דרושים » שירות לקוחות » Customer Experience Manager - 2559

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Merkaz
A​s a CXM, You will be ​instrumental in driving customer satisfaction and ​success. You will be responsible for:
Impl​ementing cutting-edg​e technological solutions to meet the evolving needs of our customers.
Troubleshooting technical issues and deep knowledge in our products to provide professional support for our teams.
Analyzing performa​nce data and trends to inform strategic decision-making.
Coll​aborating with cross-functio​nal teams.
Requirements:
Minimum 3 years experience in CX/CS or T1/2 Support roles.
Technical proficiency i​n communications, complex systems, or cyber security
Strong understanding of​ cust​omer service​ princip​les and pr​ocesses
Analytics skills to identify ​trends and opportunities for improvement.
Experience with CRM systems and project management - Advantage
Military experience in a technical unit - Advantage
Bachelor`s degree in Comp​uter Science, business management, or a related fi​eld - Advantage
Valid ​drivers licens​e.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443791
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
חברה חסויה
Location: Rishon Letsiyon
Job Type: More than one
Additional Benefits: החזר הוצאות
We are a mobile media company helping agencies, brands, and app developers optimize mobile performance campaigns and grow their apps across global markets.
!We are looking for a CSM to join our team.
This role is ideal for a junior candidate who is analytical, detail-oriented, and enjoys independent work with data, while also maintaining communication with clients.
the role includes:
Daily analysis of campaign performance
Monitoring KPIs and identifying trends
Managing the operational workflow of performance campaigns
Working with advertising platforms and analytics tools
Preparing reports and extracting actionable insights
Video calls, email communication, and updates with clients
Maintaining an ongoing relationship and ensuring client satisfaction

Rishon Letzion, Sunday-Thursday 9:00-18:00
(Sundays from home after completing training)
Requirements:
Advanced spoken and written English
Strong analytical skills and high attention to detail
Ability to work independently and handle multiple tasks
People person
Excellent communication and interpersonal skills
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8444713
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בSQLink
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חברת הייטק באזור המרכז מגייסת Customer Success
התפקיד כולל: הובלה ואחריות על תהליך ההטמעה (Onboarding) של לקוחות חדשים, שמירה על שביעות רצון בקרב לקוחות קיימים, ביצוע הדגמות מוצר, מצגות והדרכות ללקוחות, יצירת ערך מתמשך ללקוחות דרך תמיכה, ליווי אישי ושימור מעורבות, שימור והרחבת פעילות הלקוח ועוד
דרישות:
- שנתיים ניסיון ב-Customer Success / ניהול תיקי לקוחות
- אנגלית ועברית ברמת שפת אם
- כישורי תקשורת, יחסי אנוש מעולים, גישה שירותית, הקשבה לצרכי הלקוח ופתרון בעיות
- סדר וארגון, חשיבה תהליכית ויכולת עבודה בצוות
- ניסיון בחברת SaaS - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8433589
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בקורן טק טכנולוגיות
מיקום המשרה: יהוד מונוסון
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
מחלקת הדגמים שלנו מחפשת רפרנט/ית דגמים וחוויית מבקרים לתפקיד הכולל ניהול של מחסן הדגמים, ליווי סיורים וביקורים רשמיים במפעל, ותעביר הדרכות מקצועיות על הדגמים מול אורחים וממשקים שונים.

תפקיד דינאמי ומעניין הדורש חיבור מעולה לאנשים!
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה חובה
רקע טכני בסיסי ויכולת הבנה של מערכות ומוצרים
שליטה בסיסית ב-Office (Word / Excel / PowerPoint)
ניסיון בעבודה עם SAP יתרון משמעותי
תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת עמידה מול קהל
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8439459
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בהמימד השלישי
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה יצרנית טכנולוגית בגוש עציון, המתמחה בפיתוח וייצור מוצרים ופתרונות מתקדמים לתעשיות הצבאיות והתעופה האזרחית דרוש/ה מנהל /ת לקוחות חו"ל - Customer Success Manager
כנקודת תקשורת מרכזית בקשר מול הלקוח

תחומי אחריות עיקריים:
* ניהול מחזור ההזמנות: קבלה, הזנה ואישור הזמנות לקוחות
*ניטור ומעקב אחר משלוחים בתיאום עם צוותי הייצור והלוגיסטיקה
*שמירה על תקשורת שוטפת עם לקוחות בנוגע ללוחות זמנים ועדכונים של אספקה
*הגדרה ועדכון סדרי עדיפויות באספקה??בשיתוף פעולה עם צוותי הייצור והתכנון
*זיהוי ופתרון בעיות פוטנציאליות באופן יזום כדי לעמוד בציפיות הלקוחות
דרישות:
*ניסיון קודם בתפקיד דמה של שירות לקוחות, ניהול הזמנות או קשרי לקוחות מהתעשייה
*אנגלית ברמת שפת אם - חובה
*כישורי ארגון חזקים ותשומת לב לפרטים
*ניסיון מוכח בעבודה עם לקוחות בינלאומיים
*יכולת לעבוד בשיתוף פעולה בין מחלקות
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8448246
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים במודי יבוא ושיווק בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
MODY החברה המובילה בעיצוב פנים בישראל, מגייסת נציג/ת חווית לקוח מקצועי/ת
הזדמנות להצטרף לצוות מנוסה, מקצועי ומגובש במיוחד!

במסגרת התפקיד:
-להיות הקשר האישי והמקצועי של הלקוח מול החברה.
-מתן מענה טלפוני מקצועי ושירותי ללקוחות החברה.
-טיפול מקצה?לקצה בפניות מהשיחה הראשונה ועד לסגירת הפנייה.
דרישות:
סביבת עבודה מקצועית, נוחה ומגובשת בחברה מובילה במיוחד!

משרה מלאה: אה 08:0016:30.

מיקום: יבנה קרוב לתחנת רכבת.

הטבות: ארוחות מסובסדות, Happy hour, ימי גיבוש וערבי צוות,
מתנות והטבות לאורך כל הדרך!

הזדמנות אמיתית להתפתח, ללמוד ולהתקדם,
בחברה יציבה עם צוות מקצועי ותומך.

רוצה להצטרף אלינו?
שלח/י קורות חיים והיה חלק מצוות שמאמין באמת בחווית לקוח מקצועית ואישית! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8445360
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בHuman league
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:
תיאום ישיר עם הלקוחות לאורך כל תהליך ההזמנה והמסירה B2B /B2C
בחירה חברת ההפצה היעילה והחסכונית ביותר לכל משלוח.
טיפול בבעיות תפעוליות ותוך מתן פתרונות בזמן אמת
נציג הראשי של החברה בכל פניות הלקוחות, החל משלב ההזמנה ועד לתמיכה לאחר המסירה.
לפתרון בעיות הקשורות למעקב אחר משלוחים, עיכובים במשלוח ואי-התאמות בהזמנות.
קביעת ותחזוקת מדדי ביצועים, עדכון נתונים ויצירת דוחות ניטור שבועיים.
תמיכה בחברי הצוות בעת הצורך
שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים בתחומים כמו משלוח, לוגיסטיקה ושירות לקוחות
דרישות:
רמת אנגלית גבוהה בכתב ובע"פ
אוריינטציה חזקה לשירות לקוחות וכישורי תקשורת מצוינים.
ניסיון מוכח בלוגיסטיקה או בתפעול שרשרת אספקה.
סקרנות ורצון ללמוד; יכולת למידה מהירה והבנה מוצקה של מושגי לוגיסטיקה.
שליטה במיקרוסופט אקסל והיכרות עם מערכות ERP.
* העבודה הינה ברעננה

הזדמנות מצוינת:
- לתפקיד מנהיגותי מרכזי בחברה בינלאומית שמתפתחת במהירות.
- לעצב ולבנות את מבנה הלוגיסטיקה הגלובלי של החברה מהיסוד.
- סביבה שיתופית ויזמית עם גישה ישירה להנהגה בכירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8435224
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו חברת מערכות התשלומים והסליקה מהשתיים המובילות בישראל (FinTech) שעובדת מול השוק העסקי בלבד בישראל, מחפשים בעל/ת תפקיד עם אופק צמיחה והתפתחות בתחום העסקי של תהליכי תפעול לקוחות ומענה שירות ותמיכה לעסקים - התפקיד המשלב אופרציה ממוחשבת, מענה מקצועי-שירותי, תהליכי קליטת לקוחות (On Boarding), תפעול ושירות הגורמים העסקיים/ לקוחות B2B, אידיאלי לתפקידים ראשוניים עד שלישיים (תפקיד ראשון/ שני/שלישי) או למנוסים - לכאלו שמעוניינים ב 2/3 היקף פעילות משרה.

אנו צוות בוטיק של 6 אנשים, מגובש, מפרגן, ואחד שתומך בצמיחה מקצועית של כל חברי הצוות, לצד המחלקה הטכנית.
יש לנו היסטוריה של תוצאות מרשימות לאורך עשור בלקלוט טלשמר עובדים, ואנחנו שואפים תמיד להשתפר.

מחפשים את האחד/ אחת (שמתאים לו/ה שאנחנו נמצאים בא"ת נתניה "פולג", צמוד לרכבת!!!!).
המשרה איננה היברידית בשלב ראשון - מיקום משרדנו בנתניה.

אנו מעוניינים במשרה מלאה אך נגלה גמישות גם לשעות 8-14 לדוגמא לסטודנטים.
מדובר על חברה שעובדת בשעות העסקים בלבד ללא ערבים וללא ימי שישי (אלא בחריג)

בתמורה אנו מבטיחים:
א. חווית עבודה טובה ואוירה ארגונית מצויינת
ב. בנייה שלך כאיש/ת מקצועו/נית.
ג. סדנאות הכשרה בתחום הפיננסי/ אשראי/ סליקה.
ד. פעילות משפחתית והרבה פאן (אנו חברה מובילה אך רק עם כ 65 עובדים)

הצעת השכר ועוד פרטים - נא לקרוא למטה.

אנחנו מחפשים אנשים תחרותיים, מקצועיים, שירותיים ומוכנים לקפיצה הבאה שלהם בקריירה.

תיאור התפקיד:
איש.ת מכירות וניהול לקוחות (Inbound) למרכז עסקי בנתניה לטיפול בלקוחות עסקיים בתחום ה-PAYMENT הדיגיטלי וחברות אשראי.
העבודה כוללת ניהול תהליך עלייה (און בורדינג) מקצה לקצה, כולל טיפול בלידים נכנסים, תקשורת עם לקוחות (באמצעות טלפון, זום, מיילים וואטסאפ) עד לסגירת העסקה.
הלקוחות שלנו הם חברות וארגונים בינונים וקטנים או SOHO בשוק הישראלי.

מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם או חלקי בעבודה "מרחוק" (טלפון וזום) עם עסקים (B2B) יתרון, אך לא חובה.

המועמד/ת יעבוד אצלנו במשרה מלאה (אך גם גמישות בהיקף לסטודנטים או/ו הורים). המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים במכירות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי)!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה והובלת הלקוח לסגירה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות).

שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 8,500 ש"ח החל מהחודש הרביעי (המורכב משכר בסיס 8,000 ש"ח ו 500 ש"ח תיגמול חודשי).


הזדמנויות קידום לתחום תפעול לקוחות או/ו פיתוח עסקי ומכירות - כמוכן אפשרות להתקדם בהמשך לתפקיד ניהול שותפים עסקיים.
(שכר בסיס כולל הגנה, מורכב משכר בסיס ועליו שכר הגנה לפרק זמן להבטיח לך מינימום מובטח)

מה אנו מציעים?
סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
צוות אורגני (מכירות עסקיות) של 5 אנשים בני גילאים של 23-50.
חברת האם שלנו הנה קבוצה של כ- 100 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, 3 דקות הליכה מהרכבת.
הכשרה מלאה בתחום ניהול לקוחות עסקיים ומכירות
תוכנית פיתוח אישית

אנחנו חלק מהחברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.
דרישות:
ניסיון במכירות ללקוחות עסקיים יתרון, אך לא חובה!!
רצון להתפתח בעולם העסקי-מסחרי-מכירתי.
יכולת לעבוד בצוות (בקבוצה) - אך גם להיות הישגי ועצמאי במקביל..!
נכונות ללמוד ולהתפתח בעולם המכירות והשירות העסקי
כישורי תקשורת ומכירה מעולים
אנרגיה חיובית ורצון להתקדם בקריירה

נשמע לך מעניין?
הכול זה עניין מקצוענות + רק רצון ללמוד ולהתפתח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8445453
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
יחידה חוויית הקמפוס | אוניברסיטת תל אביב
יחידת CX פועלת לשיפור חוויית הסטודנטים.ות בקמפוס, תוך דגש על צמיחה אישית ואקדמית. עוסקת בגיבוש מדיניות, תכנון ויישום תכניות עבודה, סטנדרטיזציה של תהליכים, קידום פרויקטים רוחביים, מדידה ובקרה, והובלת שיתופי פעולה עם יחידות ופקולטות ברחבי האוניברסיטה.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת פרויקטים לשיפור חוויית הסטודנט
מיפוי צרכים ויוזמה לשיפור תהליכים
עבודה מול יחידות אקדמיות ומנהליות
ניהול תקציבים ובקרה
שיתוף פעולה עם מנהלת היחידה והצוות בתהליכים שוטפים, בהתאם לצרכים משתנים
דרישות:
תואר ראשון חובה
תואר שני יתרון
ניסיון בניהול פרויקטים והובלת תהליכים
חשיבה מערכתית, יוזמה, דייקנות ויכולת ניסוח גבוהה
תודעת שירות ויחסי אנוש מצוינים

היקף: משרה מלאה | מועד תחילת עבודה: מיידי
הגשת מועמדות בצירוף קורות חיים וזמינות לימים ושעות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8424139
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגיא קוניק השמה בכירה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת מטה שירות,מכירות ושימור התפקיד כולל:

הכנת תוכנית עבודה שנתית
ניהול ובקרת תהליכי שירות
בקרה מדידה
ניהול תקציב
מעקב אחרי תקינה
פיתוח תהליכים וניהול חווית לקוח
ניהול צוות
דרישות:
השכלה אקדמאית חובה - השכלה בתחום תעשיה וניהול- יתרון
נסיון בעולמות השירות - חובה
ניסיון בתפקיד דומה בעולמות השרות / מוקדי שרות
ניסיון בניהול תהליכי שרות, תוכניות עבודה יעדים, יעילות ניסיון בפיתוח תהליכים וניהול חווית לקוח

קורות חיים
בצירוף ציפיות שכר
דיסקרטיות תשמר
*מיועד לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8434146
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
24/11/2025
חברה חסויה
מיקום המשרה: שוהם
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת צוות CX קביעת יעדים, תיעדוף משימות והטמעת סטנדרטים אחידים של ל יווי לקוח. ניהול מסע הלקוח מקצה לקצה (Customer Journey). אחריות מלאה על כלל נקודות המגע- משלב הליד ועד לשימור, כולל בניית תהליכי אונבורדינג אחידים ללקוחות קשר פרואקטיבי עם לקוחות- שיחות מעקב יזומות, זיהוי הזדמנויות, Up s ale וחידושי אחריות. פתרון פערים והובלת מהלכים למניעת נטישה של לקוחות. הפקת סקרי שביעות רצון- ניתוח מגמות לאירועי ם משמעותיים והובלת פעולות מתקנות לשיפור מתמיד. בקרה אנליטית ושיפור תהליכים. קבלת לידים, סינון, תיעדוף והעברת לקוחות למחלקת מכירות. בניית דוחות פעילות, ניהול KPIs וזיהוי צווארי בקבוק לשיפור מתמיד של חווית הלקוח. עבודה צמודה עם מכירות, שירות, הדרכה, תפעול, שיווק וכספים ליצירת חווית לקוח עקבית ,מקצועית ומסחרית.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון בעולמות - CX/CS/ קשרי לקוחות /שירות לקוחות או עולמות דומים. ניסיון ניהולי – חובה ניסיון מוכח בהובלת מסע לקוח End – to- End. היכרות עם חברות B2B וB2C. תקשורת בינאישית ברמה גבוהה. יכולת עבודה חוצת ממשקים והתנהלות מול גורמי הנהלה. ראייה מערכתית ויכולות אנליטיות. ניסיון בשיפור תהליכים, בקרה וניהול דוחות. שליטה באקסל ברמת פונקציות. ניסיון בעבודה עם CRM /Salesforce- יתרון. עמידה ביעדים עסקיים ויכולות ניהול משא ומתן. זמינות לעבודה מלאה ממשרדי החברה (לא היברידי). ניסיון מחברות מדיקל/ ציוד רפואי/ אסתטיקה רפואית- יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8425884
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד