דרושים » מחשבים ורשתות » עובד/ת תמיכה HELP DESK

דרישות:
ניסיון של מעל 3 שנים כאיש סיוע ותמיכה בתחום המחשוב והתקשורת בארגון עם יותר מ- 1000 משתמשים
ידע והבנה בחומרת ציוד מחשוב אישי כגון מחשבים ניידים/נייחים/טאבלטים/טלפונים חכמים/מדפסות.
היכרות עם טופולוגית רשתות והבנה בפרוטוקולי תקשורת.
הכרות מעמיקה במערכות MS-TERMINAL SERVER ו CITRIX בהיבט שימוש ותמיכה.
ידע וניסיו ן בתמיכה במערכות טלפונית IP ארגונית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בתמיכה טכנית/ Help desk.

ידע וניסיון בניהול סביבת Microsoft 365 - חובה!

שליטה ב-Active Directory, DNS, DHCP ו-GPOs.

הבנה ברשתות ובפיירוול יתרון משמעותי.

שירותיות, אחריות ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד דומה - חובה
ניסיון בטיפול בבעיות חומרה, תוכנה וציוד קצה
ידע נרחב במערכות הפעלהWindows 10/11 וכלי Office
ידע וניסיון בתחום התקשורת יהוו יתרון
תודעת שירות גבוהה
יכולת לימוד עצמית ו"הגדלת ראש"
יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית חובה (לפחות שנה)
שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11
ניסיון בעבודה עם Active Directory חובה
שירותיות, סבלנות, ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ידע וניסיון בתור טכנאי/ת של שנה לפחות/ מנהל /ת רשת מחשוב (אפשרי ניסיון צבאי).
- ניסיון באבחון וטיפול בתקלות חומרה במחשבים ניידים / נייחים ובציוד קצה.
- ניסיון בהתקנות מערכות הפעלה Windows ותמיכה בחבילת Office
- ניסיון באבחון וטיפול בתקלות תקשורת ראשוניות, חימום נקודות רשת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
הסמכה רלוונטית ( טכנאי PC, רשתות) חובה
לפחות שנה ניסיון בתמיכת Help desk בארגון חובה
ידע מוכח במערכות הפעלה, דפדפנים, תוכנות דוא"ל, Active Directory חובה
היכרות עם מושגים כמו BIOS, CMD, DNS, TELNET יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים, ויכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- יכולת טכנית חזקה והבנת מערכות הפעלה רלוונטיות WIN 10, WIN 11 Win server
- ניסיון בניהול צוות טכנולוגי מינימום 2 שנים
- ניסיון HO בתחום ה- system מינימום 3 שנים
- הכרת כלים וטכנולוגיות רשת, לרבות עבודה עם שרתים ושירותי ענן.
- ניסיון בעבודה עם ציוד רשת, Switches ו FIREWALL
- ניסיון עבודה עם AD- ושרתים וירטואליים.
- יכולת אפקטיבית לפתור בעיות בזמן אמת וביישום טכניקות לניטור.
- השכלה טכנית רלוונטית כגון תואר בהנדסת מחשבים או הסמכות טכנולוגיות מתאימות.
- ניסיון במתן שרות ותמיכה לפחות שנתיים HD ושטח, בארגון עם למעלה מ 100 משתמשים- חובה.
- ניסיון בטיפול בתקלות של תוכנה / חומרה כולל ניסיון בתמיכה טלפונית ופרונטאלית- חובה.
- ניסיון בטיפול בתקלות אופיס ומערכות הפעלה בדגש על שירותי 365.
- ידע בעבודה עם מערכת פריוריטי יתרון.
- יחסי אנוש טובים סבלנות והבנת לקוחות, יכולת לעבוד בריבוי משימות במקביל.
- רישיון נהיגה בתוקף חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד דומה - חובה
שליטה מלאה ב-Windows Server, Active Directory, Office 365, VMware - חובה
ניסיון בניהול רשתות תקשורת, פרוטוקולים וציוד תקשורת - חובה
ניסיון מוכח בתמיכה טכנית למשתמשים, כולל remote support - חובה
היכרות עם מערכות גיבוי, אנטי-וירוס, Firewall, מערכות ניהול נכסים
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מעולים
אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה ודיבור) יתרון

יתרון ל:
הסמכות מקצועיות בתחום: MCSA, CCNA, CompTIA או דומות
ניסיון בסביבות ייצור / ארגונים מבוזרים גאוגרפית
ידע ב-Scripting (PowerShell / Bash) יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.