דרושים » שירות לקוחות » נספרסו מגייסת מוביל /ת חווית לקוח-החלפה לחלד לחטיבת השיווק

מהות התפקיד

הובלת מסעות לקוח (Customer Lifecycle) מקצה לקצה - תכנון, אפיון, הקמה ותחזוקה שוטפת של מסעות אוטומטיים וטריגריים - עם דגש חזק על יכולות דאטה וטכנולוגיה ו-Hands-on בתוך המערכת. התפקיד משלב Omni-Channel עם מדידה ואופטימיזציה מבוססת נתונים ועבודה מול ממשקי דיגיטל/איקומרס/ דאטה /IT.

תחומי אחריות

הקמה וניהול Hands-on של Journeys/Flows/Triggers (Onboarding, Abandon Cart/Browse, Post-Purchase, Winback, Loyalty).

בניית קהלים וסגמנטציות מתקדמות: שימוש בדאטה התנהגותי/רכישות, העשרת נתונים, פרסונליזציה.

עבודה עם דאטה : הגדרת אירועים/טריגרים, מדדים, A/B testing, הפקת תובנות ואופטימיזציה שוטפת.

ניהול ערוצי תקשורת ישירה: Email / SMS (ועוד לפי צורך), כולל תכנון תדירות ותזמון.

עבודה מרובת ממשקים עם E-commerce, מדיה, מכירות, BI / דאטה ו-IT.

על התפקיד - תחומי אחריות:אנחנו מחפשים מנהל /ת שיווק לחטיבת ה data. התפקיד משלב אחריות מלאה על פעילות השיווק של החטיבה עם ניהול הקשרים השיווקיים מול היצרנים והשותפים הגלובליים.
תחומי אחריות עיקריים:
פיתוח והוצאה לפועל של אסטרטגיות שיווקיות לחטיבה.
ניהול הנוכחות הדיגיטלית של החטיבה - אתרים, רשתות חברתיות, קמפיינים.
כתיבה והפקה של חומרים שיווקיים: סיפורי לקוח, מצגות, חומרים לאירועים ולדיגיטל.
תכנון והפקת אירועים, ימי עיון ותערוכות, כולל ניהול ספקים חיצוניים.
ניהול קשרי שותפים שיווקיים עם יצרנים בינלאומיים:
בניית והוצאה לפועל של תוכניות עבודה שיווקיות משותפות.
ניהול תקציבי MDF ופעילויות Go-To-Marketמול היצרנים.
יצירת סינרגיה בין יוזמות שיווקיות של החטיבה לבין פעילויות שיווק גלובליות של היצרנים.
שיתוף פעולה צמוד עם צוותי מכירות וטכנולוגיה בחטיבה, תוך סנכרון עם מטה השיווק של הקבוצה.
ניהול ספקי שירות חיצוניים (סוכנויות, מעצבים, מפיקי אירועים) וניהול ת

למכללה מובילה בתל אביב דרוש.ה רכז.ת דאטה ודיגיטל. הצטרפו לצוות שלנו ותהיו חלק ממסע מרתק בעולם הדיגיטל והדאטה. משרה זמנית לחצי שנה.

התפקיד כולל:
- ניתוח נתונים ממערכות CRM, כולל הפקה וניתוח דוחות באקסל
- ניהול ספקי לידים חיצוניים: מעקב אחר איכות וכמות הלידים
-בניית אוטומציות במערכות דיוור
-אפיון, כתיבה והקמה של עמודי נחיתה
- ניהול והוצאה לפועל של דיוורים והודעות וואטסאפ למתעניינים בלימודים

*עבודה במשרה מלאה, ימים א-ה בשעות 8-17**
יום עבודה מהבית
**שכר-גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים ותנאי רווחה מפנקים***

בנייה ויישום האסטרטגיה השיווקית של המותג תוך עמידה במטרות ויעדי הפעילות שהוגדרו.
ניהול התקשורת השיווקית ומהלכי הפרסום של החברה בכל ערוצי המדיה- אופליין ודיגיטל.
הובלת קמפיינים פרסומיים גדולים משלב כתיבת הבריף השיווקי, ניהול מערך התוצרים הפרסומיים, מעקב ובקרה של הקמפיין במדיות השונות.
ניהול תהליכים מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים כולל עבודה שוטפת מול משרד פרסום, חברות המדיה וספקים חיצוניים נוספים.
אחריות על הפקת חומרים שיווקיים ופרסומיים.
ניהול שפת המותג בנכסים התקשורתיים של החברה ומחוצה לה.

לחברה מובילה בתחום התיירות הכשרה והיוקרתית, דרוש/ה אחראי/ת שיווק ודיגיטל
שהם החוט המקשר שמרכז ומתפעל את כלל הפעילות השיווקית של החברה בפועל: קמפיינים, חומרים שיווקיים, תכנים, דיגיטל ודוחות.

התפקיד כולל:
עבודה שוטפת מול ספקי שיווק, מדיה, סושיאל ועיצוב
הפקת תכנים וחומרים שיווקיים (מצגות, דפי נחיתה, עזרי מכירה, ניוזלטרים)
תחזוקת אתר מבוסס וורדפרס: הוספת תכנים, מוצרים ודפים
עבודה שוטפת במערכות CRM וקמפיינים (יתרון משמעותי ל-ZOHO)
הפקת דוחות, מעקבי ביצועים ואופטימיזציה

הגדלת היקף המכירות של החברה (המוצר הינו מותר SaaS
הנעת משתמשים לרכישה
טיפול בלידים שמגיעים לצוות המכירות
גיוס לקוחות חדשים
העמקת והרחבת פעילות של לקוחות קיימים
זמינות למשרה מלאה
שכר בסיס + עמלות גבוהות

לרשת קמעונאית חדשה דרוש/ה מנהל /ת פעילות אונליין בתחום E-commerce להובלת המכירה הדיגיטלית מקצה לקצה
בתפקיד אחריות על ניהול ופיתוח פעילות המסחר האלקטרוני של הרשת, הכוללת את אתר האינטרנט, הפלטפורמות השונות והמדיה החברתית. התפקיד כולל בניית אסטרטגיות, ניתוח נתונים, שיפור חוויית הלקוח והגדלת המכירות באונליין.
אחריות התפקיד:
1. ניהול ותפעול השוטף של אתר האינטרנט ופעילות האונליין של הרשת.
2. העלאת מוצרים, ניהול קטלוג תמחור ומבצעים פיתוח והטמעת אסטרטגיות למיקסום המכירות באונליין.
3. ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצועיים לצורך שיפור מתמיד.
4. פיקוח על פעילות המדיה החברתית והקמפיינים הדיגיטליים.
5. עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות נוספות ברשת, כגון מחלקת השיווק, המחלקה הלוגיסטית ומחלקת ה-IT.
6. אופטימיזציה של חווית הלקוח והגדלת מכירות זיהוי והטמעת טכנולוגיות חדשות לשיפור חוויית המשתמש.
7. ניהול מלאי ותיאום מול גורמים פנימיים בארגון.

למותג קוסמטיקה בינלאומי בשוהם דרוש/ה מנהל /ת אתר איקומרס לניהול ותפעול שוטף של אתר הסחר.
מהות התפקיד
ניהול ותפעול אתר Shopify.
ניהול קטלוג מוצרים, דפי תוכן ונראות האתר.
הובלת פעילות מסחרית: השקות, מבצעים וקמפיינים.
ניהול דיוורים וקמפייני Email/SMS.
עבודה עם CRM, אוטומציות ומסעות לקוח.
אחריות על SEO וניתוח נתונים בכלי Analytics.
שיפור חוויית משתמש והגדלת המרות.
עבודה מול צוותים גלובליים ושירות לקוחות.
משרה מלאה

ניהול שוטף של אתר הסחר (e-commerce) כולל עדכון תכנים, נראות מוצרים, ומבצעים.
עבודה מול צוותי תוכן, עיצוב, ופיתוח לשיפור חווית המשתמש.
מעקב וניתוח ביצועים אנליטיים של האתר (Google Analytics, דוחות מכירה וכו').
ייזום והובלה של קמפיינים שיווקיים אונליין דוא"ל, רשתות חברתיות, פרסום ממומן.
ניהול מלאי ותיאום עם מחסן ההפצה.
שירות לקוחות און ליין מתן מענה לפניות לקוחות, מעקב אחר הזמנות והחזרות.