דרושים » שירות לקוחות » Customer Success Manager

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
מחפש/ת תפקיד משמעותי שמשלב עבודה עם לקוחות אסטרטגיים, השפעה עסקית ופעילות גלובלית?
זו הזדמנות להצטרף לארגון בינלאומי מוביל, בצמיחה, שמעמיד את חוויית הלקוח במרכז.

חברה גלובלית | עבודה היברידית / מהמשרד | משרה מלאה

מה כולל התפקיד?

ניהול קשר שוטף וארוך טווח עם לקוחות קיימים לאחר המכירה
נקודת הקשר המרכזית של הלקוח בכל נושאי השירות והתפעול
הבנת צרכי הלקוח והבטחת מיצוי ערך מהמוצרים והשירותים
זיהוי סיכונים, פערים והזדמנויות והובלת פעולות לשיפור שביעות רצון
ניהול תקלות מול ממשקים גלובליים ומקומיים
עבודה מבוססת נתונים: מדדי בריאות לקוח, שימוש ו-KPIs
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות (Upsell / Cross-sell) בשיתוף עם צוותי המכירות
הובלת שגרות לקוח - פגישות שבועיות / חודשיות / רבעוניות בהתאם לרמת הלקוח
עבודה חוצת ארגון עם צוותי Service, Sales ו-Operations
דרישות:
ניסיון של 3-5 שנים בתפקידי Customer Success / Account Management / תפקידים דומים
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים, עדיפות לסביבה גלובלית
גישה שירותית, פרואקטיבית ויכולת גבוהה לניהול מערכות יחסים
חשיבה אנליטית, יכולת עבודה עם נתונים והסקת תובנות
יכולת התמודדות עם מצבי לחץ והובלת פתרונות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וניתוח KPIs
יתרון לשפות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8503232
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
דרושים בCyWayz Recruitment & Outsourcing
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת נדל"ן מניב גדולה ומובילה דרוש/ה מנהל /ת חווית לקוח ושירות לתפקיד חדש שנבנה בימים אלו.

זהו תפקיד רוחבי ומשמעותי, שמטרתו לשפר באופן מתמשך את חווית השירות הניתנת לשוכרי משרדים, באמצעות שילוב בין עבודה מבוססת נתונים, יצירת ערך וחוויה בבניינים, ושיח ישיר עם לקוחות. התפקיד משלב חשיבה אנליטית, עבודה עם אנשים, יוזמה ונוכחות בשטח.

התפקיד כולל:
- איסוף וניתוח נתוני שירות ממערכות קריאות, סקרי שביעות רצון ולקוח סמוי, עבודה שוטפת עם Excel / Google Sheets לצורך זיהוי מגמות והצפת נקודות לשיפור, ובקרה על עמידה ב-SLA של מנהלי הבניינים. כחלק מהתפקיד תיבנה בהמשך תשתית דשבורד חווית לקוח ברמה בסיסית.

- חשיבה ופעולה מתמדת ליצירת ערך מוסף לחברות השוכרות כולל: ייזום והפקת ירידים ואירועי לקוחות בבנייני המשרדים, עבודה מול ספקים ושותפים, ושיח ישיר עם לקוחות קיימים ולקוחות שעזבו לצורך קבלת משוב ושיפור השירות.

משרה מלאה ממשרדי החברה ברמת גן (בורסה).
שכר ותנאים טובים למתאימים.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי חווית לקוח, שירות, תפעול, אנליזה עסקית או תפקידים רוחביים דומים
- שליטה טובה מאוד ב-Excel או Google Sheets (כולל עבודה עם טבלאות, פילוחים ודוחות)
- ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות או CRM - יתרון
- היכרות עם כלי סקרים ומשובים (כגון Google Forms, Typeform וכדומה) - יתרון
- הבנה בסיסית של עולם הדאטה והיכולת להפוך נתונים לתובנות יישומיות
- תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת לנהל שיח פתוח עם לקוחות
- חשיבה תהליכית, יוזמה ויכולת להניע ממשקים מרובים
ניסיון קודם בתפקידי חווית לקוח, שירות, תפעול, אנליזה עסקית או תפקידים רוחביים דומים
- נכונות לשלב בין עבודה משרדית לנוכחות בשטח בעת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8503285
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בORO TECH LTD
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
רוצה להוביל את חוד החנית של עולם הגיוס הדיגיטלי? אנחנו מחפשים מנהל /ת תיקי לקוחות שטח סופר-מוכשר/ת, עם תשוקה אמיתית לעולם הגיוס ויכולות בין-אישיות ברמה גבוהה, שיצטרף/תצטרף למשפחה שלנו!
אם אתם חדורי מוטיבציה, אוהבים לפגוש אנשים ולייצר שיתופי פעולה ארוכי טווח,
ויש לכם ניסיון מוכח בניהול קשרי לקוחות B2B מקומכם איתנו!
התפקיד כולל:
בנייה וטיפוח מערכות יחסים אסטרטגיות: ניהול תיקי לקוחות קיימים ומורחבים, תוך העמקת הקשר והבנת צרכי הגיוס הייחודיים של כל לקוח.
זיהוי הזדמנויות עסקיות: איתור ופיתוח פוטנציאל עסקי בקרב הלקוחות הקיימים, והרחבת הפעילות מול חברות מובילות במשק הישראלי.
הובלת תהליכי מכירה מורכבים: הצגת פתרונות גיוס מותאמים אישית (פרסום משרות, מיתוג מעסיק, מוצרי תוכן ועוד), ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות.
מתן ייעוץ מקצועי: ליווי, הדרכה וייעוץ ללקוחות בכל הנוגע לאסטרטגיית גיוס אפקטיבית
עבודת שטח: מפגשים פרונטליים שוטפים עם לקוחות בכל רחבי הארץ.
דרישות:
ניסיון של 3+ שנים בתפקיד ניהול תיקי לקוחות שטח ( Customer Success Manager / Account Manager) חובה!
אוריינטציה מכירתית גבוהה וכישורי פרזנטציה ויכולת השפעה מוכחים.
יכולת בניית קשרים בין-אישיים מצוינים ויחסי אנוש מעולים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת הקשבה והבנת צרכים.
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות, בסביבה דינמית ומהירה.
כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב.
שליטה מלאה ביישומי אופיס (במיוחד Excel ו-PowerPoint).
רישיון נהיגה בתוקף חובה!
יתרונות:
ניסיון קודם מעולם הגיוס/HR Tech.
היכרות עם פלטפורמות CRM. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8265050
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בכיוון השמה – הבית שלך לקריירה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
שכר: 15,000-18,000
* ניהול הצטרפות ללקוח חדש- הגדרות מערכת, אינטגרציות, הדרכות.
* בניית קשר ארוך טווח עם לקוחות להבטחת שימוש מוצלח והפקת ערך מהמערכת.
* ניטור שימוש בפלטפורמה וזיהוי הזדמנויות לשיפור, שימור והרחבת הפעילות.
* עבודה עם לקוחות שנמצאים בסכנת עזיבה, והצעת פתרונות מותאמים אישית.
* ייצוג הלקוח בתוך הארגון - בשיתוף פעולה עם צוותי המוצר, המכירות והתמיכה.
* איסוף משוב מהלקוחות והפיכתו לתובנות שישפיעו על פיתוח הפלטפורמה

א-ה 09:00-18:00 משרה מלאה
שכר גבוה + תנאים נוספים
יומיים מהבית!
דרישות:
דרישות:
* שנתיים ניסיון בתחום Customer Success / Account Management - חובה
* הבנה עמוקה של ניהול מחזור חיי לקוח - מהצטרפות ועד שימור - חובה
* יכולת טכנית גבוהה; ניסיון עם פלטפורמות CRM, או SaaS. (Monday- יתרון) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8477169
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות לחברה בצמיחה בחיפה

הזדמנות מדהימה להתברג בסביבת עבודה אטרקטיבית, מעניינת ומלמדת עם אופק קידומי.

התפקיד כולל ליווי הלקוח מקצה לקצה, תיאום תהליכים מול גורמים פנימיים וחיצוניים, ומתן שירות מקצועי ברמה הגבוהה ביותר.

משרה מלאה במשרדי החברה בימים א'-ה', 8:00-17:00
+ יום עבודה במתכונת היברידית

במסגרת התפקיד:
* ניהול תיקי לקוחות החברה, משלב ההתקשרות הראשונית ועד האספקה.
*קשר ועבודה שוטפת מול המכירות.
*שירות ומענה מקצועי ללקוחות הקיימים והחדשים.
*מעקב ובקרה אחר הזמנות, מלאים, אספקות וחשבוניות במערכת Priority.
*עבודה שוטפת עם מערכת Monday - ניהול משימות, מסמכים ופרויקטים.
*תיאום מול ספקים, אישור מידע ממחלקת הנה"ח, חשבונאות מסמכי ספקים ומסמכים ללקוחות.
*ממשק צמוד מול רכש, לוגיסטיקה, מחסנים, גבייה ובספים.
*ריכוז נתונים, הפקת דוחות ועוד..
דרישות:
שליטה מלאה בOffice וExcel - חובה
אנגלית טובה (כתיבה וקריאה) - חובה
ניסיון קודם בתפקיד דומה יהווה יתרון (רכז/ת קשרי לקוחות / מנהל /ת תיקי לקוחות / אדמיניסטרציה - ניתן גם רקע מהצבא).
ניסיון בסביבה תפעולית/מסחרית - יתרון
ניסיון עם ERP (יתרון לשימוש בPriority) - יתרון
ניסיון בעבודה עם Monday - יתרון

נדרשת חשיבה שירותית גבוהה, אחריות ויכולת ניהול עצמי
סדר, דיוק ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8495578
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בMaslol Haham
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מעולה דרוש/ה מנהל /ת שימור חברים ולקוחות
במסגרת התפקיד:
תוביל/י מערכת יחסים מתמשכת מול עסקים מצטרפים וחברים ותיקים, תבין/י את הצרכים העסקיים שלהם, תחבר/י לשירותי הלשכה הרלוונטיים ותוודא/י מיצוי ערך. העבודה כוללת שיחות ופגישות עומק (גם עם דרגים בכירים מנכלים ובעלי חברות), מעקב אחר שימוש בשירותים ופניות, זיהוי מוקדם של סיכון לנטישה וטיפול יזום בהחזרת מנותקי קשר. לצד זאת, תזהה/י הזדמנויות לשיתופי פעולה בין חברים ותביא/י תובנות לשיפור חוויית החבר.
דרישות:
2-3 שנות ניסיון בשימור לקוחות / Customer Success / ניהול לקוחות B2B
שליטה ב- CRM וב-Excel/Google Sheets.
עברית מצוינת; אנגלית טובה.
נינוחות בעבודה מול הנהלות בכירות, כישורי הקשבה ושכנוע גבוהים.
חשיבה עסקית ואוריינטציה לשירות, לצד משמעת תיעוד ומעקב.
משרה מלאה ממשרדי החברה בתל-אביב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8478600
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בMertens – Malam Team
סוג משרה: מספר סוגים
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת רכז.ת חווית לקוח לארגון מוביל במרכז!


תיאור משרה:
ניהול שוטף ופרואקטיבי של לקוחות עסקיים.
הובלת תהליכי Upsale והרחבת פעילות עם לקוחות קיימים.
שיפור מתמיד של חווית הלקוח, מעקב אחרי שביעות רצון ומתן מענה לצרכים משתנים.
עבודה שוטפת מול מחלקות שיווק, מכירות, שירות ותפעול.
צירוף ארגונים ע"י פנייה יזומה.
ליווי הלקוח מרגע ההתעניינות ועד לצירופו לשירותי החברה.
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי ( מנהל עסקים, כלכלה, שיווק או תחום קרוב) - יתרון.
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול לקוחות עסקיים - חובה.
ניסיון בביצוע Upsale או הרחבת פעילות מול לקוחות קיימים - יתרון משמעותי.
שליטה ב- CRM ויישומי Office. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8481037
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
דרושים בסיאל גיוס והשמה
סוג משרה: מספר סוגים
התפקיד כולל:
ניהול תהליכי הצטרפות מקצה לקצה של לקוחות, עבודה תפעולית שוטפת, הדרכות, בניית קשרים, שימור לקוח ויצירת פתרונות, משובים ועוד.

משרה מלאה, א'-ה', משרה היברדית- יומיים מהבית
שכר: 13-15k + תנאים נוספים מעולי (ק.השתלמות, ארוחות מסובסדות, משכורת 13, מתנות בחגים ועוד הטבות)
אוירה צעירה ודינמאית
דרישות:
שנתיים ניסיון בתחום Customer Success / Account Management - חובה
יכולת טכנית גבוהה - חובה
הכרות עם פלטפורמות CRM, או SaaS - יתרון משמעותי
אנגלית ברמה טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8504053
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
30/12/2025
חברה חסויה
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לבית השקעות מוביל בתל אביב דרוש/ה Customer Success.
במסגרת התפקיד:
- ניהול תהליך ההצטרפות מקצה לקצה עבור לקוחות חדשים - כולל הגדרות מערכת, אינטגרציות, הדרכות והעברת נתונים.
- בניית קשרים פרואקטיביים וארוכי טווח עם לקוחות כדי להבטיח שימוש מוצלח והפקת ערך מהמערכת.
- ניטור שימוש בפלטפורמה וזיהוי הזדמנויות לשיפור, שימור והרחבת הפעילות.
- עבודה עם לקוחות שנמצאים בסכנת עזיבה, והצעת פתרונות מותאמים אישית.
- ייצוג הלקוח בתוך הארגון - בשיתוף פעולה עם צוותי המוצר, המכירות והתמיכה.
- איסוף משוב מהלקוחות והפיכתו לתובנות פרקטיות שישפיעו על פיתוח הפלטפורמה של החברה.
שכר - 13-15 K ותנאים טובים.
קו"ח לווטסאפ.
משרה מלאה, א'-ה' בין השעות 9:00-18:00, שילוב של עבודה היברידית.
דרישות:
- שנתיים ניסיון בתחום Customer Success / Account Management - חובה.
- הבנה עמוקה של ניהול מחזור חיי לקוח - מהצטרפות ועד שימור - חובה.
- יכולת טכנית גבוהה; ניסיון עם פלטפורמות CRM, או SaaS.(Monday- יתרון).
- כישורי תקשורת מעולים בעברית ובאנגלית - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8479622
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
ארגון המעסיקים המוביל בישראל מחפשת מנהל /ת שימור חברים.

על התפקיד
תוביל/י מערכת יחסים מתמשכת מול עסקים מצטרפים וחברים ותיקים, תבין/י את הצרכים העסקיים שלהם, תחבר/י לשירותי הלשכה הרלוונטיים ותוודא/י מיצוי ערך. העבודה כוללת שיחות ופגישות עומק (גם עם דרגים בכירים מנכלים ובעלי חברות), מעקב אחר שימוש בשירותים ופניות, זיהוי מוקדם של סיכון לנטישה וטיפול יזום בהחזרת מנותקי קשר. לצד זאת, תזהה/י הזדמנויות לשיתופי פעולה בין חברים ותביא/י תובנות לשיפור חוויית החבר.

משרה מלאה ממשרדי החברה בתל-אביב.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
2-3 שנות ניסיון בשימור לקוחות / Customer Success / ניהול לקוחות B2B.
נינוחות בעבודה מול הנהלות בכירות, כישורי הקשבה ושכנוע גבוהים.
חשיבה עסקית ואוריינטציה לשירות, לצד משמעת תיעוד ומעקב.
שליטה ב- CRM וב-Excel/Google Sheets.
עברית מצוינת; אנגלית טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8453377
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד