דרושים » שירות לקוחות » נציג/ת Back Office ושירות לקוחות עסקיים

דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות לחברה מובילה בתחומה באזור המרכז!
התפקיד כולל: מענה ללקוחות אסטרטגיים (טלפוני/ ווואטסאפ), מענה לקוחות החברה בנושאים שונים, בירורים, עבודה אל מול מחלקות שונות.
משרה מלאה!
בונוסים מתגמלים!
המשרה מתאימה גם לסטודנטים, משרות הורה ועוד!

מענה טלפוני מקצועי לדיירים בנושא ליקויים בתקופת הבדק והאחריות.
רישום, תיעוד וניתוב הפניות במערכת ניהול הקריאות הממוחשבת.
תיאום תיקונים מול קבלני משנה ומעקב אחר ביצועם.
עדכון שוטף של סטטוס הטיפולים במערכת ודיווח למנהלים.
ניהול מערכת ניהול הבדק הקמת משתמשים, עדכון נתונים, הפקת דוחות ובקרה על תהליכים.
תמיכה טכנית ופתרון תקלות במערכת לניהול קריאות שירות (למשתמשי המערכת הפנימיים).
ניתוח נתונים והפקת דוחות לזיהוי מגמות חוזרות והצעת שיפורים.
שיפור תהליכי העבודה במוקד השירות ושדרוג חוויית הלקוח

בפתח תקווה דרושות מנהלות תיקי לקוחות. למתן מענה ללקוחות עיסקיים.
משרה מלאה 8:00 - 16:30. אפשרות לאחר ההכשרה לעבוד יומיים מהבית. 7200 + בונוס של עד 2500 שח
בנוסף תן ביס יומי של 50 שח מידי יום. הטבות, מתנות ועוד

תפקיד מגוון ודינמי, הכולל מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה, ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ותפעוליים שוטפים, ותמיכה רוחבית במחלקות המטה בכללן מחלקת האונליין והשיווק.
התפקיד דורש שירותיות גבוהה, יכולת ארגון מעולה ויחסי אנוש מצוינים.

תחומי אחריות עיקריים:
שירות לקוחות:
מענה טלפוני ובאמצעות מייל/וואטסאפ ללקוחות פרטיים ועסקיים
טיפול בהזמנות, בירורים ופניות לקוחות, כולל מעקב אחר אספקות ומתן פתרונות בזמן אמת
טיפול בתלונות לקוחות ושימור שביעות רצון גבוהה
אדמיניסטרציה שוטפת:
ניהול יומן הנהלה, תיאומים, קבלת אורחים וטיפול בדואר ובשליחויות
ריכוז חשבוניות, עבודה מול הנהלת חשבונות ומעקב אחר תשלומים
אחריות על הזמנת ציוד משרדי וניהול סביבת עבודה תקינה
תמיכה במחלקות המטה

יש לך ניסיון במוקדי תפעול / שירות? הגיע הזמן לצעד הבא בקריירה, הצטרפו אלינו לצוות משפחתי ובוטיקי ולעבודה מול בתי עסק בתחום ה- E-commerce!

איך יראה היום שלך?
מתן שירות תפעולי ומענה מקצועי לפניות ובקשות מצד בתי עסק/ שותפים עסקיים לחיבור לסליקת בתי עסק, כולל ליווי מקצועי עד תום הטיפול
מתן שירות מקצועי למנהלי תיקי הלקוחות בגיוס בתי עסק
תמיכה בפעילות ובמשימות השוטפות של הצוות- הפקת דוחות, שליחת נתונים וביצוע פעילויות במערכות ועוד
עבודה מול ממשקים מרובים בארגון

ומה עוד מגיע לכם.ן כעובדי.ות Cal?
עובד.ת חברה מהיום הראשון
יום עבודה מהבית לאחר תקופת חניכה
קרן השתלמות
ארוחות במסעדת השף ובבית הקפה של כאל
נופש חברה בחו"ל
החזרי נסיעות מוגדלים
אירועי חברה ומסיבות
מתנות מדהימות בחגים
ועוד ועוד!

אם תמיד רצית להשתלב בתפקיד שמאפשר לך להיות החוליה המקשרת בין הלקוחות לבין השירות המצוין שלנו, זו ההזדמנות שלך!
אנו מחפשים מתאמ/ת ויועצ/ת שירות פחחות למרכז השירות חדש ויוקרתי (ממש היי טק) בתל אביב של חברת ביטוח המובילה במשק.
התפקיד כולל יצירת חווית שירות איכותית ומקצועית ללקוחות שלנו, תוך העלאת שביעות רצונם ושימורם לטווח ארוך.
אצלנו תוכל/י למקסם את פוטנציאל המכירה והשירות שבך ולעבוד בסביבת עבודה משפחתית ותומכת.
אנו מציעים לך הזדמנות לעבודה דינמית ומאתגרת, והשתלבות בצוות מנוסה ואכפתי.
עם אפשרות לשעות נוספות בשכר הולם מאוד.

קשר רציף עם מעסיקי העובדים הזרים
מתן מענה לפניות בנוגע לכרטיסי השכר
התנהלות מול מנהלי וסוכני שטח
התנהלות פנים וחוץ ארגונית
משרה מלאה

מחפש/ת תפקיד שירותי משמעותי בעולם הרפואה, עם יציבות, תנאים מעולים וקליטה כעובד/ת בית חולים מהיום הראשון?
זו הזדמנות להצטרף למרכז מידע ותיאום של מרפאות חוץ ומכונים, בתפקיד חשוב עם ממשק יומיומי למטופלים.

***** תפקיד רפואי | תנאים מצוינים | עובד/ת בית חולים מהיום הראשון *****

אופי התפקיד:

מענה טלפוני במרכז מידע ותיאום למרפאות חוץ ומכונים
תשאול מטופלים/ות בעת זימון תור לצורך התאמה מדויקת למרפאה/מכון
ביצוע שיחות יזומות לדחייה/שינוי מועדי בדיקות
טיפול בפניות שירות ממיון, אשפוז ואתר האינטרנט
טיפול בפקסים ועבודה אדמיניסטרטיבית
עבודה בסביבה רפואית דינאמית עם ריבוי מערכות

שכר ותנאים:

קליטה כעובד/ת בית חולים מהיום הראשון
25 ימי חופשה בשנה
30 ימי מחלה בשנה - תשלום מהיום הראשון
קרן השתלמות מהיום הראשון
ארוחת צהריים מסובסדת
ביטוח בריאות אישי ומשפחתי בסבסוד
תנאים סוציאליים מעולים ויציבות תעסוקתית

לחברה משפחתית מצליחה וותיקה באיזור רמת גן/בני ברק (סמוך לקניון איילון) דרוש/ה נציגת בק אופיס שירות לקוחות לעבודה במשרה מלאה משעה 8 עד 17 5 ימים בשבוע.
העבודה בכפיפות למנהלת שירות לקוחות של החברה.
במסגרת התפקיד- מתן שירות מול לקוחות עסקיים ומול לקוחות פרטיים.
פתיחת קריאת שירות במערכות ממוחשבות, הוצאת הצעת מחיר לשירות/תעודת משלוח, הכנת סידור עבודה לנהגים באופן יומי ומתן שירות ללקוחות עסקיים.
יש חנייה חופשית לעובדים.
לא מדובר במוקד שירות.
עבודה לא היברידי.