דרושים » שירות לקוחות » נציגי /ות איסוף משובים מהבית - ללא מכירות וללא שכנועים!

אנחנו מתרחבים ומחפשים אשת שירות לקוחות ותפעול
שעה/שעתיים ביום | עבודה מרחוק | משרה קבועה ויציבה
מדובר בבית ספר להתפתחות אישית ורוחנית, עם פעילות דיגיטלית פעילה, קהילה רחבה וקשר יומיומי עם תלמידים ולקוחות.
אנו בשלב של דיוק והפרדה ברורה של שירות הלקוחות מהעשייה האחרת, אנחנו מחפשים אשת שירות לקוחות ותפעול שתיתן מענה מקצועי, רגוע ומדויק.
מה כולל התפקיד?
מענה טלפוני ללקוחות (טלפון של המשרד)
מענה לוואטסאפים ולמיילים
שיח עם לקוחות בנושאים הקשורים ללימודים
טיפול בחיובים, זיכויים וחשבוניות
רישום לקוחות הפונים למשרד לקורסים, מועדון וטיפולים
עבודה לפי נהלים קיימים
תקשורת ישירה עם המנכלית בחודש חודשיים הראשונים לצורך למידה, דיוק תשובות והיכרות עם המערכת והעסק
היקף העבודה:
התחלה: כשעה ביום (כ24-35 שעות בחודש)
בהמשך: גדילה לשעתיים ביום
לעיתים נדרשת הגדלה זמנית של שעות עבודה, בהתאם לצרכים
עבודה קבועה ויציבה לאורך זמן
ימים ושעות:
זמינות בימים א-ה
שעות מועדפות:
שעות בוקר (למשל 09:00-10:00 או 10:00-11:00)
קיימת גמישות מסוימת, אך נדרשת זמינות קבועה וברורה מראש
חשוב לדעת:
זהו תפקיד תפעולי, לא תפקיד ניהולי
נדרשת עבודה לפי הנחיות ונהלים
התקשורת בעסק ישירה וברורה
בחודשיים הראשונים יש חפיפה ולמידה, ובהמשך עצמאות מלאה
פניות מתאימות בלבד, נא לשלוח מייל ולצרף תשובות קצרות לשלוש השאלות הבאות:
1. מה הניסיון שלך בשירות לקוחות / אדמיניסטרציה?
2. באילו מערכות טכנולוגיות עבדת בפועל?
3. מה הזמינות שלך בימים ובשעות?

דרוש/ה נציג/ה לשימור לקוחות למוקד שירות - חברת אסתטיקה מובילה (עבודה מהבית)
לחברת אסתטיקה מובילה במרכז הארץ דרושה נציגת שימור לקוחות למוקד השירות, להובלת תחום השימור ושמירה על שביעות רצון לקוחות החברה.
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על שימור לקוחות ומתן מענה שירותי מקצועי
טיפול בתלונות לקוחות, כולל פניות מורכבות
מענה בכתב, טיפול בפניות ציבור וניהול מקרים רגישים
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה.
תנאים:
שכר גבוה למתאימות
משרה מלאה
עבודה מהבית, עם יום אחד בשבוע מהמשרד ברמת גן.
הזדמנות להשתלב בחברה יציבה, מקצועית ומתפתחת.

דרושים / דרושות נציגי/ות תמיכה טכנית מהבית כולל עבודה בסופי שבוע
חברנו, המפתחת תוכנה לקופות חכמות ועמדות שירות עצמי, מרחיבה את צוות התמיכה ומחפשת נציגים ונציגות למענה ללקוחות.
מה התפקיד כולל?
עזרה בהפעלת התוכנה
הדרכה מרחוק ללקוחות חדשים
פתרון תקלות ובעיות בצורה יצירתית
מתן מענה טכני בסיסי ושירות מקצועי ואדיב
פרטי המשרה:
עבודה מהבית
הכשרה במשרדי החברה בכפר סבא (שבועיים- שלושה)
משמרות קבועות מראש, כולל סופי שבוע
מתאים גם לסטודנטים/ות
קורות חיים יש לשלוח למייל.