דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות לחברה ציבורית מובילה בשרון הצפוני

טיפול ומתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות אסטרטגיים, שירות למנוי הקצה
מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני)
ביצוע פעולות במערכות - מעבר על חשבוניות, גביה, אקטיבציה, ניתוקים
עבודה על מספר מערכות שונות במקביל.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
עבודה עצמאית ובצוות.

במסגרת התפקיד: מתן שירות טלפוני ללקוחות פרטיים, תמיכה ישירה מול טכנאים בשטח, עבודה מול גורמים חיצוניים ופנימיים, גבייה מול לקוחות, עבודת בק אופיס ותפעול.
עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה', בין השעות 8:30-17:00.
תנאים מעולים למתאימים.

בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)

אוניית נופש דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות להובלת מערך שירות הלקוחות על האונייה, הבטחת חוויית נוסע מיטבית וניהול מקצועי של צוותי השירות.
במסגרת התפקיד:
ניהול צוותי שירות בתחומי קבלה, מידע ושירות חדרים.
טיפול מקצועי בפניות ותלונות נוסעים.
שמירה על נהלי שירות וסטנדרטים ארגוניים.
הכשרת צוותים ויישום תהליכי שיפור מתמיד.
שיתוף פעולה שוטף עם מחלקות הספינה (הפלגה, מזון, בידור, תחזוקה).

חברת תקשורת גדולה מחפשת מנהל /ת צוות מקצועי/ת שאפתן ומנוסה לניהול והובלת נציגי שירות טכני במוקד טלפוני מתקדם.

מה כולל התפקיד?
ניהול, הובלה והנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות ותפעול
ליווי אישי, חניכה והדרכה מקצועית של עובדים חדשים וקיימים
מתן מענה מקצועי ושיחות מנהל ללקוחות בעת הצורך
ניהול משמרת שוטף, עמידה במדדים ודוחות ביצוע
אחריות על איכות השיחות בהתאם לתסריטים ודרישות - ביצוע האזנות/ בקרות איכות/משובים
אחריות על תהליכי עבודה, משמעת ועמידה בנהלי החברה
ייזום ושיפור תהליכי עבודה במוקד

הגנת שכר בתחילת הדרך

בוא/י השתלב/י איתנו בחברה משפחתית, סביבת עבודה נעימה ומשרה מאתגרת
לסוכנות מורשית טויוטה בחדרה דרוש/ה יועץ/ת שירות.
מה אנחנו מחפשים?
קבלת הלקוח תוך אבחון צרכיו והתאמת השירות המיטבי.
ניהול תהליך השירות ובסיומו מסירת הרכב ללקוח תוך מתן הסבר מפורט על שבוצע.
היועץ/ת שירות אחראי/ת על יצירת חוויית שירות חיובית ועל שמירה על שביעות רצון לקוחות גבוהה, תוך הקפדה על נהלי החברה וסטנדרטים גבוהים.
מה אנחנו מציעים?
* הסמכה מקצועית מטעם טויוטה
* ארוחות מסובסדות
* אירועי חברה וגיבוש
* סביבת עבודה יציבה, חדשנית ומתקדמת.

קבוצת חברות מובילה בתחומה ובצמיחה מתמדת, דרוש/ה רכז/ת תיקי לקוחות למשרה מלאה בשרון.
תפקיד ראשוני עם ליווי מהצעד הראשון ללא צורך בנסיון קודם, מענק התמדה על סך 12,000 ש"ח, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!.
התפקיד כולל:
- התנהלות שוטפת מול הלקוחות ועובדי הסניף.
- מתן הסבר על שירותי החברה ללקוחות חדשים.
- סיוע בטיפול בגבייה וסגירת מעגלי שירות.
- מענה טלפוני וקבלת קהל.
- התנהלות מול ממשקים רבים.

לחברה מובילה בתחום השירות העסקי דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות אחראי/ת, שירותי/ת ובעל/ת תקשורת בינאישית גבוהה.
המשרה כוללת מענה לשיחות נכנסות בלבד - ללא מכירות!

תיאור תפקיד כללי:
- מתן מענה טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות עסקיים בלבד
- טיפול בפניות ובבעיות שוטפות בזמן אמת
- מתן פתרונות שירות והעברת מידע מקצועי ללקוחות
- עבודה בסביבה ממוחשבת כחלק מצוות שירות איכותי

תנאים:
- משרה מלאה, ימים ראשון עד חמישי בלבד
- שעות עבודה: 08:00 עד 17:00
- שכר: 38 לשעה + בונוסים עד 1,500
- תנאים סוציאליים מלאים
- סביבת עבודה נעימה, מקצועית ומשפחתית
- אפשרויות קידום אמיתיות בחברה

מיקום: נתניה

חושב/ת שזה מתאים לך? שלח/י קורות חיים והצטרף/י לצוות שירות איכותי עם סביבת עבודה נעימה ויציבה!

המכללה המובילה והמוכרת בישראל בתחום הרפואה המשלימה מגייסת רכז/ת סטודנטים  לקמפוס תל אביב
עיקרי התפקיד-
טיפול וליווי סטודנטים במגוון תחומים:
- כספים: שכר לימוד, החזרים וגבייה.
- תמיכה בסטודנטים ומרצים במערכות הלמידה המתוקשבות.
- מתן מענה טלפוני ופרונטלי במשרד הקבלה ומענה לפניות סטודנטים /ות בדוא"ל.
- מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ושירות איכותי ומקצועי /ת לכלל הסטודנטים בקמפוס כולל ביצוע רישום ללימודים.
- ליווי הסטודנט במהלך לימודיו במכללה וניהול תיקי הסטודנטים

מיקום המשרה: תל אביב (קרבה לרכבת)
שכר " גלובלי + תנאים נוספים