דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה איש דלפק סיוע ( Help desk )

מתן תמיכה טכנית למשתמשים בהתמודדות עם תקלות מחשוב שוטפות
שימור תפקיד של איש קשר בין המשתמשים לצוותי המחשוב המקצועיים
תמיכה במחשבים, ציוד היקפי ותוכנות ארגוניות
התקנה, תחזוקה ועדכון של מערכות הפעלה ויישומים
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה (מחשבים, מסכים, מדפסות וכד)
עבודה עם שרתים, מערכות גיבוי ורשתות תקשורת
תיעוד קריאות שירות ופתרונות במערכת ניהול תקלות
תמיכה טכנית בחדרי תקשורת, עמדות עבודה וחדרי ישיבות
עבודה באתרים שונים של הארגון
ניטור, שליטה ותחזוקה של מערכות מחשוב, דואר אלקטרוני וסנכרון סלולר, בהתאם להנחיות ראש הצוות

מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי קצה
טיפול בתקלות מחשוב שוטפות ומורכבות
עבודה עם מערכות Office וסביבת Windows
תמיכה בתקשורת, אינטרנט ורשתות
עבודה כחלק מצוות מוקד תמיכה טכנולוגי

תמיכה טכנית : מתן מענה טלפוני- פרונטלי למשתמשים עם תקלות במחשבים, תוכנות, רשתות וכדומה.
טיפול בתקלות: זיהוי, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות AD ו AzureAD.
ניהול משתמשים Microsoft 365 (Exchange online, Intune, SharePoint, Teams, Entra ID).
תחזוקה שוטפת: טיפול בתקלות שוטפות במערכות ובציוד קצה
עבודה עם כלי ניהול : שימוש בכלים לניהול תקלות, משתמשים ומערכות.
טיפול בתקלות ועבודה שוטפת מול צוותים פנימיים, וספקים.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוות IT.

אנו מגייסים תומך/ת HD להשתלבות בצוות התמיכה בארגון בטחוני בירושלים.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק.
תמיכה וטיפול בתקלות מיחשוביות, תמיכה בתקלות במערכות הפעלה, Windows 10/11   ניהול וידע ב- Active Directory, Exchange, תמיכה בתקלות רשת ועוד. 
העבודה הינה במשרה מלאה, בין השעות 07:00-18:30 (משמרת 9 שעות ביום)

תאור התפקיד:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך במוקד איכותי ומתרחב.
פתרון תקלות והדרכה למשתמשי קצה.
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני אדיב ויעיל.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים רחב פנים-ארגוניים

הצטרפות לצוות התמיכה האפליקטיבית שלנו, האחראי על מתן תמיכה ושירות מקצועי למשתמשים במערכות אפליקטיביות של לקוחות החברה.
התפקיד כולל טיפול בתקלות טכניות ושימושיות במערכות ותוכנות שונות, מתן מענה לפניות יומיומיות וקריטיות, ביצוע אבחון ראשוני ופתרון תקלות, וכן הטמעה והדרכה של משתמשים חדשים וקיימים במטרה לאפשר שימוש מיטבי במערכות.
זו הזדמנות מעולה למי שרוצה להיכנס לתפקיד ראשוני בתחום הטכנולוגי ולהיות בלב העשייה!
משרה מלאה, ללא משמרות ושישי-שבת, בירושלים

לארגון ביטחוני גדול דרוש/ה איש תמיכה טכנית למתן שירות ותמיכה בתחום המחשוב: חומרה, תוכנה וציוד קצה.
זו הזדמנות מצוינת להשתלב בסביבת עבודה טכנולוגית, דינאמית ומהנה, עם אפשרות להשפיע, לתרום ולהתפתח מקצועית.
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית טלפונית ופרונטלית למשתמשי הארגון.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה.
עבודה מול מערכות מחשוב מגוונות בסביבה מאתגרת.

לחברה מובילה בתחום התקשורת דרוש/האחראי/ת תחום תשתיות ותקשורת לחברה מובילה בתחום התקשורת בירושלים, לתפקיד המשלב:
ניהול כולל של מערך ה- Help desk ומתן מענה טלפוני, במייל ובמערכת פנימית לפניות טכניות של משתמשי קצה וטכנאים, אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת (Tier 1 ו-Tier 2), הסלמת תקלות מורכבות לצוותים טכניים מתקדמים, תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת ייעודית, ביצוע קונפיגורציה לרכיבי רשת וניטור מערכות לצורך מניעת תקלות, מתן תמיכה והדרכה לצוותי התקנה בשטח, תיעוד טכני של פרויקטים, התקנה, תחזוקה ושדרוג של ציוד קצה, ניהול משתמשים והרשאות במערכות הארגון, וכן תכנון והטמעת פתרונות טכנולוגיים בהתאם לסטנדרטים מקצועיים מחמירים, ועוד.
*המשרה ממוקמת בירושלים*

מתן תמיכה טלפונית וטכנית למשתמשים, טיפול בתקלות מחשוב מורכבות ומתמשכות, עבודה בסביבת Windows, Office, רשתות ו-Active Directory.

חברת הייעוץ hms מגייסת HD לארגון ממשלתי גדול בירושלים.
התפקיד כולל תמיכה במחשבים, ציוד היקפי ותוכנות, התקנה, תחזוקה ועדכון של מערכות הפעלה ויישומים. בנוסף, ניהול וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה, עבודה עם שרתים, מערכות גיבוי ורשתות תקשורת, תיעוד ופתרון תקלות במערכת קריאות שירות.