דרושים » שירות לקוחות » אחמ"ש שירות לקוחות

לסוכנות ביטוח גדולה מצליחה בתל אביב דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות
מיקום: ת"א- מיקום מרכזי על קו רכבת!

מה אנחנו מציעים?
*אפשרויות קידום ניהלויות
*אופציה ליציאה ללימודים בתחום הביטוח על חשבון החברה,
*ערבי גיבוש, נופש חברה
*תחרויות פרסים מרתונים ועוד
*סביבת עבודה צעירה ונעימה
*משרדנו ממוקמים בסמוך לרכבת ההגנה, גישה נוחה בכל אמצעי תחבורה*

התפקיד כולל-
הנעת הצוות להישגים ועמידה ביעדים.
הדרכות, בקרה על שיחות, משובים.
הטמעת נהלי עבודה וניהול הצוות מא-ת.
שיחות מנהל ומתן עזרה לצוות במהלך המשמרת.

במסגרת התפקיד:
* ניהול והובלת צוות נציגים/ות מקצועיים/ות.
* הצבת יעדים והנעה לעמידה ביעדי איכות, שירות ותפעול.
* יישום שגרות ניהול וביצוע משובים אישיים.
* אחריות על נוכחות הנציגים/ות ועל סביבת עבודה אופטימלית.
* עבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון ומחוצה לו.
* מתן מענה מקצועי ואישי ברמה גבוהה.
* משרה מלאה

למה כדאי לכם/ן להצטרף?
* אפשרויות קידום משמעותיות בחברה גדולה ומובילה.
* סביבת עבודה משפחתית התומכת בהצלחה אישית וצוותית.

ניהול הקשר עם לקוחות חברה (פרטיים, מוסדיים ועסקיים)
אחריות על גיוס לקוחות חדשים (חוזים למתן שרותי אחזקה למעליות)
שימור לקוחות (חוזים למתן שרותי אחזקה למעליות)
ניהול עובדי המחלקה: איש מכירות שטח ורכזת
טיפול שוטף ומתן מענה לתלונות לקוחות החברה
ריכוז ומענה למכרזים.
טיפול שוטף בבעיות גביה
הוצאה לפועל של תוכנית עבודה שנתית ועמידה ביעדי גיוס ושימור.
קשר עם מחלקות החברה השונות: כספים, משאבי אנוש, תפעול, לוגיסטיקה, רכש והנדסה.
משרה מלאה: 5 ימים בשבוע.
משרה המשלבת עבודת משרד ושטח.

בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)

הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי מכירה ושירות!
ניהול אישי ומקצועי, חניכה והנעה לביצועים!
אחריות על תפוקות, איכות, זמינות ומשמעת!
עבודה שוטפת מול מנהל התפעול וממשקי המערך!

התפקיד כולל: ניהול צוות עובדי תפעול ובק אופיס (כ-10 נציגים), מעקב יומי אחר תפוקות עובדים ואיכות העבודה, ליווי ופיתוח מקצועי לנציגים חדשים וותיקים, שימור עובדים ושיפור ביצועים ועוד.
-מיקום נוח על קו הרכבת הקלה!-
המשרה בימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00, ללא ימי שישי- שילוב 1-2 ימי עבודה מהבית לאחר הכשרה!
שכר: 13,000-15,000 ש"ח (יסגר במעמד ריאיון בהתאם לניסיון) + קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון עם שלל תנאים! ובינהם: שילוב 1-2 ימי עבודה מהבית, קרן השתלמות מהיום הראשון, בונוס שנתי גבוה, חדר אוכל, מתנות בחגים ומי הולדת, אפיקי קידום ופיתוח נרחבים ועוד!
ריאיון קצר ומתחילים! לפרטים שלחו קו"ח:)

לחברה גדולה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד!
התפקיד כולל אחריות אישית ומקצועית על צוות עובדים, ביצוע בקרות, משובים, שיחות מנהל, יישום תוכניות עבודה, איתור פערים, הנעה לעמידה ביעדים ועוד
משרה מלאה בימים א'-ה' בשעות 7:45-17:00
שכר 8,000 ש"ח + עד 2,000 ש"ח בונוס בהתאם לעמידה ביעדים
העבודה בקרבת תחנת הרכבת ותחבורה ציבורית
נשמע לך מתאים? מחכים לך!

למוסד אקדמי מוביל בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד יעוץ לימודים ורישום
במסגרת התפקיד:
- ניהול ותפעול המשמרת בפועל
- הקצאת לידים ומשימות לצוות
- ניהול הפסקות, שיבוץ וסידור עבודה
- הפקת דוחות, בקרה ושליחת דוחות חודשיים לספקי הלידים
- תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת


קליטה ישירה לארגון
יש לציין ציפיות שכר
בונוסים ותנאים טובים

עבודה במשרה מלאה
בוקר: 8:00-16:00 / 9:00 - 17:00/ 18:00
צהריים: לפחות 2 משמרות בשבוע 10:00-18:00

ניהול ותפעול שוטף של משמרת במוקד זימון תורים.
הובלת צוות נציגי שירות והנעתם לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות מטופלים.
בקרה ומעקב אחר איכות השירות.