דרושים » שירות לקוחות » עובד/ת תמיכה - HELP DESK (196222)

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה:שפלה
סוג משרה: משרה מלאה
רוצה לקחת את הקריירה שלך קדימה ולהשפיע בארגון גלובלי מוביל?
הבית של המותגים המצליחים והאהובים:OREO, MILKA, Pampers, Gillette ועוד -
חברתנו מגייסת עובד/ת תמיכה - HELP DESK להצטרף לצוות המוביל של חטיבת ה-IT.
מה תעשו אצלנו?
תתמכו ותדריכו משתמשים במערכות המידע של החברה, ותהיו אחראים על תחזוקת מחשוב אישי וציוד היקפי.
תתקינו ותתחזקו מחשבים, מערכות הפעלה, דרייברים ותוכנות, כולל ביצוע וניהול מערכות Imaging.
תנהלו התקנה ותחזוקה שוטפת של מדפסות וציוד נלווה.
תהיו אחראים על הקמת משתמשים חדשים, ניהול הרשאות ועבודה שוטפת עם Active Directory.
תספקו תמיכה בנושאי תקשורת לספקים המתחברים למערכות המידע של החברה.
תתעדו התקנות ושינויים נדרשים במחשבי העובדים ותתחזקו ציוד טלפוניה.
תנהלו את ציוד המחשוב של החברה: קליטה, בקרה, רישום והחתמת עובדים.
דרישות:
מגיעים עם ניסיון של עד 3 שנים בתחום (כולל ניסיון צבאי) או רקע אישי רלוונטי - חובה.
שולטים במערכות הפעלה Windows 10/11.
שולטים ביישומי Office 365, כולל OneDrive ו-Microsoft Teams.
מביאים ידע כללי בחומרת מערכות PC (נייחים וניידים), כולל התקנת חומרה ותוכנה - חובה.
בעלי ידע כללי במערכות תקשורת LAN/WAN - חובה.
שולטים ב-Active Directory Users and Computers ובהקמת תיבות ב-Exchange - חובה.
בעלי ניסיון בעבודה עם תוכנות היקפיות כגון Edge, SAP ועוד - יתרון.
בעלי תודעת שירות גבוהה, תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8523833
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: בית שמש
סוג משרה: משרה מלאה
מה כוללת המשרה?
- תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך במוקד איכותי ומתרחב.
- פתרון תקלות והדרכה למשתמשי קצה.
- טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני אדיב ויעיל.
- עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים רחב פנים-ארגוניים.

היקף המשרה:
משרה מלאה. נדרשת נכונות לעבודה עד השעה 19:00 פעמיים בשבוע.

שעות פעילות המרכז:
א'-ה': 07:30-16:
דרישות:
- ניסיון שנתיים במתן תמיכה טכנית קו 1 פנים-ארגוני - חובה.
- ניסיון עבודה ברשת משרדית מעל 1000 משתמשים - חובה
- שליטה במערכת הפעלה Windows 10 ומעלה: התקנות חומרה/תוכנה ופתרון בעיות טכניות חובה.
- שליטה מלאה בתוכנות Office 2021 בדגש על תוכנות Outlook, Word ו-Excel (כולל נוסחאות מתקדמות ופיבוטים).- חובה.
- Active Directory (ניהול משתמשים) - חובה.
- יכולת למידה עצמאית, אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה.
- יתרון משמעותי למועמדים עם ניסיון ב:
ידע במערכות CRM.
מערכות VPN (כגון Horizon).
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8501313
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בחפציבה משאבי אנוש
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה יציבה ומובילה בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית לתפקיד מקצועי בסביבת עבודה טכנולוגית ודינמית.
תחומי אחריות:
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ועמדות קצה
תמיכה במשתמשים באמצעות מערכות שליטה מרחוק
התקנה וטיפול בתקלות מדפסות
עבודה עם מערכת קריאות ( Help desk )
התקנת תחנות קצה, הפצת IMAGE והתקנת אפליקציות
הקמה, הגדרה וניהול משתמשים במערכות שונות (AD, CRM, Microsoft 365)
עבודה שוטפת בסביבת Microsoft Windows
היקף משרה ותנאים:
משרה מלאה: 9 שעות עבודה, 08:00-17:00
עבודה מהמשרד בלבד (ללא היברידיות / עבודה מהבית)
שכר: כ11,000
תנאים סוציאליים מלאים
ביטוח בריאות
קרן השתלמות
אשל
תכונות אישיות נדרשות:
אחריות, מסירות, שירותיות, יכולת למידה מהירה ועבודה בצוות.
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה בתמיכה טכנית / Help desk
ניסיון בהתקנת מחשבים ומערכות הפעלה Microsoft
ידע בטיפול במדפסות והתקנת תוכנות
ידע וניסיון בעבודה עם Active Directory
ידע ב-Exchange / Exchange 365
ידע בסיסי בתקשורת TCP/IP
שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
יתרון:
הסמכת MCSE המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8518833
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוח צה"ל, בשירות הזדהות צה"לית My-idf (www.myidf.il), תמיכה במוצרי מיקרוסופט 365 (טימס, אופיס ועוד), Azure Active Directory, תמיכת HD לעמדות ומחשבי PAW - Privileged Access Workstations Azure, למתאימים/ות תותאם תכנית למידה והתפתחות מקצועית- בהתאמה אישית.
המוקד נמצא בחיפה ופעיל 24/7.
העבודה במשמרות בימים ראשון עד שבת, בהיקף של משרה מלאה, 5 משמרות שבועיות (בוקר/ ערב/ לילה).

המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
דרישות:
דרישות חובה:
תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן שירות מקיף, לרבות טיפול בהתנגדויות.
יכולת למידה גבוהה ושליטה במערכות ממוחשבות.
נכונות לעבודה במשמרות 24/7, כולל סופי שבוע.
במהלך התפקיד נדרש לבצע סיווג בטחוני רמה 3 (ממומן על ידי החברה)
במהלך התפקיד נדרש לעבור הסמכה Exam MS-900: Microsoft 365 Fundamentals (ממומן על ידי החברה)
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
לימודים והכשרות מקצועיות בתחום- יתרון משמעותי.
ידע בתמיכת תקשורת ואינטרנט, מערכות הפעלה, נתבים, רשתות תקשורת ומוצרי אבטחת מידע.
ניסיון קודם כנציג/ה במוקד טלפוני.
סיווג בטחוני רמה 3 בתוקף.
הסמכה MS-900: Microsoft 365 Fundamentals בתוקף.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8499675
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
מתן מענה טכני מקצועי ללקוחות החברה (עסקים וארגונים) בפלטפורמה טלפונית, תוך ליווי הלקוח מקצה לקצה.

* התקנות והטמעות: ביצוע התקנות אפליקטיביות של תוכנות החברה אצל הלקוח (התחברות מרחוק)
* תמיכה טכנית שוטפת: אבחון ופתרון תקלות במוצרי החברה השונים בזמן אמת.
* ניהול מסדי נתונים: הגדרה וחיבור של מאגרי מידע (Databases), עבודה מול שרתי SQL בסביבת Microsoft.
* שירות לקוחות: מתן יחס אישי, סבלני ומקצועי ללקוחות המשתמשים במערכות לניהול העסק.
* עבודה היברידית ללא ימי שישי וערבי חג
* שכר בסיס + בונוס
דרישות:
* שליטה במערכות הפעלה: היכרות מעמיקה וניסיון עבודה עם מערכות הפעלה מבית Microsoft - חובה.
* ניסיון וידע מוכח בתחום הטכני מלימודים/צבא/עבודה
* אוריינטציה טכנית: גישה טכנולוגית גבוהה, הבנה של תהליכים ממוחשבים ויכולת תפעול תקלות.

יתרון:
* ניסיון קודם בתמיכה טכנית / תפקיד טכני צבאי.
* בוגרי לימודים טכניים (קורס מקצועי או תואר אקדמי רלוונטי).
* היכרות עם מסדי נתונים (SQL).
* יכולת למידה עצמית, סקרנות טכנולוגית גבוהה ורצון להתפתח וללמוד מערכות חדשות.
* תודעת שירות גבוהה, סבלנות, נחישות והתמדה בפתרון בעיות מול לקוח.
* עבודה תחת לחץ, יכולת תפקוד גבוהה בסביבה מרובת משימות ודינאמית.
* יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה משותפת ופורה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8489699
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות העסקיים של החברה במוצרי אינטרנט, דואר אלקטרוני, תשתיות, אבטחת מידע ומרכזיות ענן, כמו כן תקלות בעולמות הסנטריקס, שו"ס, ISP ועוד.
למתאימים/ות תותאם תכנית למידה והתפתחות מקצועית- בהתאמה אישית.
המוקד נמצא בחיפה ופעיל 24/7.
העבודה במשמרות בימים ראשון עד שבת.
תתאפשר גמישות באחוזי המשרה (מינימום 4 משמרות בשבוע).
דרישות:
דרישות חובה:
תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן שירות מקיף, לרבות טיפול בהתנגדויות.
יכולת למידה גבוהה ושליטה במערכות ממוחשבות.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
לימודים והכשרות מקצועיות בתחום- יתרון משמעותי.
ידע בתמיכת תקשורת ואינטרנט, מערכות הפעלה, נתבים, רשתות תקשורת ומוצרי אבטחת מידע.
ניסיון קודם כנציג/ה במוקד טלפוני.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8506111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בHyp
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל: הענקת מענה טכני ללקוחות החברה, ליווי תהליכי חיבור והטמעה של לקוחות חדשים במערכות, טיפול בפניות שוטפות, איסוף וניתוח מידע רלוונטי, תיעוד מסודר ומתן פתרונות לתקלות טכניות ועוד.
משרה מלאה 8:30-17:00, במרכז.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות - חובה.
יכולת למידה עצמאית והתמודדות עם עולמות תוכן טכנולוגיים - חובה.
ניסיון קודם בעבודה עם סביבת Windows ויישומי Office - חובה.
קורס מקצועי בתחום הטכנלוגי: פיתוח, אפליקציות, תשתיות, אבטחת מידע - חובה.
ניסיון קודם בהענקת שירות או תמיכה טכנית ללקוחות - יתרון משמעותי.
ידע בעולמות ה Payment - יתרון משמעותי.
יכולת אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות, כולל עבודה עם לוגים, פרוטוקולי תקשורת ומערכות הפעלה - יתרון
היכרות עם סביבות Web ועבודה מול אתרי מסחר אלקטרוני - יתרון
ידע בסיסי ב- HTML, CSS ו- JavaScript - יתרון
היכרות עם SQL, Linux ומערכות CRM - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות שליטה, בקרה וניטור - יתרון
אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8486819
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בכלל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים נציג או נציגת תמיכה טכנית לחטיבת כלל IT
בואו להיות חלק מכלל להיות חלק ממשהו גדול

מה תעשו?
תעניקו תמיכה טלפונית מקצועית לעובדי החברה ולסוכניה,
כולל פתרון תקלות טכניות והעברה אל לגורמים רלוונטיים במידת הצורך.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בתמיכה טכנית טלפונית (צבאי או אזרחי)- שנה לפחות
זיקה לתחום המחשבים וחוש טכני מפותח
הכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה Windows ותוכנות Office
יכולת למידה עצמאית של מערכות וכלים חדשים
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

המידע נמסר בהסכמתך ומרצונך ובין היתר לצורך בחינת התאמתך למשרה, וללא המידע לא נוכל להעריך את התאמתך לתפקיד. למידע נוסף אודות המידע שנאסף, השימוש בו ולמי נמסר המידע, וכן למידע אודות זכויותיך לעיון ותיקון המידע ולפרטי הממונה על הגנת הפרטיות, ראה מדיניות הפרטיות למועמדים באתר כלל ביטוח.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8495824
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים ברשת מלונות ישרוטל
מיקום המשרה: אילת ותל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
אם את/ה מנהל/ת שירותי/ת ומקצועי/ת, ומעוניינ/ת להשתלב ולהתקדם בעבודה בסביבה טכנולוגית נעימה ומאתגרת נשמח לעניין אותך במשרת מנהל/ת מחלקת הלפדסק.
התפקיד כולל אחריות על ניהול כלל הפניות בנושא תמיכת ה IT באגף מערכות המידע בארגון תוך ניהול, הפעלה ובקרה שוטפת של כלל הצוותים והספקים הרלוונטיים לנושא.
במסגרת הניהול ישנה אחריות ישירה לדרגי התמיכה 1,2 וניהול מטריציוני של יתר הגורמים הנוספים לטיפול בפניה במערכות מידע, וזאת החל מרגע קבלת הפניה ועד לסגירת מעגל הטיפול,
וכל זאת תוך מתן מענה רספונסיבי, שירותי ומקצועי לעמידה ביעדי המחלקה והארגון.
הארגון פעיל 7X24, ונדרשת זמינות מצד המנהל/ת לתקלות קריטיות 7X24X365

מקום העבודה: יצחק שדה 8, תל אביב. יש אופציה גם באילת.
כפיפיות ישירה למנהל תחום תשתיות ושירות.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות helpdesk -שנתיים לפחות - חובה!
ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות.
ידע בשרתים, שירותי מייקרוסופט ורשתות תקשורת.
שירותי/ת, בעל/ת יחסי אנוש טובים.
בעל/ת יכולת עמידה בלחץ, עומסי עבודה וריבוי משימות.
בעל/ת יכולת לימוד ברמה גבוהה ובעל/ת מוסר עבודה גבוה.
הסמכות MCSA CCNA - יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8518405
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
15/01/2026
חברה חסויה
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
חברתנו מגייסת תומך.ת IT לארגון פיננסי מוביל בראשון לציון.
תיאור
התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למערכות מסחר ותקשורת של הבנק. עבודה שוטפת מול משתמשים פנימיים, גורמים טכנולוגיים וספקים חיצוניים.
אבחון ופתרון תקלות במערכות הבנק, תוך עמידה ביעדי שירות וזמני תגובה.
חלוקת העבודה
כ 80 אחוז תמיכה טלפונית
כ 20 אחוז תמיכה פרונטלית
לשליחת קורות חיים:
דרך המייל.
דרישות:
ניסיון בתחום ה IT
היכרות עם עולם ה PC, חומרת מחשב, מערכות הפעלה ויישומי Office- חובה
ידע וניסיון במערכות הפעלה Microsoft כולל התקנה, תחזוקה ותמיכה- חובה
היכרות עם Stratodesk ו Linux - יתרון
ידע בשוק ההון ומערכות מסחר- יתרון
קורסים מקצועיים או תעודה רלוונטית חובה
תעודת CCNA או MCSE חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8502903
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
31/12/2025
חברה חסויה
מיקום המשרה:
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו גדלים ומחפשים אותך - איש תמיכה טכנית
אם יש לך גישה שירותית, רצון ללמוד ולהתפתח, וחיבור לעולמות ה-IT -
נשמח להכיר אותך!
מה תעשו אצלנו?
תמיכה טלפונית ופרונטלית (Tier 1/2)
טיפול בתקלות מחשוב: חומרה, תוכנה וציוד קצה
עבודה עם Active Directory, Office 365 ומערכות ניהול קריאות
הזדמנות אמיתית ללמוד, להתפתח ולהתקדם מקצועית.
דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית - חובה
תעודת הסמכה רלוונטית
(MCITP / CCNA / קורס טכנאי PC ) - יתרון
תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8481687
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד