דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה תומך /ת Help desk קליק אחד שלך = פתרון גדול לאחרים לחברה מובילה בתל אביב!!2000557

התפקיד כולל:
עבודה בכפיפות למנהל הרשת של הקבוצה
מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה פרונטלי, טלפוני וRemote
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת
התקנות מחשבים ותחנות עבודה
עבודה עם מערכות פנים ארגוניות
עבודה מול ספקים חיצוניים

הצטרפו לחברה בינלאומית מובילה בתחומה, עם מאות משתמשים, מערכות מתקדמות, וסביבת עבודה טכנולוגית מקצועית. הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד תמיכה משמעותי ולהתפתח בעולמות ה-IT הארגוניים.

מה בתפקיד?
מתן שירות ותמיכה טכנית פנים-ארגונית פרונטלית ובשליטה מרחוק
פתרון תקלות חומרה ותוכנה: מערכות הפעלה, יישומי Office, דפדפנים, ודוא"ל
תמיכה שוטפת במשתמשי Windows כולל הקמת משתמשים ב-Active Directory, הצטרפות מחשבים לדומיין
טיפול בתחנות עבודה: התקנת מערכות הפעלה, הגדרות BIOS, עבודה עם CMD, DNS, TELNET, SERVICES
עבודה עם מכונות וירטואליות (VM), סביבת רשת תקשורתית ואבטחת מידע
עבודה כחלק מצוות מקצועי ומיומן עם ליווי, למידה וצמיחה

חברת one טכנולוגיות מגייסת תומך/ת טכני/ת בכיר/ה לגוף מוביל בתל אביב התפקיד כולל:
התקנת מחשבים, מערכות הפעלה, מסכים, מדפסות וציוד מולטימדיה ומחשוב אחר
הפעלת כלים להשתלטות וטיפול מרחוק,לעיתים הגעה פיסית למשתמש, הפעלת כלי שליטה ובקרה לניטור וטיפול במערכות הפעלה (WINDOWS,
הפעלת גורם מומחה חיצוני או אחר עד לסגירת התקלה, תיעוד פתרונות וטיפול בתקלות

לתפקיד מגוון ומאתגר הכולל תמיכה טכנית, תחזוקת מערכות ופתרון תקלות בסביבת עבודה דינאמית.
תנאים מצוינים למתאימים/ות עם אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי.;
התפקיד כולל:
-מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה- מחשבים, ציוד היקפי ותוכנות.
- התקנה, תחזוקה ועדכון של מערכות הפעלה ויישומים.
- ניהול וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה.
- עבודה עם שרתים, מערכות גיבוי ורשתות תקשורת.
- תיעוד תקלות ופתרונות במערכת קריאות שירות.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד ולבעלי מוגבלויות.

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

דרוש/ה טכנאי/ת PC ותמיכה טכנית בעל ידע וניסיון בסיסי
עוסק/ת בציוד מחשוב: מחשבים, מדפסות ועוד ( תוכנה וחומרה) ובסיוע טכני למשתמשים.

למשרד עו"ד מהמובילים בארץ דרוש/ה תומך/ת טכני/ת - תל אביב, צמוד לרכבת.
התפקיד כולל:
Help desk Tier 1, מתן תמיכה ושירות טכני לעובדי המשרד באמצעות שיחות טלפון, הודעות דוא"ל או מערכות תמיכה מרחוק. תחזוקה ומתן ציוד טכני, הדרכה ומתן הסבר של תפעול ושימוש המערכות הקיימות של המשרד.

תנאים:
משרה מלאה במשרדי החברה בתל אביב (קו רכבת)
נא לציין ציפיות שכר!

תמיכה טכנית ופתרון תקלות ללקוחות החברה.
תפקיד מאתגר ודינמי, בחברה עם אווירה משפחתית ועם משמרות גמישות!

תנאי עבודה:
העבודה היא ממשרדי החברה בפ"ת
מינימום 4 משמרות בשבוע
העבודה היא 24/7 לרבות סופ"שים וחגים

לארגון רפואי גדול בראשון לציון דרוש/ה נציג/ת Help desk לתמיכה טכנית פנים-ארגונית.
* ניסיון צבאי רלוונטי
* ארגון חיוני ויציב
* העבודה הינה במשרה מלאה!

תחומי אחריות בתפקיד - תמיכה טכנית בהשתלטות מרחוק למאות משתמשים, תיעוד תקלות, ניהול משתמשים, עבודה עם מערכות הפעלה, Active Directory, Office ועוד.