דרושים » שירות לקוחות » נציגים לתפקיד Help desk

דרישות:
ניסיון בתפקיד Help desk לפחות שנה - חובה.
אנגלית ברמה בסיסית לפחות עם יכולת דיבור עם ספקים בחו"ל - חובה.
ידע וניסיון בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי - חובה
- ידע וניסיון בתמיכה בתקלות אופיס בדגש על 2016 ו-2021 - חובה
- ידע וניסיון בתמיכה במערכות הפעלה בדגש על win10 - חובה
- ניסיון בעבודה בסביבת דומיין - יתרון משמעותי
-AD, citirx, sccm - יתרון
- הכרת טלפוניה של avaya - יתרון
- ניסיון בעבודה עם שרתים ו- VMware - יתרון

נדרשת חריצות, סדר וארגון, עמידה בלוחות זמנים, יכולת הסבר ושיקוף של תקלות, שירותיות, מוטיבציה, יצירתיות, סבלנות.
זמינות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון קודם מוכח כ- Help desk / תמיכה טכנית / מנהל רשת- (אפשרי גם ממוקדים טכניים)
- שליטה מלאה ב-Troubleshooting של חומרת וציוד קצה (מחשבים, מדפסות).
- ידע מעולה במערכות הפעלה Windows 10 ו-Office.
- יכולת שירותית גבוהה וראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דע טכני במערכות הפעלה, רשתות ועבודה עם דפדפנים.
כישורי תקשורת מצוינים ויכולת שירות ברמה גבוהה.
ניסיון במתן תמיכה טכנית יתרון.
אנגלית ברמה גבוהה (שפות נוספות יתרון).
יכולת למידה עצמאית וגישה פרואקטיבית לפתרון בעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כמנהל/ת רשת או בתפקיד Help desk דומה / ניסיון צבאי דומה חובה
היכרות מעמיקה עם Windows, Office 365, Active Directory
ניסיון בהשתלטות מרחוק ובמתן תמיכה טלפונית למשתמשים פנים-ארגוניים
ניסיון בעבודה עם ציוד קצה: מדפסות, סורקים וציוד מחשוב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון בתמיכת מחשוב לארגונים קטנים ובינוניים - חובה.
- ידע וניסיון בתמיכה בשרתים - חובה.
- תעודות MCSA, MCSE, MCITP.
- ניסיון בעבודה בצוות תמיכת Help desk ושירותי מחשוב מרחוק ובשטח.
- ידע רחב בחומרת מחשבים ואבחון.
- שליטה מלאה במערכות הפעלה ואופיס Microsoft Windows 11/10.
- הכרות עם ציודי תקשורת ושרתים ו- Office 365.
- ניסיון עם מוצרי אבטחת מידע ובמיוחד Check Point ו- FORTINET.
- שליטה מלאה בשרתי מיקרוסופט 2022, 2008, 2012, 2016.
- הכרות עם פתרונות אבטחה וגיבוי ארגוניים.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת לעבוד תחת מספר משימות בו זמנית.
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות, ראש גדול.
- דיוק וניהול זמן נכון.
המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
רקע טכני בתחום המחשוב / ניסיון קודם ממוקד תמיכה טכנית - יתרון משמעותי!
בוגר.ת קורס רלוונטי בתחום כגון: MCSA /CCNA / PC / ניהול רשתות/ מנהל רשת.
נכונות לעבודה לטווח ארוך.
נכונות לעבור סיווג בטחוני. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות:
- שירותיות ויכולת תקשורת מעולה עם לקוחות ואנשי מפתח.
- ניסיון בתמיכת IT בארגונים קטנים ובינוניים חובה.
- ידע מקיף ותמיכה בשרתים חובה.
- תעודות MCSA, MCSE, MCITP.
- ניסיון בצוותים של Help desk ושירותי מחשוב מרחוק.
- שליטה מלאה במערכות הפעלה Microsoft Windows 11/10 ובתוכנות Office 365.
- הבנה של ציודי תקשורת ושרתים, מוצרי אבטחת מידע כמו Check Point ו- FORTINET.
- ידע בשרתים מיקרוסופט 2022, 2008, 2012, 2016.
- יכולת ניהול אתרי לקוח ותודעת שירות גבוהה.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת מולטי-טסקינג.
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
2-3 שנות ניסיון בתמיכת  Help desk.
ניסיון כטכנאי.ת PC.
לפטופים, דסקטופים, תחנות עבודה.
הבנה מעמיקה של ניהול ה-Active directory, Office 365.
ידע בגיבויים.
שליטה מלאה באנגלית.
יחסי אנוש טובים.

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.