דרושים » פרסום שיווק ויחסי ציבור » ראש /ת צוות Marketing Automation (Omnichannel data ) במרכז- היברידי

ניהול, הדרכה ופיתוח מקצועי של צוות התקשורת הרב-ערוצית, קביעת סדרי עדיפויות ותכנון עבודה שוטף מול בעלי עניין פנים-ארגוניים.
הובלת תהליכי תקשורת מקצה לקצה בערוצים מגוונים, לרבות WhatsApp, דואר אלקטרוני, SMS ועוד. אחריות על תכנון מסעות לקוח, אוטומציה ואופטימיזציה של תהליכי התקשורת.
עבודה שוטפת עם מערכת ה- Marketing Automation של Microsoft ועם פלטפורמת Unica, הטמעת קמפיינים, ניהול תבניות ותהליכי אינטגרציה.
ניהול וניטור תהליכי עיבוד נתונים בזמן אמת באמצעות Kafka ו-KSQL, כתיבה ותחזוקה של תהליכי SQL מורכבים, ניהול data לצורכי פילוח וטרגוט.
עבודה בסביבות ענן, ניהול פריסות ואינטגרציות בין מערכות בתשתית ענן.

אנו מחפשים ראש צוות מנוסה ומוביל לניהול צוות תקשורת רב-ערוצית (Omnichannel), להובלת הפעילות הטכנולוגית והתפעולית של מערכות התקשורת הדיגיטלית בארגון. התפקיד משלב ניהול צוות, עבודה עם פלטפורמות Marketing Automation מתקדמות, וניהול תשתיות נתונים בענן.

תחומי אחריות:
ניהול, הדרכה ופיתוח מקצועי של צוות התקשורת הרב-ערוצית, קביעת סדרי עדיפויות ותכנון עבודה שוטף מול בעלי עניין פנים-ארגוניים.
הובלת תהליכי תקשורת מקצה לקצה בערוצים מגוונים, לרבות WhatsApp, דואר אלקטרוני, SMS ועוד. אחריות על תכנון מסעות לקוח, אוטומציה ואופטימיזציה של תהליכי התקשורת.
עבודה שוטפת עם מערכת ה- Marketing Automation של Microsoft ועם פלטפורמת Unica, הטמעת קמפיינים, ניהול תבניות ותהליכי אינטגרציה.
ניהול וניטור תהליכי עיבוד נתונים בזמן אמת באמצעות Kafka ו-KSQL, כתיבה ותחזוקה של תהליכי SQL מורכבים, ניהול data לצורכי פילוח וטרגוט.
עבודה בסביבות ענן, ניהול פריסות ואינטגרציות בין מערכות בתשתית ענן.

למחלקת דאטה בארגון מוביל דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים ומנתח/ת מערכות דאטה מנוסה, להובלת פרויקטים מורכבים מקצה לקצה בעולם הנתונים.

התפקיד כולל עבודה עם מקורות מידע מגוונים (מובנים ובלתי מובנים), תכנון והקמה של תהליכי זרימת נתונים ( data Pipelines), ואפיון פתרונות מתקדמים לעיבוד נתונים בזמן אמת.

תחומי אחריות
הובלת פרויקטי דאטה מקצה לקצה
ניתוח ואפיון מערכות דאטה מורכבות
תכנון data Pipelines ותהליכי עיבוד נתונים (Batch ו- Real-Time )
עבודה עם טכנולוגיות Streaming ו-NoSQL
הגדרת דרישות עסקיות וטכניות מול גורמים שונים בארגון
אפיון תהליכי Stream ו-Micro-batch (Kafka)
מיפוי ואפיון תהליכי S2T
מידול נתונים ועבודה עם MongoDB
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים
עבודה מול לקוחות וגורמים עסקיים

חברה מובילה מגייסת Lifecycle Lead לחטיבת השיווק - תפקיד אסטרטגי ומרכזי להובלת מסעות לקוח וחיי לקוח מקצה לקצה.
אם את/ה חי/ה עולמות של CRM, Customer Journey, Marketing Automation ויודע/ת להפוך דאטה לחוויית לקוח מנצחת - זו ההזדמנות שלך להצטרף למותג חזק וסביבת עבודה מתקדמת.

מה כולל התפקיד?
הובלת Customer Lifecycle לאורך כל שלבי חיי הלקוח
בניית מסעות לקוח רב-ערוציים להעמקת נאמנות, שביעות רצון וצריכה
יצירת חוויית לקוח 360 בשיתוף E-commerce, מדיה ודיגיטל
ניהול ערוצי תקשורת ישירה: דיוורים, SMS, טריגרים ואוטומציות
עבודה עם Marketing Cloud - סגמנטציות, קהלים והטמעת מסעות לקוח
ניתוח נתונים, מדידת ביצועים ואופטימיזציה שוטפת
הובלת תהליכים חוצי ארגון מול שיווק, מכירות, IT ודיגיטל

מנהל /ת תחום CRM ודיגיטל

אחריות על ניהול, פיתוח ותחזוקה של מערכות המידע הארגוניות, בדגש על salesforce, אפליקציות לשימוש לקוחות, מערכות אוטומציה, אתרי אינטרנט וכלי AI תומכי תהליכים עסקיים. התפקיד כולל הובלת תהליכי אפיון, עבודה מול ספקים חיצוניים, תמיכה במשתמשים והטמעת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים תוך ראייה עסקית רחבה ופרואקטיביות.

תחומי אחריות:
ניהול שוטף של מערכת salesforce, אחריות על אפליקציות דיגיטליות ללקוחות, הובלת תהליכי אוטומציה ואינטגרציה בין מערכות כולל שילוב כלי AI, אפיון דרישות עסקיות ותרגומן למסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים, איתור והטמעת כלי AI לתמיכה בתהליכי מכירות, שירות ותפעול. עבודה מול ספקי תוכנה, מפתחים וחברות אינטגרציה, ניהול משימות ולוזים ובקרת איכות, מתן תמיכה למשתמשים, טיפול בתקלות, הדרכה והטמעת מערכות וטכנולוגיות חדשות, ייזום שיפורים תהליכיים וטכנולוגיים ועבודה מול גורמים עסקיים בארגון (שיווק, מכירות ושירות).

תנאים:
משרה מלאה בתא
כולל רכב.

לארגון מוביל במרכז הארץ דרוש.ה מנהל.ת/מנתח.ת מערכות פרויקטי דאטה מתקדמים להובלת פרוייקטי דאטה קצה לקצה, ניתוח ואפיון מערכות דאטה מורכבות תוך שימוש בטכנולוגיות NoSQL, Streaming ו-SQL, אפיון פתרונות לניהול ועיבוד נתונים בזמן אמת( Real-Time data Processing) והגדרת דרישות עסקיות וטכניות מול גורמים שונים בארגון

לארגון רפואי מוביל בתל אביב דרוש/ה מנתח/ת מערכות ליבה עם ניסיון בהובלת פרויקטים חוצי-ארגון מקצה לקצה משלב איסוף הדרישות העיסקיות, המרתן לדרישות טכניות לפיתוח באמצעות כתיבת מסמכי איפיון (HLD | LLD) ועד לתכלול מלא של כל תכולות הפרויקט.
במסגרת התפקיד איסוף דרישו ייזום, תכנון, אפיון, פיתוח, בדיקות, עלייה לאוויר והטמעה. בנוסף, בניית תוכניות עבודה, ניהול לוז, תכולה, תעדוף משימות וניהול סיכונים.
תכלול והנעת כלל הגורמים המעורבים בפרויקט (פיתוח, בדיקות, תשתיות, אבטחת מידע, ספקים, גורמים קליניים ועסקיים)
ניהול סטטוס שוטף מול הנהלה וגורמים בכירים
הובלת תהליכי קבלת החלטות, הצגת חלופות מקצועיות והמלצות
אחריות לעמידה ביעדים, איכות ותוצרים לאורך חיי הפרויקט
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (כולל אפיוני ממשקים )
אפיון וליווי אינטגרציות בין מערכות פנים וחוץ ארגוניות
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, בדיקות, DevOps ותשתיות
תחקור תקלות מערכתיות והובלת פתרונות עומק.

התפקיד כולל:
ניהול אסטרטגיית חוויית הלקוח מקצה לקצה לאורך כל שלבי חיי הלקוח, במטרה להעמיק שביעות רצון, נאמנות וצריכה בקרב לקוחות פוטנציאליים, חדשים וקיימים.
הובלת תפיסת חוויית לקוח 360 במסע רב ערוצי מורכב, תוך עבודה צמודה עם מחלקות ה-E-commerce והמדיה, ובניית חוויית Omni-Channel עקבית ואפקטיבית.
ניהול ערוץ התקשורת הישירה ללקוח באמצעות מערכת Marketing Cloud, כולל פיתוח קהלי יעד, בניית סגמנטציות, תכנון והוצאה לפועל של פעילויות שיווקיות במגוון ערוצי שיווק ישיר (דיוורים, SMS ועוד).
ביצוע אופטימיזציה שוטפת מבוססת נתונים, ניתוח תוצאות ומדידת אפקטיביות הפעילויות לצורך שיפור מתמיד של חוויית הלקוח והביצועים העסקיים.
עבודה שוטפת מול ממשקים עסקיים בחברה, כולל חטיבת השיווק, המכירות, הדיגיטל וה-IT.

מה תעשו בתפקיד?
אחריות על הובלת פרויקטים, מערכות ויכולות אנליטיות בעולם ה HR, תוך חיבור בין צרכים עסקיים, תהליכים וטכנולוגיה, בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.
תחומי אחריות מרכזיים:
אפיון צרכים עסקיים של HR ותרגומם לפתרונות טכנולוגיים, תהליכיים ודאטה אוריינטד
הובלה מקצה לקצה של פרויקטים חוצי תחומי HR (גיוס, שכר, הדרכה, נוכחות ועוד) - משלב האפיון ועד ההטמעה והשיפור המתמיד
הובלת שינויים, תהליכי שדרוג ואינטגרציה במערכות SAP ), חילן ומערכות תומכות HRIS )
זיהוי והובלת הזדמנויות לייעול, מיכון ואוטומציה של תהליכי HR
הטמעת שינויים במערכות ובתהליכים בהתאם להסכמים קיבוציים, דיני עבודה ומדיניות ארגונית
עבודה שוטפת וממשקים צמודים עם צוותי IT, ספקים וגורמים פנים ארגוניים
הקמה, הובלה ופיתוח מקצועי של צוות HR Analytics
בניית דשבורדים, ניתוח נתונים והפקת תובנות ניהוליות לצורך תמיכה בקבלת החלטות עסקיות

הובלת פרויקטים חוצי-ארגון מקצה לקצה: ייזום, תכנון, אפיון, פיתוח, בדיקות, עלייה לאוויר והטמעה
בניית תוכניות עבודה, ניהול לוז, תכולה, תעדוף משימות וניהול סיכונים
תכלול והנעת כלל הגורמים המעורבים בפרויקט (פיתוח, בדיקות, תשתיות, אבטחת מידע, ספקים, גורמים קליניים ועסקיים)
ניהול סטטוס שוטף מול הנהלה וגורמים בכירים
הובלת תהליכי קבלת החלטות, הצגת חלופות מקצועיות והמלצות
אחריות לעמידה ביעדים, איכות ותוצרים לאורך חיי הפרויקט
ניתוח מערכות למודולים רפואיים מורכבים בתיק הרפואי
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (כולל אפיוני ממשקים )
אפיון וליווי אינטגרציות בין מערכות פנים וחוץ ארגוניות
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, בדיקות, DevOps ותשתיות
תחקור תקלות מערכתיות והובלת פתרונות עומק