למשרד ממשלתי מוביל בירושלים דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית עם יכולות ניהול מוכחות וידע מקצועי נרחב. אם יש לך ניסיון בתחום הטכנולוגיה וניהול צוותים, אנו מזמינים אותך להגיש מועמדות ולהיות חלק מסביבת עבודה מאתגרת ומשמעותית.
תיאור התפקיד:
ניהול צוות תמיכה טכנית, הכולל מוקדנים, טכנאים ואנשי סיסטם.
מתן פתרונות טכניים ללקוחות, עבודה שוטפת מול משתמשי קצה ואנשי מחשוב.
תכנון ושיפור תהליכי תמיכה, תוך עמידה בסטנדרטים מקצועיים גבוהים.
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בניהול צוותי טכנאים ואנשי סיסטם חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות.
ידע בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה (מחשבים, שרתים, מסכים, מדפסות).
הבנה מעמיקה במערכות הפעלה מבוססות Microsoft (AD, DNS, DHCP).
התמחות במערכת דוא"ל Exchange.
הכרות ועבודה עם מוצרי VMware לארגוני Enterprise.
ידע במערכות הפעלה מבוססות Linux.
ידע בסיסי בתקשורת נתונים.
ניסיון בעבודה עם מערכות ניטור ובקרה לשרתים.
ידע מעשי בתחום אבטחת מידע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
