דרושים » עבודה ראשונה » לחברה מובילה דרוש /ה פקיד /ת שירות לקוחות

חברה מגייסת נציגי שרות לקוחות ו - Back Office לתמיכה תפעולית ואדמיניסטרטיבית בפעילות
.ISP-Israel
העבודה במשרדי החברה בפתח תקווה.
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן מענה ללקוחות, טיפול בהזמנות, הפקת מכתבי חיוב וזיכוי ללקוחות, תפעול טכנאים
ושליחויות, טיוב והזנת נתונים במערכות ה - CRM של החברה, עבודת Back Office ממוחשבת שוטפת, זיהוי
וטיפול בפגמים בעבודה השוטפת. התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים וספקים..
תנאי עבודה:
העבודה היא במשרדי החברה בפ"ת.
עבודה בימים א' - ה' (ללא ימי שישי), בין השעות 08:00-17:00

לחברה מובילה בתחום האנרגיה והמערכות החכמות, דרוש רכז תמיכה טכנית.
כרכז תמיכה טכנית תנהל ותפעיל את מערך השירות והתמיכה של החברה, תוך התמקדות בעבודה מול מערכות, ניהול קריאות שירות ותמיכה טכנית שוטפת.
תפקידי כולל ליווי פעילות טכנאים בשטח, עבודה עם מערכות מתקדמות ונתונים תפעוליים, והבטחת תפעול חלק ומקצועי של כלל התהליכים. תפקיד זה דורש תיאום בין מוקדי שירות, צוותים טכניים, קבלנים וספקים, תכנון והכנת סידורי עבודה לטכנאים, מעקב אחרי ביצוע ועלויות, והקפדה על SLA. תיעוד ומעקב באמצעות מערכת CRM, הפקת דוחות בקרה וניתוח נתונים לייעול השירות, ניהול ותיעוד פניות, הקמת אתרים חדשים ועדכון נתונים במערכת, וכן תמיכה בזמן אמת ללקוחות ולצוות שטח. התפקיד דורש אוריינטציה טכנית גבוהה, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, סדר וארגון, ויכולת עבודה עצמאית.
משרה מלאה בימים א-ה ממטה החברה בקיסריה

לחברת פתרונות תקשורת מתקדמים דרוש.ה אחראי.ת שירות ומכירה
תיאור התפקיד: • חלק מצוות אחראי/ת שירות ומכירה • אחריות על השירות (טלפוני ופרונטלי) ללקוח בתיק הלקוחות • עיבוד נתונים, יצירת תמונת מצב, הפקת דו"חות, מעקב אחרי תוצאות מכירה ודיווח שוטף על ביצועים • ניהול וארגון של פעילויות מכירה במשרד ומחזור חיי הלקוח, כגון תיאום וסיכומי פגישות למת"ל, הכנה ושליחת הצעות מחיר • הכנה ומעקב הזמנות במערכת SAP, טיפול בהזמנות מרגע קבלתן ועד סגירתן, הוצאת חשבוניות, שימור וגיוס לקוחות חדשים ועוד • גביית כספים מלקוחות • ביצוע מכירות (טלמרקטינג) לאביזרים ועסקאות קטנות/בינוניות • ביצוע משימות Back Office שוטפות

לחברה מובילה בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ה שירות עסקי
תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני ומיילים ללקוחות עסקיים
עבודה מול מנהלי תיקי לקוחות
אדמיניסטרציה שוטפת- דואר, שליחויות, חשבוניות
טיפול קבצים לפריקה וחסימת כרטיסים
הפקת הזמנות ותאום משלוחים
הוצאת דרישות תשלום וזיכויים
משרה מלאה, שכר גבוה למתאימים!

לרשת אופנה מובילה בקיסריה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות דיגיטל!
מחפש/ת עבודה בסביבה צעירה, דינמית ומלאת סטייל?
זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד שירות הלקוחות הדיגיטלי!
מה כולל התפקיד?
טיפול בפניות לקוחות של כלל מותגי הקבוצה.
מתן מענה בכתב ללקוחות.
עבודה על מספר מערכות במקביל.
התנהלות מול ממשקים חיצוניים.
ימים א'-ה',
08:00-17:00,
ללא שישי!
שכר: 37 לשעה + בונוסים עד 1,000.
הנחות שוות בכל רשתות הקבוצה.
מיקום: קיסריה.

לפרטים נוספים ושליחת קורות חיים לטלפון.

אחריות מלאה על תהליך השירות הטכני ללקוחות בתחומים רפואיים מוגדרים: קבלת קריאת השירות מהלקוח, ניהול לוז מהנדסי השירות, בקרת ביצוע ועדכון הלקוח, סגירת הקריאה וחיובה.
התפקיד משלב תקשורת ישירה עם לקוחות החברה בכלל בתי החולים וקופות החולים, עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם מהנדסי השירות, וניהול התהליך כ-Back Office.
בקרת פעילות השירות בתחום, מעקב אחר קריאות שירות פתוחות, ופעולה אקטיבית לסגירתן.
עבודה עם מערכות מידע מתקדמות, מערכת ERP, מערכת BI, מערכות מידע של יצרני המכשור הרפואי וכו.
הפקת דוחות וניתוח נתונים בהתאם לצורך.
עבודה כחלק מצוות מתאמי השירות ובממשק עם גורמי מכירות, לוגיסטיקה וכספים.

אוהב/ת לעבוד עם אנשים, שירות ותפעול? מקומך איתנו!
לחברה מובילה ויציבה דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות ובק אופיס לתפקיד מגוון, דינמי ובעל ממשקים רבים.
מה כולל התפקיד?
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה.
עבודה שוטפת מול סוכני מכירות ולקוחות עסקיים.
טיפול בהזמנות, תעודות משלוח ומסמכים שונים.
עבודה מול מערכות ממוחשבות ופורטלים שונים.
סיוע בתהליכי מכרזים ותפעול שוטף.
עבודה מול מחלקות מכירות, כספים, לוגיסטיקה ושירות.
משרה מלאה | ימים א'-ה'
למה כדאי?
תפקיד מגוון עם הרבה עניין ועשייה.
סביבת עבודה מקצועית ומשפחתית.
יציבות תעסוקתית לטווח ארוך.
עבודה מול לקוחות מובילים במשק.
אם את/ה אוהב/ת לתת שירות, להניע תהליכים ולעבוד בסביבה דינמית - נשמח להכיר אותך!