דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת לקוחות חו"ל

תיאור התפקיד:
- ניהול ומעקב אחר הנתונים המתקבלים מביצוע פקודות עבודה ופרויקטים בשטח.
- עדכון ותחזוקת מידע ליחדות הקצה.
- עבודה שוטפת מול מערכות ניהול מידע ומערכות מעקב פרויקטים.
- שיתוף פעולה עם צוותים טכניים ואנשי שטח.
- ניתוח והפקת דו"חות נתונים לבחינת תהליכים ושיפור הביצועים.
- הבנה טכנית של המערכות הפנימיות לצורך בקרה וייעול תהליכים.

**מנהל/ת פרויקט טיוב טלפוני של דאטה לקוחות עסקי במחלקת השיווק - עם אופציה להתפתח לתפקיד פיתוח מכירות ושיווק (SDR/BDR)**
דרוש/ה לתפקיד יחיד, בחברה בתחום פרוייקטי תשתית (לא חברת הייטק) מרתק ומדויק: מנהל/ת פרויקט טיוב טלפוני של דאטה לקוחות עסקי, משולב בהרמות טלפונים להשגת פרטי מידע +  שימוש מתקדם בכלי AI, במסגרת מחלקת השיווק וה-Sales Operations.

(זו לא עבודת טלמרקטינג - אלא השגת מודיעין לקוחות. ממנו ניתן להתפתח כאמור לתפקיד פיתוח מכירות).
העיקר בחודשים הראשונים: 70% טיוב טלפוני חכם + 30% חקר דאטה ו-AI.

לאחר שלב זה אופציה להתפתח לתפקיד SDR/BDR, כולל יצירת לידים ראשוניים ותמיכה בתהליכי מכירה.

אנחנו נהיה עבורך המקפצה האידיאלית להתפתח בשוק המכירות ובית ספר לפיתוח עסקי. בהבטחה.
העבודה גמישה: היברידית/מרחוק, בהיקף מלא או חלקי.

מהות התפקיד (שלב ראשון 3-6 חודשים)
הובלת פרויקט טיוב טלפוני רחב היקף להשגת פרטי קשר של מנהלים (ניידים, אימיילים, שמות מלאים) מתוך דאטאבייס קיים וגדול.
התפקיד משלב:
70% טיוב טלפוני  התקשרות למרכזיות, מנהלות לשכה, מחלקות, עוזרות אישיות, איתור נתוני קשר.
30% עבודת דאטה + AI  חקר מידע, הצלבות, תיעוד ושימוש בכלי AI לאוטומציה והפקת תובנות.
לאחר הוכחת יכולת הרחבת התפקיד לכיוון פיתוח מכירות ראשוני (SDR/BDR): פתיחת דלתות, שיחות חימום ראשוניות עם לקוחות, בניית הזדמנויות.

מי מתאים/ה?
יכולת מוכחת להשיג טלפון נייד של מנהלים גם כאשר אין שום מידע גלוי ברשת.
מי שיודע/ת לפלס דרך  טלפון? AI? LinkedIn? קשרים.
אישיות סקרנית, אנליטית, מדויקת, עם יכולת לדוג מידע שאחרים לא מצליחים.
אוהב/ת סדר, עבודה שיטתית ומעקב.
נהנה/ית משילוב בין טלפונים, עבודה ידנית מדויקת ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות.
עצמאי/ת ויעיל/ה בניהול זמן ומשימות.

התפקיד כולל
1) טיוב ידני מדויק של דאטה 30%
ניהול שיטתי של מאגרי דאטה במערכת Monday ובאקסלים.
הזנת נתונים, סיווגים, מילות מפתח, תקצירי חברה.
איסוף וארגון מידע מסקטורים שונים לפי מתודולוגיה ברורה.
2) הרמת טלפונים חכמה 40% (החלק המרכזי ביותר)
שיחות קצרות, נעימות ומדויקות למרכזיות וגורמי תמיכה.
קבלת פרטי קשר ישירים של מנהלים (נייד + אימייל).
פתרון התנגדויות, קיצור תהליכים, עקיפת חסמים.
3) חקר דאטה בסיוע כלי AI 20%
שימוש בכלי AI (צ'אט, חיפוש מתקדם, הצלבות).
מציאת מבני אימייל, דפוסי שמות, תמצותי חברה, הפקת מילות מפתח.
שילוב מידע ממקורות:
Monday, LinkedIn, D&B, Google, HubSpot, Apollo, ZoomInfo, Lusha.
4) ייעול תהליכים ובניית שיטות עבודה 10%
זיהוי תבניות וקיצורי דרך.
ניסוח מתודולוגיות חדשות.
בניית תהליך טיוב יעיל להכנת דאטה איכותית למכירות.
שלב שני אופק התפתחות לתפקיד SDR/BDR
למתאימים בלבד (לא חובה).

לאחר שלב הטיוב הזדמנות לעבור לתפקיד מתקדם יותר:
בניית קשר ראשוני עם לקוחות
פתיחת דלתות למנהלים בכירים
יצירת לידים חמים ואיכותיים
עבודה מול מנהל המכירות
תמיכה בתהליכי מכירה מוקדמים
הכנת פגישות והעברת מידע מקדים
זהו מסלול צמיחה אמיתי למי שאוהב/ת פיתוח עסקי.

אופי העבודה
שילוב של מודיעין עסקי, עבודת דאטה, טלפונים ושימוש ב-AI.
חלק מהעבודה מהנה, מאתגרת ודורשת יצירתיות.
חלקה האחר סיזיפי, מדויק וצריך לאהוב סדר ומשמעת.
מטרת על: לעבור חברה-חברה, שם-שם, ולהשיג 80%+ פרטי קשר אמיתיים ומדויקים.

תנאי העסקה
גמישות מלאה: מהבית, מהשטח או מהמשרד (חדרה/קריית גת)
אפשרות לשכיר/ה או פרילנס
משרה מלאה או/ו כמעט מלאה או חלקית (בוקר/צהריים)
התפתחות למשרה מלאה בתפקיד פיתוח מכירות ומידע שיווקי - אפשרות 
פתוח לגילאים. 
תחילת עבודה מיידית
לפחות מחצית העבודה מתבצעת בשעות פעילות עסקיות