דרוש/ה נציג/ת שירות לבית לקוח - יבואן רכב מוביל | רמת גן.
ליבואן רכב גדול ומוביל דרוש/ה נציג/ת שירות לבית לקוח, לתפקיד שטח עם אחריות, עצמאות וממשק ישיר ללקוחות עסקיים.
מטרת התפקיד:
להוות גורם מקשר בין הלקוח לחברה, תוך מתן מענה שוטף, איכותי ומקצועי באתר הלקוח.
התפקיד כולל שיפור חוויית השירות, הגדלת שביעות רצון הלקוח וחיזוק הקשר העסקי.
תיאור התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של הפעילות באתר הלקוח.
קבלת פניות ומתן מענה מקצועי ומהיר.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (שירות, תמיכה, לוגיסטיקה, תפעול ומכירות).
טיפול טכני בסיסי: החלפת נורות, מגבים, הנעת רכב, החלפת גלגל.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה על רמות השירות.
זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים והצעת פתרונות.
ניהול תקלות ואירועים חריגים ומעקב עד לסגירה.
ייצוג החברה באתר הלקוח בהתאם לסטנדרטים גבוהים של שירות.
היקף משרה:
משרה מלאה.
ימים א'-ה' | 08:00-17:00.
נכונות לשעות נוספות.
שכר ותנאים:
9,000-10,500 גלובלי.
בונוס שנתי.
הוצאות נייד.
סיבוס.
לשליחת קורות חיים למייל.
לפרטים נוספים בוואטסאפ.
דרישות:
חובה - רישיון נהיגה סוג B בתוקף.
יתרון משמעותי - ניסיון בתפקיד דומה / שירות לקוחות / תפעול.
יתרון - ידע טכני בתחום הרכב (חשמלי / בנזין / היברידי).
שליטה מלאה ביישומי Office בדגש על Excel.
זמינות למשרה מלאה באתר הלקוח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.