דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת חווית לקוח לחברת נדל"ן גדולה ומובילה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בCyWayz Recruitment & Outsourcing
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת נדל"ן גדולה ומובילה דרוש/ה אחראי/ת חווית לקוח שי/תוביל שיפור מתמיד בתהליכי השירות ובחיבור בין הארגון ללקוחותיו.
העבודה כחלק מצוות מש"א וחווית לקוח.

במסגרת התפקיד:
- השתתפות ביוזמות חווית לקוח, פרויקטים מיוחדים ואירועי שוכרים.
- עבודה יומיומית מול שיווק, תפעול ושירות לקוחות.
- מעקב שוטף אחר רמת השירות ושיקוף תמונת מצב מקצועית להנהלה.
- ניתוח נתונים ומשובים מלקוחות והצגת מסקנות המכוונות לשיפור תהליכי עבודה.
- אחריות על איסוף נתונים, בניית סקרים ועריכת דוחות תקופתיים.

עבודה במשרה מלאה (לא היברידי, יש גמישות בשעות)
משרדי החברה במרכז הארץ, ליד רכבת / מגוון אוטובוסים.
יש חניה בבנין.

שכר- 13-14K (בהתאם לניסיון), ק"ה, סיבוס ומגוון הטבות.
דרישות:
-רקע בתפקידי שירות או חווית לקוח - חובה.
- יכולת גבוהה לנתח נתונים ולזהות מגמות.
- תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
- סדר, ארגון וניהול משימות ברמה גבוהה.
- יוזמה, אחריות ויכולת להוביל תהליכים עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8455037
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים באמות השקעות בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת נדל"ן מהמובילות במשק דרוש/ה רכז/ת שירות וחווית לקוח!!
תחומי אחריות:
ביצוע בקרות שירות והערכת שביעות רצון של הלקוחות
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי השיווק והתפעול לניתוח פידבק מלקוחות ולביצוע שיפורים
סיוע בהפקת סקרים, ניתוח הנתונים והגשת דוחות למנהלת חווית הלקוח
השתתפות בהובלת פרויקטים ואירועים המיועדים לשיפור חווית הלקוח
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה - יתרון
יכולות אנליטיות גבוהות ויכולת עבודה עם נתונים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
יכולת ניהול זמן ומשימות ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8432337
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגיא קוניק השמה בכירה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת מטה שירות,מכירות ושימור התפקיד כולל:

הכנת תוכנית עבודה שנתית
ניהול ובקרת תהליכי שירות
בקרה מדידה
ניהול תקציב
מעקב אחרי תקינה
פיתוח תהליכים וניהול חווית לקוח
ניהול צוות
דרישות:
השכלה אקדמאית חובה - השכלה בתחום תעשיה וניהול- יתרון
נסיון בעולמות השירות - חובה
ניסיון בתפקיד דומה בעולמות השרות / מוקדי שרות
ניסיון בניהול תהליכי שרות, תוכניות עבודה יעדים, יעילות ניסיון בפיתוח תהליכים וניהול חווית לקוח

קורות חיים
בצירוף ציפיות שכר
דיסקרטיות תשמר
*מיועד לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8434146
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו חברת מערכות התשלומים והסליקה מהשתיים המובילות בישראל (FinTech) שעובדת מול השוק העסקי בלבד בישראל, מחפשים בעל/ת תפקיד עם אופק צמיחה והתפתחות בתחום העסקי של תהליכי תפעול לקוחות ומענה שירות ותמיכה לעסקים - התפקיד המשלב אופרציה ממוחשבת, מענה מקצועי-שירותי, תהליכי קליטת לקוחות (On Boarding), תפעול ושירות הגורמים העסקיים/ לקוחות B2B, אידיאלי לתפקידים ראשוניים עד שלישיים (תפקיד ראשון/ שני/שלישי) או למנוסים - לכאלו שמעוניינים ב 2/3 היקף פעילות משרה.

אנו צוות בוטיק של 6 אנשים, מגובש, מפרגן, ואחד שתומך בצמיחה מקצועית של כל חברי הצוות, לצד המחלקה הטכנית.
יש לנו היסטוריה של תוצאות מרשימות לאורך עשור בלקלוט טלשמר עובדים, ואנחנו שואפים תמיד להשתפר.

מחפשים את האחד/ אחת (שמתאים לו/ה שאנחנו נמצאים בא"ת נתניה "פולג", צמוד לרכבת!!!!).
המשרה איננה היברידית בשלב ראשון - מיקום משרדנו בנתניה.

אנו מעוניינים במשרה מלאה אך נגלה גמישות גם לשעות 8-14 לדוגמא לסטודנטים.
מדובר על חברה שעובדת בשעות העסקים בלבד ללא ערבים וללא ימי שישי (אלא בחריג)

בתמורה אנו מבטיחים:
א. חווית עבודה טובה ואוירה ארגונית מצויינת
ב. בנייה שלך כאיש/ת מקצועו/נית.
ג. סדנאות הכשרה בתחום הפיננסי/ אשראי/ סליקה.
ד. פעילות משפחתית והרבה פאן (אנו חברה מובילה אך רק עם כ 65 עובדים)

הצעת השכר ועוד פרטים - נא לקרוא למטה.

אנחנו מחפשים אנשים תחרותיים, מקצועיים, שירותיים ומוכנים לקפיצה הבאה שלהם בקריירה.

תיאור התפקיד:
איש.ת שירות וניהול לקוחות (Inbound) למרכז עסקי בנתניה לטיפול בלקוחות עסקיים בתחום ה-PAYMENT הדיגיטלי וחברות אשראי.
העבודה כוללת ניהול תהליך עלייה (און בורדינג) מקצה לקצה, כולל טיפול בלידים נכנסים, תקשורת עם לקוחות (באמצעות טלפון, זום, מיילים וואטסאפ) עד לסגירת העסקה.
הלקוחות שלנו הם חברות וארגונים בינונים וקטנים או SOHO בשוק הישראלי.

מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם או חלקי בעבודה "מרחוק" (טלפון וזום) עם עסקים (B2B) יתרון, אך לא חובה.

המועמד/ת יעבוד אצלנו במשרה מלאה (אך גם גמישות בהיקף לסטודנטים או/ו הורים). המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים במכירות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי)!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה והובלת הלקוח לסגירה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות).

שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 8,500 ש"ח החל מהחודש הרביעי (המורכב משכר בסיס 8,000 ש"ח ו 500 ש"ח תיגמול חודשי).


הזדמנויות קידום לתחום תפעול לקוחות או/ו פיתוח עסקי ומכירות - כמוכן אפשרות להתקדם בהמשך לתפקיד ניהול שותפים עסקיים.
(שכר בסיס כולל הגנה, מורכב משכר בסיס ועליו שכר הגנה לפרק זמן להבטיח לך מינימום מובטח)

מה אנו מציעים?
סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
צוות אורגני (מכירות עסקיות) של 5 אנשים בני גילאים של 23-50.
חברת האם שלנו הנה קבוצה של כ- 100 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, 3 דקות הליכה מהרכבת.
הכשרה מלאה בתחום ניהול לקוחות עסקיים ומכירות
תוכנית פיתוח אישית

אנחנו חלק מהחברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.
דרישות:
ניסיון במכירות ללקוחות עסקיים יתרון, אך לא חובה!!
רצון להתפתח בעולם העסקי-מסחרי-מכירתי.
יכולת לעבוד בצוות (בקבוצה) - אך גם להיות הישגי ועצמאי במקביל..!
נכונות ללמוד ולהתפתח בעולם המכירות והשירות העסקי
כישורי תקשורת ומכירה מעולים
אנרגיה חיובית ורצון להתקדם בקריירה

נשמע לך מעניין?
הכול זה עניין מקצוענות + רק רצון ללמוד ולהתפתח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8445453
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בצמיחה היושבת בכפר סבא דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים בכיר/ה

מה בתפקיד?
- ניהול פרויקטים מורכבים בתחום ה-B2B, הרווחה והמתנות
- תיאום והובלה של משימות מרובות צוותים, חוצות ארגון
- עבודה מול ממשקים פנימיים רבים
- ניהול פרויקטים במספר אתרים במקביל
 -עמידה ביעדי SLA תחת לחץ וזמני תגובה קצרים
- שילוב של חשיבה יצירתית, סדר ויכולת הנעת תהליכים
דרישות:
- 5 שנות ניסיון רלוונטי -חובה.
- ניסיון בניהול צוותים - חובה.
- ניסיון קודם בהפקה / לוגיסטיקה / ניהול פרויקטים יתרון.
- שליטה גבוהה ב-Excel (כולל נוסחאות מורכבות)
- זמינות מיידית למשרה מלאה (כולל שעות נוספות)
- אחריות, ראש גדול, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה עצמאית
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8456680
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברה המתמחה בחתימות דיגיטליות ופתרונות הזדהות דרושים נציגי שירות פרונטליים ללקוחות עסקייםץ

התפקיד כולל:

שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות החברה, בסביבת עבודה דינאמית ומעניינת.
נסיעות לבית הלקוח הנפקות חוץ (נדרש רישיון נהיגה).
מהות המשרה היא הנפקת חתימות דיגיטליות על כרטיסים חכמים עבור לקוחותינו.
כרטיס הכניסה שלך להייטק! - ההכשרה למתאימים /ות עלינו.
העבודה במשרה מלאה בקריית עתידים בתל אביב.
תנאים מעולים למתאימים /ות.
דרישות:
לפחות שנה ניסיון בשירות לקוחות.
מוטיבציה גבוהה, אדיבות ותודעת שירות - חובה.
רישיון נהיגה - חובה.
נכונות לנסיעות ללקוחות החברה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 8:30-17:30.
יכולת טובה לעבודה בצוות, יחסי אנוש מצוינים, יסודיות, עבודה תחת לחץ.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8452014
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת קשרי לקוחות אחראי/ת על כלל לקוחות החברה.
ניהול צוות שלוש עובדות מהבית בתחומי שירות ותמיכה.
זימון טיפולים, בדיקת שביעות רצון, הארכת אחריות ללקוחות.
טיפול אישי בלקוחות לא מרוצים ושימור לקוחות קיימים.
עבודה מול דוחות, סקרים, ומעקב מתמיד אחר נתונים.
סביבת עבודה איכותית, נעימה, עם אפשרות קידום
דרישות:
ניסיון קודם בניהול עובדים וקשרי לקוחות.
יכולת עבודה מול דוחות ונתונים מורכבים.
כישורי שירות ותקשורת בינאישית מצוינים.
יכולת הובלת צוות קטן באופן עצמאי.
זמינות למשרה מלאה בפתח תקווה.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8454041
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בסיבוס פלאקסי
סוג משרה: משרה מלאה
אם את/ה מנהל/ת מוקד או מוביל/ת צוותי שירות, שחי/ה ונושם/ת מצוינות תפעולית ומחפש/ת את האתגר הבא שלך כזה שמשלב אחריות, השפעה רוחבית ועבודה מול גורמים בכירים יש לנו תפקיד בדיוק בשבילך!

במסגרת התפקיד תהיה/י הלב הפועם של פעילות מוקד השירות של סיבוס פלאקסי: חיבור בין החברה למוקד החיצוני, הובלת תהליכי הדרכה, בקרה ושיפור, בניית שגרות עבודה אפקטיביות וניהול המדדים שמעצבים את חוויית השירות ללקוחות מהגדולים והמובילים במשק.
 
תחומי אחריות:
- מהווה הגורם המקשר בין מוקד השירות המנוהל במיקור חוץ לבין סיבוס טיפול בכלל הצרכים והפניות מהמוקד באמצעות המחלקות הרלוונטיות בחברה.
- בנייה וליווי של ממשקים חיצוניים עם המוקד בפעילויות מורכבות וייעודיות (לקוחות מכרזים גדולים כגון: משטרת ישראל, מכבי שירותי בריאות, משרד הביטחון, Cal4gov).
- אחריות על הדרכה והכשרת לעובדים במיקור חוץ ארגון וניהול תוכניות הדרכה חודשיות ושנתיות לעובדי המוקד וביצוע בפועל אל מול גורם הדרכה במוקד.
- אכיפת מדיניות הקפדה על יישום מדיניות והנחיות סיבוס ברמה היומית.
- ניהול מערכת ניהול הידע תפעול ועדכון שוטף של המערכת, לצד בקרה על השימוש בה במוקד השירות.
- ניהול איכות השירות קבלת דוחות בקרת איכות מצוות השירות ופיקוח על שגרות העבודה במוקד, לצורך שיפור חוויית הלקוח בכל ערוצי השירות (טלפוני ודיגיטלי).
- ניהול מדדים (KPI) וביצועים מעקב וניתוח ביצועי המוקדים, לרבות ניהול מדדים יומיים, שבועיים וחודשיים.

היקף המשרה: מלאה, א'-ה', 9 שעות יומיות.
מיקום: נתניה/אתרי מיקור החוץ.


רוצה להוביל, להשפיע ולשדרג את איכות השירות מקצה לקצה? זו ההזדמנות שלך!
דרישות:
- ניסיון של לפחות שנתיים בניהול צוותים ובבקרת שירות לקוחות.
- יכולת ניהול, הנעה והדרכת צוותים.
- ניסיון בניהול פרויקטים ומשאבים.
-מיומנויות תקשורת בינאישית וניהול זמן ברמה גבוהה.
- ידע וניסיון מוכח בתחום שירות הלקוחות.
 
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8439332
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת קשרי לקוחות אחראי/ת על כלל לקוחות החברה.
ניהול צוות שלוש עובדות מהבית בתחומי שירות ותמיכה.
זימון טיפולים, בדיקת שביעות רצון, הארכת אחריות ללקוחות.
טיפול אישי בלקוחות לא מרוצים ושימור לקוחות קיימים.
עבודה מול דוחות, סקרים, ומעקב מתמיד אחר נתונים.
משרה מלאה, יום עבודה מהבית, ימי שישי לסירוגין.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול עובדים וצוותי שירות.
יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית ומאתגרת.
שליטה במערכות מחשוב ודו"חות שירות לקוחות.
תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
זמינות לעבודה מלאה בפתח תקווה.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8454011
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בקבוצת בנדיקט
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה למאפיית בנדיקט.
מיקום המשרה: קדימה, האורג 4.
סוג משרה: משרה מלאה, ימים א'-ה', בין השעות 08:00-16:00.
תנאים טובים למתאימים/ות:
אוכל מסופסד, קליטה כעובד חברה מהיום הראשון בתפקיד ועוד.

התפקיד כולל:
-שירות ומענה ללקוחות, בניית תיקי לקוחות וקליטת הזמנות.
-ביצוע עבודות מזכירות ואדמיניסטרציה שוטפת של מטה החברה.
-סיוע שוטף למנהלת הכספים.
דרישות:
* ניסיון בשירות לקוחות.
* כישורי למידה גבוהים.
* סדר וארגון עצמי.
* יכולת עמידה תחת לחץ.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8448975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
הצטרפו לחברה עם עוצמה ותהנו מהזדמנויות לצמיחה ולפיתוח מקצועי!
קבוצת אלקטרה מגייסת רכז/ת פניות דיירים באלקטרה בנייה!

תיאור התפקיד:
התפקיד כולל עבודה מול דיירים שנכנסו לדירה חדשה מקבלן וטיפול מול קבלנים בליקויים השונים בדירה.;
העבודה מתבצעת מול כל מחלקות החברה השונות - רכש, קבלני משנה, שינויי דיירים ובנוסף מול ספקים וקבלנים חיצוניים.
מיקום המשרה: רמת גן
דרישות:
ניסיון של שנה בתפקיד שירות לקוחות - חובה
ידע בתוכנות האופיס השונות- אאוטלוק, וורד ואקסל - חובה
אסרטיביות ותודעת שירות גבוהה - חובה
ידע בתוכנת הפריוריטי - יתרון משמעותי
נכונות לעבודה במשרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00  ושעות נוספות ע"פ צורך

מה אנחנו מציעים:
סיבוס על סך 1,000 ש"ח בחודש!
קרן השתלמות לאחר שלושה חודשים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8399922
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד