כפיפות לסמנכ"לית תפעול, עבודה כאנליסט/ית יחיד/ה,כחלק מצוות של כלכלנים.
תיאור תפקיד:
אנליסט בעל הבנה בתהליכים עסקיים ותפעוליים, חשיבה אנליטית גבוהה עם יכולת לתרגם נתונים
לתובנות ניהוליות, שליטה בכלי BI ואקסל, בניית דוחות ודשבורדים, איסוף עיבוד וניתוח מידע לצורך
זיהוי חריגים והובלת תהליכי שיפור מבוססי נתונים.
הובלת ניתוחים תפעוליים ועסקיים לתמיכה בפעילות התפעול, שירות, גביה, בקרה ומטה החברה.
תחומי אחריות עיקריים:
ניתוחים תומכי החלטה ביצוע ניתוחים עבור יחידות השירות, הגבייה, בקרה ומטה כולל תחקור
מגמות, זיהוי כשלים והצעת פתרונות
תכנון ובקרה תפעולית - בניית דוחות ביצוע, מעקב אחר SLA, תפוקות, זמני טיפול, רמות שירות
ויעדים תפעוליים. ניתוח עומסים, הקצאת משאבים, המלצות לייעול.
ליווי שוטף של יחידת הבקרה הפקת דוחות חריגים, תחקור ממצאים, חיבור בין ביצועים תפעוליים
לבקרות איכות.
ניתוח עלות-תועלת, ותמיכה בפרויקטים אסטרטגיים
הקמה ואוטומציה של דוחות/ דשבורדים
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי כלכלה / תעשייה וניהול / מערכות מידע / מנהל עסקים - חובה
ניסיון רלוונטי של שנתיים לפחות בתפקיד אנליטי - חובה
שליטה גבוהה מאוד ב-Excel חובה
ניסיון בעבודה עם כלי BI ו- SQL
היכרות עם מערכות פיננסיות / סיילספורס יתרון משמעותי
ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים
חשיבה אנליטית, יכולת תחקור, ותיעדוף משימות
יכולת עבודה עצמאית בסביבה מרובת ממשקים
יכולת ניסוח גבוהה והצגה להנהלה
תודעת שירות, אחריות ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.