חי/ה את העולם העסקי? רוצה להתמקצע באשראי מסחרי ולעבוד עם לקוחות עסקיים בבנק המוביל בישראל?
בנק לאומי מגייס בנקאי/ת למגזר עסקים בחטיבה הבנקאית, לתפקיד שמשלב שירות, ייעוץ פיננסי ויזמות עסקית בסביבת עבודה מקצועית.
קצת על התפקיד:
מערך עסקים מספק מגוון שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחות עסקיים קטנים ובינוניים.
במסגרת התפקיד ממשק רציף עם הלקוחות העסקיים - שירות, ייזום עסקי, מכירת מוצרים פיננסים,
טיפול בנכסים ובהתחייבויות של הלקוחות, קבלת בקשות אשראי ניתוחן והפקת המלצות.
התמקצעות בתחום האשראי המסחרי.
משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 8:00-16:00 בסניפים ללא פיצול

לבנק מוביל דרוש/ה בנקאי/ת עסקי/ת לניהול קשרי לקוחות עסקיים.

התפקיד כולל:
* ניהול תיקי לקוחות עסקיים ומתן שירות פיננסי שוטף:
* טיפול מקצועי באשראי עסקי ומתן פתרונות מימון מותאמים אישית לצרכי הלקוח.
* התאמת מוצרי בנק בהתאם לצרכים והאתגרים העסקיים של הלקוחות.
* עבודה שוטפת ושיתופי פעולה עם גורמים פנים וחוץ-ארגוניים להבטחת מתן שירות איכותי ויעיל.
* בניית יחסים ארוכי טווח עם לקוחות עסקיים תוך זיהוי צרכים והצעת פתרונות פיננסיים מתקדמים להבטחת הצלחתם העסקית.

תנאים מצוינים:
* קליטה כעובדי בנק מהיום הראשון.
* שכר מתגמל הכולל עמלות ותמריצים על עמידה ביעדים.
* קרן השתלמות, קרן פנסיה ותנאים סוציאליים מלאים על פי חוק.
* ימי חופשה מוגדלים, מתנות בחגים והטבות לעובדי הבנק.
* הכשרה מקצועית מלאה בתחום הבנקאות על חשבון הבנק.
* סביבת עבודה מקצועית ויציבה עם אפשרויות קידום והתפתחות אישית.

מיקום: כל אזור הדרום
הבנק הבינלאומי הוא אחד הבנקים המובילים בישראל, המספק שירותים פיננסיים איכותיים ומתקדמים ללקוחותיו. התרבות שלנו מתמקדת בחדשנות, מקצועיות ושירות לקוחות מעולה ללא פשרות.
תיאור התפקיד:

מתן שירות פרונטלי מקצועי ואיכותי ללקוחות הבנק בנושאים פיננסיים מגוונים.
ביצוע פעולות בנקאיות שוטפות כגון: הפקדות מזומנים/שיקים, משיכות, העברות כספים, פתיחת חשבונות ועוד.
עמידה ביעדי שירות ומכירה, ביצוע פעילות שיווקית יזומה ומכירה צולבת, תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה של הלקוחות.
עבודה בהתאם לנהלי הבנק ולרגולציה.

-הקליטה כעובדי הבנק החל מהיום הראשון
-תנאים מעולים למתאימים

היחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית בפיקוח על הבנקים מבררת את תלונות הלקוחות על המערכת הבנקאית (בנקים וחברות כרטיסי אשראי) ונותנת מידע צרכני לציבור.
מדור תלונות הציבור ביחידה בודק ביסודיות את התלונות על פי קריטריונים משפטיים ומכריע האם התלונה מוצדקת ומהו הסעד הנדרש. מתוך המידע המתקבל מהפניות פועלת היחידה לאיתור ליקויים רוחביים הן בתאגיד הבנקאי והן בכלל המערכת הבנקאית ופועלת לתיקונם, לרבות באמצעות הנחיות לביצוע החזרים כספיים לקבוצות לקוחות. בנוסף, במקרים המתאימים מקדמת היחידה פעולות אכיפה צרכנית. הליקויים והמידע המצטבר משמשים, בין היתר, לביצוע הערכות שוטפות על התאגידים הבנקאיים, בהיבטי הוגנות מערכת היחסים שבין התאגיד הבנקאי ובין הלקוח והבטחת שירות בנקאי הולם.

תיאור התפקיד:
1. בירור עצמאי של פניות הציבור בדבר עסקיו עם תאגידים בנקאיים.
2. קביעת עמדות בתלונות, ומעקב אחר אכיפתן.
3. איתור ליקויים במערכת הבנקאית.
4. כתיבת ניירות עבודה בנושאים צרכניים.
5. סיוע ומתן מענה בנושאים צרכניים ובנקאיים לציבור הפונים.

למוקד בנקאות כללית דרושים/ות נציגי שירות:
אחראיים, נעימים לשיחה, סבלניים ובעלי תואר/סטודנטים לתואר
העבודה כוללת - מתן מענה ללקוחות כלל הסניפים בנושאים הבנקאיים השונים
תוך עמידה ביעדי שירות וסטנדרטים גבוהים
שעות:
8:30-16:30
גמישות להורים / שעת הנקה - יציאה מהעבודה ב15:30
במשרה רגילה/סטודנט - 2 משמרות ערב בשבוע
יש אופציה לעבוד ימי שישי חצי יום - לא חובה