דרושים » שירות לקוחות » לחברת פרי מבית צמפיון דרוש.ה אחראי.ת משמרת מוקד שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת פרי מבית צמפיון דרוש.ה אחראי.ת משמרת מוקד שירות לקוחות בראשון לציון.
התפקיד כלל:
הובלת צוות נציגי שירות לקוחות, הנחייתם המקצועית, תמיכה בתהליכי פתרון בעיות
ניהול המשמרת במוקד השירות הטלפוני תוך שמירה על עמידה ביעדים (SLA) ותפעול שוטף.
תפעול מערכות ניהול תורים ומענה, דוחות ביצועים וניתוח נתוני שיחות (KPI).
מתן מענה וטיפול בלקוחות מורכבים במידת הצורך.
עבודה מול מחלקות נוספות בארגון (טכני, פיננסי, תפעול).
מעורבות בתהליכים חניכה ושיפור תהליכי עבודה במוקד
העבודה במשרדי החברה בראשון לציון
ארוחות על חשבון החברה, חניה/הסעות, קרן השתלמות, יום בחירה בשנה, נופשי חברה ומתנות בחגים/ימי
דרישות:
ניסיון כאחראי משמרת או תפקיד דומה במוקד שירות לקוחות
ניסיון בעולם הליסינג, הרכב, או השירותים הטכניים - יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות CRM ומערכות ניהול : יתרון.
יכולת ניהול והנעת עובדים.
תקשורת בין-אישית מצוינת ותודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בלחץ ובסביבה דינמית.
אוריינטציה טכנולוגית, סדר וארגון.
משמרות: בוקר/ערב (עם אופציה לסופי שבוע במקרים מיוחדים). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8477405
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום מערכות טכנולוגיות לתחבורה, דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
- ניהול והובלת צוות נציגי שירות ורפרנטים טכניים
- טיפול ומענה טלפוני ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות
- מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות
- הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של איכות השירות
- טיפול ואחריות על סידורי עבודה של טכנאי שטח
- טיפול ומעקב בדו"חות קריאות שירות
- ממשקי עבודה מול מנהלי מחלקות, טכנאי שטח

העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה' 08:00-16:00, ללא ימי שישי.
תנאים טובים למתאימים/ות!
דרישות:
- ניסיון בניהול והובלת צוות נציגי שירות / תמיכה טכנית - חובה.
- ניסיון בהפעלת מוקד שרות טכני שמפעיל מתקינים / טכנאים בתפקיד דומה - יתרון.
- יכולת ניהולית ופתרון בעיות מורכבות.
- ראייה מערכתית, אסרטיביות סדר וארגון.
- יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית גבוהה.
- ניסיון במתן תמיכה טכנית.
- ניסיון בעבודה עם Priority - יתרון.
- שליטה בסביבה ממוחשבת כולל 365.
- נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8511240
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אנחנו מחפשים מנהל.ת צוות שירות לקוחות מצוינ.ת להצטרף לצוות מקצועי בחברה פיננסית יציבה ומתפתחת. אם יש לך יכולת הובלה, אהבה לעבודה מול אנשים ותשוקה לשירות ברמה גבוהה זו הזדמנות בשבילך!
תיאור התפקיד:
ניהול שוטף של צוות שירות לקוחות
הובלה והכשרת צוות נציגי שירות
בניית נהלים ושיפור תהליכי שירות
מעקב אחר מדדי שירות, הפקת דו"חות ושיפור ביצועים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
טיפול בפניות מורכבות ופתרון בעיות בזמן אמת
תרומה לשיפור חוויית הלקוח באופן מתמשך
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל.ת צוות שירות לקוחות חובה
ניסיון בניהול צוות חובה
ניסיון מחברה פיננסית/ביטוח/פינטק יתרון משמעותי
יכולת התמודדות עם מצבי לחץ וריבוי משימות
כישורי תקשורת מעולים ויחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה, הנעת עובדים וראייה מערכתית
שליטה טובה ביישומי מחשב ו-Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8413875
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרף לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
קבוצת אלקטרה מגייסתאחראי/ת משמרת במרכז השירות לעובד במטה הקבוצה

תיאור התפקיד:

תפעול והובלת צוות העובדים במהלך המשמרת.
בקרה על תהליכי עבודה:

תקינות בהיבט מקצועי ותהליכי
עמידה ביעדי המרכז (SLA וKPIS)


מתן מענה מקצועי ואיכותי לעובדי החברה בנושאי שכר, רווחה, נוכחות ומשאבי אנוש.
טיפול בפניות מורכבות בתחום השכר / נוכחות
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בתחום משאבי האנוש.

*המשרה ממוקמת בראשון לציון*
דרישות:
ניסיון מוכח בתור נציג בכיר;/ אחראי משמרת בעולם המוקדים / משאבי אנוש
יתרון להיכרות עם עולם השכר / משאבי אנוש
יכולת עבודה עצמית ועבודת צוות
לויאלות, מסירות, טיפול במשימה מקצה לקצה, הגדלת ראש, יוזמה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8507158
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
דרושים בסמינר הקיבוצים
סוג משרה: מספר סוגים
אם את.ה לידר.ית בנשמה, מתמלא.ה באנרגיות בקצב מהיר של עבודה
תותח/ית באקסל זה ההזדמנות שלך להשפיע.

למחלקת שיווק, מוקד ייעוץ ורישום פותח את הדלתות לדור החינוך הבא
זה הזמן שלך להצטרף אלינו!

מה תעשה.י ביום יום?
- ניהול ותפעול המשמרת בפועל
- הקצאת לידים ומשימות לצוות
- ניהול הפסקות, שיבוץ וסידור עבודה
- הפקת דוחות, בקרה ושליחת דוחות חודשיים לספקי הלידים
- תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
- סיוע אדמיניסטרטיבי שוטף

מה אנחנו מציעים:
- הסכם אישי הכולל תנאים סוציאלים מטיבים
- עבודה בארגון ותיק המאפשר יציבות והתפתחות מקצועית
- ימי גיבוש, פעילויות העשרה, הרצאות "שומע חופשי", ארועי תרבות, סיורים והכשרות
- השתלבות בצוות קיים ומקצועי
דרישות:
מה אנחנו מחפשים:
- ניסיון כנציג.ה בכיר.ה במוקד מכירות -יתרון משמעותי
- זיקה לעולם האקדמיה- יתרון משמעותי
- אקסל ברמה גבוהה
- שפה גבוהה בדיבור וכתיבה- חובה
- אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות CRM
- שליטה טובה מאוד באופיס ובאקסל- חובה
- ניסיון ממוסד אקדמי- יתרון משמעותי
- זמינות למשרה מלאה
בוקר: 8:00-16:00
ערב: לפחות 2 משמרות בשבוע 10:00-18:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443693
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים במעוף ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון ניהולי? עבדת כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת? מעוניין/ת להתקדם?
לחברה מובילה בעולם הרכב בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות!
במסגרת התפקיד:
התפקיד כולל:
ניהול צוות של כ10 נציגי/ות שירות
ניהול מקצועי תוך מענה ללקוחות, שימור וטיפוח
הובלת הצוות לעמידה ביעדים תוך שימת דגש על שיפור מתמיד ושימור צוות מקצועי ומסור
מתן מענה מקצועי בממשקים פנימיים וחיצוניים
הדרכה והכשרה שוטפת של הצוות
טיפול בלקוחות מורכבים ושמירה על איכות שירות גבוהה
גיבוי לפי הצורך של האחמ"ש לניהול המשמרת
משרה מלאה ללא ימי שישי
א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30
שכר הולם
קליטה ישירה לחברה
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים,נציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת - חובה!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)ב SAP ו- CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8492566
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בכל יכול החדשה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת "Call יכול", חברת מוקדים ייחודית בראשון לציון דרוש מנהל/ת צוות למוקד טלפוני לחברה מובילה


ניהול קבוצתי ואישי של צוות נציגי מוקד טלפוני.
אחריות מקצועית על ביצועי הצוות.
אחריות על רווחת העובדים בצוות.
הובלה ואחריות על עמידה ביעדים השונים של הצוות.
אחריות על העברת הדרכות ומשובים אישיים.
דרישות:
- מחויבות אישית גבוהה לאנשים
- יכולת התמודדות וקבלת החלטות
- ניסיון קודם בניהול צוות במוקדים טלפונים - הכרחי
- יכולת עבודה בריבוי משימות
- יכולת עבודה בלחץ
- יכולת הכלה ויצירת סביבת עבודה נעימה ומחויכת תוך התמודדות עם תנאי המשמרת וסינון
לחצים.
- יכולת הנעה לפעולה ועמידה ביעדים עסקיים תוך כדי גילוי עצמאות, יצירתיות וגמישות
בפתרונות.
- מיומנויות מחשב טובות שליטה טובה ביישומי אופיס בעיקר באקסל
- היקף משרה: מלאה עם נכונות לשעות נוספות כשנדרש.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8516041
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה בתחום הרכב דרוש/ה ראש צוות לתפקיד מעניין ומאתגר
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות הנציגים - משובים, האזנות, חניכת כתף אל כתף, בונוסים של נציגים ורתימה לעמידה ביעדים.
הנעת עובדים גבוהה והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם
המשרה באזור המרכז במשרה מלאה
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240416
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בהולמס פלייס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
* ניהול פעילות מוקדי השירות והמכירה בזמן אמת תוך הקפדה על זמינות נציגים ועמידה ביעדי אפקטיביות מוקדיים
* חלוקת לידים במוקד המכירות והודעות נכנסות בממשק ניהול הפניות הכתובות של מוקד השירות
* הקפדה מול נציגי המוקדים על יישום תהליכי עבודה ונהלים במהלך המשמרת
* ביצוע תדריכי הכנה למוקדי השירות והמכירה טרם כניסה למשמרת
* תפעול פעילויות מקדמות הנעת עובדים במוקדי השירות והמכירה
** שכר ברוטו שעתי
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/נציג בכיר במוקדים טלפוניים
* זמינות לעבודה במשמרות (משרה מלאה)
* יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
* בעל אמביציה גבוהה לנצח, ראש גדול ובעל תקשורת בינאישית מעולה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8424111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
18/01/2026
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות ומכירה!
מה בתפקיד?
* ניהול המשמרת מקצה לקצה - זמינות נציגים, עמידה ביעדים, פתרון עומסים ותקלות בזמן אמת
* עבודה שוטפת עם מערכות מוקד מתקדמות: ניהול שיחות, זמינות, דוחות וניתוחים תפעוליים
* אחריות על בק אופיס - מיילים, חיובים, פניות מורכבות ועוד
* ליווי, חניכה והדרכה של נציגים + הכשרת עובדים חדשים
* בקרות שוטפות, שיפור תהליכים ומתן פתרונות תפעוליים
משרה מלאה | אזור תל אביב- קו רכבת
נשמע בול את/ה? שלחו קו"ח והצטרפו למוקד שמוביל קדימה.
דרישות:
למי זה מתאים?
למי שמגיע/ה עם ניסיון כאחמ"ש/ית, יודע/ת להחזיק משמרת, להניע צוות ולעבוד בסביבה מהירה ומשתנה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8504964
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד