דרושים » עבודה ראשונה » אחראי /ת משמרת במרכז השירות לעובד במטה הקבוצה

בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)

מענה וליווי שוטף לסטודנטים המשרתים במילואים (פרונטלי ומקוון).
ריכוז, טיפול ומעקב אחר פניות סטודנטים משרתי מילואים, תוך מתן פתרונות מקצועיים ובהלימה לנהלי המכללה.
אחריות כוללת על תהליכי מלגות לסטודנטים כולל: פרסום קולות קוראים, טיפול בבקשות, ריכוז נתונים ומתן מענה סופי.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-מכללתיים ויחידות מקבילות.
השתלבות ושותפות פעילה בצוות הדקאנט, כולל עבודה משותפת עם צוות משרתי המילואים.

למוקד שרות לקוחות בלוד דרוש /ה ראש צוות שרות ומכירה.
התפקיד כולל:
* תמרוץ עובדי המוקד לעמידה ביעדי מכירות.
* ביצוע הקשבות ומשובים לנציגי השרות.
* שכר בסיס מעולה + עמלות!
* תנאים מצוינים למתאימים /ות!
* עבודה במשרה מלאה -ללא שישי
* עבודה לטווח ארוך קליטה ישירה לחברה.

רפרנט/ית שירות לקוחות בכיר/ה לחברת נדל"ן בין לאומית מובילה
מטרת התפקיד: להוביל את תחום השירות וחוויית הלקוח בחברה, תוך יצירת סטנדרט שירות גבוה ומקצועי שמלווה את הלקוח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט משלב המכרז וההצעה, דרך הביצוע ועד למסירה ואחזקה. התפקיד מהווה גשר בין הלקוח לבין צוותי ההנדסה, התפעול וההנהלה, ומטרתו להבטיח שביעות רצון, בניית אמון והמשכיות עסקית.
משרה מלאה
תנאי שכר מעולים!!

למוקד פניות הציבור של משרד החינוך דרוש/ה נציג בכיר!
- אחראי על מקצועיות המוקד, סיוע ומתן פתרונות במקרים מורכבים, עבודה מול יחידת פנצ במשרד.
- ליווי והטמעת תהליכי עבודה חדשים במוקד, ביצוע בקרות איכות, אחריות מול תיקוף ידע, טיפול במקרים מורכבים במוקד.
- טיפול בסקרי שביעות רצון שמתקבלים וניתוחם ניתוח הסקרים הלא טובים, אחריות על כתיבת המבחן החודשי שנציגים עושים אחת לחודש בערך.

לחברת פרי מבית צמפיון דרוש.ה אחראי.ת משמרת מוקד שירות לקוחות בראשון לציון.
התפקיד כלל:
הובלת צוות נציגי שירות לקוחות, הנחייתם המקצועית, תמיכה בתהליכי פתרון בעיות
ניהול המשמרת במוקד השירות הטלפוני תוך שמירה על עמידה ביעדים (SLA) ותפעול שוטף.
תפעול מערכות ניהול תורים ומענה, דוחות ביצועים וניתוח נתוני שיחות (KPI).
מתן מענה וטיפול בלקוחות מורכבים במידת הצורך.
עבודה מול מחלקות נוספות בארגון (טכני, פיננסי, תפעול).
מעורבות בתהליכים חניכה ושיפור תהליכי עבודה במוקד
העבודה במשרדי החברה בראשון לציון
ארוחות על חשבון החברה, חניה/הסעות, קרן השתלמות, יום בחירה בשנה, נופשי חברה ומתנות בחגים/ימי

לחנויות איקאה (נתניה/ ראשל"צ/ אשתאול- בית שמש / קריית אתא / ב"ש) דרושים/ות למגוון תפקידים במחלקות שירות (פרונטלי/ פיזי), מכירה ומסעדה בחנויות.
הזדמנות להצטרף לחברה מובילה וליהנות מאפשרויות קידום וצמיחה ותנאים מצוינים הכוללים: חדר אוכל מפנק לעובדים אירועי גיבוש ורווחה ועוד.

תקופת העסקה זמנית - דצמבר ינואר
מתאים לך להישאר קבוע? זה אפשרי!

אפשרות להסעות ממגוון ערים / בתום המשמרת

למוקד תלמידים חולים של משרד החינוך דרוש אחמ"ש!

- הובלת המשמרת תוך שמירה על עמידה ביעדים
- ניהול זמינות תוך שליטה במסך Real-Time, ניתוב עומסים,יכולת הנעה, ניהול זמני הפסקות, איחורים חיסורים
- תמיכה בנציגים והצפת תקלות
- ניתוב משימות ומתן פתרונות יצירתיים
משרה מלאה ללא ימי שישי!

אם את.ה לידר.ית בנשמה, מתמלא.ה באנרגיות בקצב מהיר של עבודה
תותח/ית באקסל זה ההזדמנות שלך להשפיע.

למחלקת שיווק, מוקד ייעוץ ורישום פותח את הדלתות לדור החינוך הבא
זה הזמן שלך להצטרף אלינו!

מה תעשה.י ביום יום?
- ניהול ותפעול המשמרת בפועל
- הקצאת לידים ומשימות לצוות
- ניהול הפסקות, שיבוץ וסידור עבודה
- הפקת דוחות, בקרה ושליחת דוחות חודשיים לספקי הלידים
- תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
- סיוע אדמיניסטרטיבי שוטף

מה אנחנו מציעים:
- הסכם אישי הכולל תנאים סוציאלים מטיבים
- עבודה בארגון ותיק המאפשר יציבות והתפתחות מקצועית
- ימי גיבוש, פעילויות העשרה, הרצאות "שומע חופשי", ארועי תרבות, סיורים והכשרות
- השתלבות בצוות קיים ומקצועי