דרושים » מערכות מידע » מנהל /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
לארגון מוביל במרכז דרוש/ה מנהל /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית לניהול מערך שירות.
התפקיד כולל הובלה מקצועית וניהולית של צוות התמיכה, שיפור תהליכי שירות, עמידה ב-SLA, ומתן תמיכה טכנית ושירותית למספר גדול של משתמשים.תפעול ואחריות על מערכת הקריאות (Tickets) כולל ניטור, מעקב וניתוח נתונים.
דרישות:
- ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד תמיכה אפליקטיבית
- ניסיון מוכח בניהול צוות של לפחות 8-10 עובדים.
- ניסיון בעבודה עם בסיסי נתנונים ומערכות מורכבות
- תואר או קורסים במערכות מידע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8427520
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במחשבות SmartJOB
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
משרד עו"ד מוביל, המשלב מצוינות משפטית עם חזית הטכנולוגיה. מחפשים את העובד/ת שיובילו את מהפכת ה- AI במשרד. יטמיעו כלים משני מציאות ויעצבו את סביבת העבודה העתידית בעולם הטכנולוגי משפטי. (כפיפות למנהל המידע בארגון)
הובלת תחום ה - AI אחריות מקצה לקצה על אפיון, בחירה והטמעת כלי AI מתקדמים בארגון.
Product Ownership - הפיכת צרכים עסקיים ומשפטיים לפתרונות טכנולוגיים יישומיים.
הטמעה והדרכה - הובלת תהליכי Change Management, כתיבת מדריכים והעברת הדרכות לשימוש אופטימלי בכלי AI
Admin Support ניהול מערך המשתמשים, התקשרויות מול ספקי טכנולוגיה ומתן מענה מקצוע לשאלות בתחום.
דרישות:
תואר כמהנדס/ת תעשייה וניהול או מערכות מידע - יתרון משמעותי.
מנהל פרויקטים בעל ניסיון של מעל 3 שנים לפחות באיפון, הטמעה והובלה של פרויקטים טכנולוגים. - חובה.
ניסיון של שנה עד שנתיים בניהול פרויקטים טכנולוגיים, עם התמחות ב- AI (chat gpt, gemini, copilot) - יתרון משמעותי.
הבנה בתפעול ממשקי AI יכולת למידה עצמית של כלים חדשים ויכולת "לתרגם"
טכנולוגיה לשפה עסקית.
כושר ביטוי ויכולת להוביל משתמשים לאימוץ טכנולוגיות חדשות.
יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית ורצון להוביל תחום צומח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8552276
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב מערכות
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנתח/ת מערכות לאפיון ויישום מערכת חדשה!
האגף שלנו מתרחב ואנחנו מחפשים שותף/ה לדרך שיובילו את תהליכי האפיון והניתוח מקצה לקצה. אם יש לך יכולת לתרגם צרכים עסקיים מורכבים לפתרונות טכנולוגיים חכמים, ונהנה/ית מעבודה בסביבה דינמית - המקום שלך איתנו.

תיאור התפקיד: מה מחכה לך אצלנו?
כמנתח/ת המערכות בצוות, תהיה/י הגשר שבין הלקוח לטכנולוגיה:

ניתוח ואפיון: ניתוח צרכים ודרישות לקוח, כתיבת מסמכי אפיון (SRS) ומסמכי דרישות להקמת מערכות מידע חדשות.
תכנון פתרונות: המלצה על חלופות למימוש והגדרת אופן היישום במערכת.
ממשקי עבודה: עבודה צמודה מול צוותי פיתוח, UX / UI, תשתיות, מנהלי לקוחות ומשתמשי קצה מובילים.
איכות והטמעה: כתיבת תסריטי בדיקות ( STD ), ביצוע בדיקות מסירה, כתיבת מסמכי הסבת נתונים וליווי תהליכי ההטמעה וההדרכה.
תמיכה מקצועית: מתן מענה כדרג ב'/ג' לתקלות ושאלות מורכבות של משתמשים.
ניתוח נתונים : הפקת דוחות וניתוח מידע במערכת Business Objects (BO).
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? (תנאי סף)
השכלה: תואר אקדמי רלוונטי / טכנאי/ת / הנדסאי/ת / בוגר/ת יחידה טכנולוגית (ממר"ם וכד') / הכשרה מקצועית מוכרת בניתוח מערכות.
ניסיון מקצועי: לפחות 3 שנות ניסיון כמנתח/ת מערכות.
ניסיון בפרויקטים: השתתפות בניתוח פרויקט בהיקף של שנת אדם אחת לפחות.
מתודולוגיה: ניסיון מוכח בעבודה בסביבת Agile.
מחזור חיי מוצר: ניסיון בליווי פרויקט/מוצר לאורך כל מחזור החיים (End-to-End).
רקע טכני: ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח ורקע ב-BO (חובה).


מיקום: תל השומר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8602895
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
חברת COMBLACK מגייסת מומחה/ית תהליכי עבודה ומצוינות ב-IT לחטיבת טכנולוגיה מובילה בבתחום הביטוח באזור במרכז!

הזדמנות להשתלב בתפקיד רוחבי ומשפיע בלב הטרנספורמציה הטכנולוגית, עם חיבור עמוק בין ביזנס, תהליכים וצוותי פיתוח, בדגש על שיפור ביצועים והאצת DELIVERY.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בשיפור תהליכי עבודה / אוש או הובלת שינויים משמעותיים בסביבה טכנולוגית אגילית

היכרות מעמיקה עם Jira ברמת אדמין עסקי (Workflows, Automations, Boards, Plans, JQL)

הבנה מעשית של Agile ושל מחזור חיי פיתוח תוכנה

אוריינטציה טכנולוגית-עסקית ויכולת עבודה מול צוותי פיתוח

השכלה רלוונטית בהנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע או ניסיון מקצועי מקביל

יתרון משמעותי: ניסיון כ-PMO, כתיבת נהלים, והובלת תהליכי הטמעה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8541837
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברת One ServiceNow division מנהל /ת פרויקטים מנוסה ב ServiceNow.
תפקיד מאוד מעניין ומאתגר, הכולל עבודה מול לקוחות החברה לאורך כל שלבי הפרויקט. לרבות ניתוח מערכות, איסוף דרישות ואפיון פתרונות, כתיבת מסמכי אפיון טכניים,
. ניהול מטריציוני של צוות יישום, בניית גאנטים, לוחות זמנים, ניהול תקציב ועוד.
עבודה מול לקוחות בקידמה של הטכנולוגיה, פרויקטים עם מודולים חדשים של ServiceNow.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול פרויקטים ב ServiceNow
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון טכניים - חובה
אנלגית ברמה טובה
זמינות למשרה מלאה באזור המרכז המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8590391
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים באיילת אלבז
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה יזמית מובילה בתחום האנרגיה,
דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית.
כפיפות למנהלת מערכות המידע.
משרה מלאה.
מרכז הארץ - אזור השרון.


תחומי אחריות עיקריים -
אחריות כוללת על התמיכה הטכנית בארגון כולל הובלת הצוות, עמידה ביעדי שירות, הטמעת נהלים, תהליכים ומערכת קריאות שירות לשיפור מתמיד של ביצועים.
מתן מענה ותמיכה טכנית ללקוחות פנימיים וחיצוניים ( חומרה, תוכנה, רשתות, מערכות הפעלה ).
ניהול שוטף של ספקי IT ונותני שירות חיצוניים.
תחזוקה של שרתים פיזיים וווירטואליים וסביבת ענן ארגונית.
אחריות על ציוד קצה, טלפוניה ומולטימדיה.
תחזוקת מערכות FW, Antivirus, EDR, גיבוי וכו'.
עבודה מול אנשי ביקורת להצגת תיעוד ודו"חות לפי דרישה.
תמיכה בפרויקטי מערכות מידע תוך הבנת מערכות ואינטגרציה בין מערכות מורכבות.
עבודה לפי סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.
דרישות:
זמינות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות (כולל ערבים וסופי שבוע במקרה של תקלות).
אנגלית ברמה גבוהה - חובה.
ניסיון קודם בתפקיד של מוביל צוות טכני לפחות שנתיים - חובה.
יכולות ניהול והובלה, תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, סדר ואחריות.
ניסיון מוכח במתן תמיכה טכנית Hands-on כולל טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.
הסמכות מקצועיות כגון - MCSA / CCNA, שירותי ענן (AWS / Azure) - חובה.
ידע טכני - ידע במערכות הפעלה, שירותי ענן, 365O, רשתות וציוד קצה.
הסמכות מקצועיות בנושא אבטחת מידע - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8507045
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום האנרגיות המתחדשות דרש/ה מנהל /ת צוות תמיכה טכנית להובלת הצוות, עמידה ביעדי שירות, הטמעת נהלים, תהליכים ומערכת קריאות שירות לשיפור מתמיד של ביצועים.
מתן מענה ותמיכה טכנית ללקוחות פנימיים וחיצוניים ( חומרה, תוכנה, רשתות, מערכות הפעלה ).
ניהול שוטף של ספקי IT ונותני שירות חיצוניים.
תחזוקה של שרתים פיזיים וווירטואליים וסביבת ענן ארגונית.
אחריות על ציוד קצה, טלפוניה ומולטימדיה.
תחזוקת מערכות FW, Antivirus, EDR, גיבוי וכו.
עבודה מול אנשי ביקורת להצגת תיעוד ודו"חות לפי דרישה.
תמיכה בפרויקטי מערכות מידע, תוך הבנת מערכות ואינטגרציה בין מערכות מורכבות.
עבודה לפי סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד של מוביל צוות טכני במשך שנתיים, לפחות - חובה!
ניסיון מוכח במתן תמיכה טכנית On-Hands כולל טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.
הסמכות מקצועיות כגון: MCSA / CCNA, שירותי ענן,AWS / Azure -חובה!
ידע טכני במערכות הפעלה, שירותי ענן, 365, רשתות וציוד קצה - חובה!
זמינות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות (כולל ערבים וסופי שבוע במקרה של תקלות).
יכולות ניהול והובלה, תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, סדר ואחריות.
אנגלית ברמה גבוהה - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8514522
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בדטה קיוב בע''מ
סוג משרה: משרה מלאה
הובלת תחום ה-IT בפרויקט הטמעה גלובלי של מערכת Workday, כחלק מתהליך טרנספורמציה ארגוני.
תיאור התפקיד:
הובלת הצד הטכנולוגי (IT) בהטמעת מערכת Workday HCM
עבודה צמודה עם צוותי HR, IT, Finance וספקי אינטגרציה גלובליים
הובלת אפיון, עיצוב והטמעת תהליכי HR במערכת, כולל מבנה ארגוני, מחזור חיי עובד ותשתיות ארגוניות
אחריות על אינטגרציות בין Workday למערכות ארגוניות נוספות
הובלת תהליכי בדיקות, פתרון תקלות והבטחת איכות ההטמעה
הגדרת ארכיטקטורה, זרימות נתונים וסטנדרטים גלובליים
דרישות:
ניסיון של 5+ שנים בעבודה עם Workday - חובה
ניסיון בהובלת הטמעת Workday או פרויקטי HRIS גדולים
ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים בסביבה גלובלית
הבנה של תהליכי HR, מבנה ארגוני ונתוני עובדים
אנגלית ברמה גבוהה - חובה
יתרון:
ניסיון קודם עם Oracle HCM
הסמכות Workday המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8548983
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בחילן
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
חברת חילן, המובילה בישראל בתחום מערכות מידע לניהול ההון האנושי, מציעה הזדמנות ייחודית להסבה מקצועית לעולמות מערכות המידע.

המשרה מתאימה לבוגרי תואר אקדמי ולבעלי ניסיון בעבודה עם מערכות טכנולוגיות ( SOC, ניתוח מערכות, הטמעה והדרכה) או לניסיון קודם בעבודה מול לקוחות עסקיים, המעוניינים לפתח קריירה ארוכת טווח בתחום יישום מערכות מידע.

מה כולל התפקיד?
-הקמה ויישום מודולים מתקדמים במערכת השכר
-אפיון תהליכים ארגוניים וליווי פרויקטים מאפס בהתאם לצורכי הלקוח
-מתן מענה מקצועי ללקוחות וליווי התהליך מקצה לקצה
-עבודה מול ממשקים מגוונים: פיתוח, תוכנה, ניתוח מערכות ולקוחות עסקיים
-הובלת תהליכים חוצי ארגון בסביבה טכנולוגית מתקדמת

*משרה מלאה במשרדי החברה בתל אביב, בסמוך לקו רכבת.
*עבודה במודל היברידי.
דרישות:
-בוגר/ת תואר אקדמי
-ניסיון תעסוקתי בתפקיד שירותי/ טכנולוגי: שירות לקוחות, ניהול לקוחות, הטמעה, הדרכה, SOC או תחום דומה
-יכולת למידה עצמאית ומהירה
-חשיבה אנליטית ותהליכית
-תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
-סדר, ארגון ויכולת תעדוף משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8194413
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בקונסיסט מערכות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
הפעילות שלנו בתחום הדיגיטל גדלה במהירות ואנחנו מגייסים מיישם /ת טכנולוגי/ת שירצה לקחת חלק בעבודה עם פתרונות Omnichannel, מערכות דיגיטל מתקדמות ובוטים מבוססי AI.

הזדמנות מצוינת להיכנס לעולם מרתק עם אופק אמיתי לצמיחה והתפתחות בעתיד!

מה התפקיד כולל?
יישום והטמעה של מערכות דיגיטל ובוטים חכמים בסביבת הלקוח
עבודה מול לקוחות, הבנת צרכים והגדרת פתרונות בהתאם
ביצוע התאמות ותצורות במערכת
כתיבת אפיונים טכניים ואינטגרציות למערכות ובוטים
תמיכה טכנית שוטפת והדרכת משתמשים
דרישות:
ה צריך להביא?
ניסיון של שנה+ ביישום מערכות חובה
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה
עבודה עצמאית וראש גדול
שירותיות, תקשורת ביןאישית טובה ויכולת עבודה מול לקוחות

אם תמיד רציתם להתמקצע בעולם הדיגיטל, לעבוד עם טכנולוגיות חכמות ולהיות חלק מצוות מוביל זו ההזדמנות שלכם!?? המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8242852
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אנרגיה יזמית ציבורית גלובלית דרוש/ה
IT Infrastructure Support team lead

עבודה במטה החברה במרכז החברה. יום אחד היברידי
התפקיד משלב ניהול צוות ועבודה טכנית Hands On
כפיפות למנהל מערכות מידע

תחומי אחריות עיקריים:
אחריות כוללת על התמיכה הטכנית בארגון כולל הובלת הצוות, עמידה ביעדי שירות, הטמעת נהלים, תהליכים ומערכת קריאות שירות לשיפור מתמיד של ביצועים.
מתן מענה ותמיכה טכנית ללקוחות פנימיים וחיצוניים חומרה, תוכנה, רשתות, מערכות הפעלה9
ניהול שוטף של ספקי IT ונותני שירות חיצוניים
תחזוקה של שרתים פיזיים וווירטואליים וסביבת ענן ארגונית
אחריות על ציוד קצה, טלפוניה ומולטימדיה
תחזוקת מערכות FW, Antivirus, EDR, גיבוי וכו'
עבודה מול אנשי ביקורת להצגת תיעוד ודו"חות לפי דרישה
תמיכה בפרויקטי מערכות מידע תוך הבנת מערכות ואינטגרציה בין מערכות מורכבות
עבודה לפי סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד של מוביל צוות טכני לפחות שנתיים - חובה
ניסיון מוכח במתן תמיכה טכנית On-Hands כולל טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת
הסמכות מקצועיות כגון: MCSA / CCNA, שירותי ענן (AWS / Azure - (חובה
הסמכות מקצועיות בנושא אבטחת מידע - יתרון
ידע טכני:ידע במערכות הפעלה, שירותי ענן, 365O, רשתות וציוד קצה.
זמינות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות (כולל ערבים וסופי שבוע במקרה של תקלות)
יכולות ניהול והובלה, תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, סדר ואחריות.
אנגלית ברמה גבוהה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8506729
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד