים וההתחייבויות של הלקוח.
ייזום מול לקוחות, גיוס לקוחות חדשים, קידום מכירות, שימור והרחבת פעילות עם לקוחות קיימים, ליווי הלקוח לאורך זמן, פגישות עם לקוחות קיימים וחדשים.
מכירת מוצרים בנקאיים כדוגמת: אשראים, פיקדונות, כרטיסי אשראי, גלישה ישירה באינטרנט.
במסגרת התפקיד יוכשרו הבנקאים במגוון תחומים: בנקאות, אשראי, קשרי לקוחות, שירות ושיווק על חשבון הבנק.

היקף משרה: משרה מלאה
5 ימים בשבוע,שעות העבודה:
א', ג', ה': - 08:00-16:00 ב+ד (פיצול) 8:00-14:00 + 16:00-19:00 (בסניפים שפתוחים בשישי, יום א' חופשי).
דרישות:
בגרות מלאה חובה
תואר ראשון-יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בבנקאות/פיננסים-יתרון משמעותי
1-2 שנות ניסיון בשירות ומכירות -יתרון משמעותי
יכולות למידה, שיקול דעת, חשיבה פרקטית וכושר ביטוי גבוה
תודעת שירות גבוהה, יכולת מכירה, יכולת עבודה בצוות
אנרגיה, דרייב, יוזמה, יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל,
חוסן ועמידה באתגרים.
נא לציין מספר ת.ז על גבי קורות החיים.


במסירת מידע אישי לבנק, הנך מסכים/ה לעיבוד המידע במאגרי הבנק בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה  https://www.leumi.co.il/he/privacy_policy_career
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8545382
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
דרושים בSort HR
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ייעוץ בירושלים, דרוש/ה איש תפעול ובקרה של פעילות ני"ע ישראלים וזרים בבנק.
התפקיד כולל ביצוע התאמות ני"ע ומזומן, בקרות על קליטת נתונים, בקרות בתחום מיסוי ני"ע, מענה לבירורים מהסניפים, סליקת ני"ע, טיפול באירועים בני"ע, תשלומים, דיווחים.
משרה מלאה בירושלים.
העבודה בימים שני עד שישי 8:00-16:00
נכונות לכוננות בימי ראשון.
דרישות:
השכלה בתחום כלכלה, מנהל עסקים - חובה
ניסיון בתפעול ניירות ערך בחבר בורסה, עדיפות לבנק - יתרון משמעותי!
אנגלית ברמה טובה מאד - קריאה דיבור כתיבה
שליטה טובה בתוכנות office, בדגש על אקסל
יכולת עבודת צוות, אוריינטציה למערכות מידע, יכולות סדר ודיוק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8363851
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בדנאל משאבי אנוש בע"מ- ראשל"צ
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור תפקיד:
לקק"ל דרוש/ה נציג/ת פניות הציבור מהווה את "חלון הראווה" של הארגון מול כל גורם אזרחי, או ציבורי הפונה לקק"ל. התפקיד כולל טיפול בבקשות, תלונות ובירורים המגיעים מהציבור הרחב, תוך ממשק שוטף עם גורמי המקצוע בתוך קק"ל.
1. מתן מענה לפניות/תלונות ציבור המגיעות למרשתת קק"ל, למוקד פניות טלפוניות ומרשתות חברתיות.
2. מעקב אחר קבלת התייחסות לפניות מגורמים מקצועיים, שליחת תזכורות, ובהתאם מתן מענה מקצועי ויסודי לפונה, עד לסיום הטיפול בפניה / תלונה, מעקב וסגירת הפניה / תלונה. עדכון שוטף של מערכת ממוחשבת לפניות הציבור.
תחומי אחריות:
מתן מענה מקצועי וסגירת טיפול, אדיב ומכבד לפניות טלפוני ובכתב.
טיפול בפניות מידע, בירורים ותלונות
תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת ממוחשבת
עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים בארגון
מיקום ירושלים-גבעת שאול
משרה מלאה
דרישות:
דרישות תפקיד:
12 שנות לימוד, בגרות מלאה- יתרון לתעודת על תיכונית/תואר
ניסיון קודם בטיפול בפניות ציבור / שירות לקוחות / תקשורת / דוברות
עברית ברמה גבוהה - בכתב ובעלפה
אנגלית: טובה מאוד - בכתב ובעל -פה
ידיעת שפות נוספות - תהווה יתרון
שליטה בסביבה ממוחשבת ואוריינטציה דיגיטלית
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הכלה
יכולת עבודה עצמאית וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8490781
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד