דרושים » שירות לקוחות » Customer Support

מחפשים את הצעד הבא בקריירה? הצטרפו למשפחה שלנו!
אנחנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית עם ראש טכנולוגי ולב על השירות -
לעבודה מול לקוחות עסקיים.
תיאור המשרה:
- מתן מענה טכני ללקוחות עסקיים.
- עבודה עם מערכות מתקדמות בסביבה נעימה ודינמית.
- טיפול בפניות נכנסות בלבד (באמצעות טלפון / אימייל / ווטסאפ).
- משרה מלאה במשרדי החברה, צ'ק פוסט - חיפה.

מחפשים עבודה עם שכר בסי גבוה + בונוס, סיבוס יומי ותנאים מעולים? מצאנו לכם את המקום המושלם.

הצטרפו למוקד השירות המוביל של חברת התקשורת הגדולה עבודה יציבה, משמעותית, עם כל התנאים להצלחה מהיום הראשון.

מה עושים בתפקיד?

נותנים שירות ללקוחות טריפל במוקד חדשני ומתקדם

מטפלים בפניות על חשבוניות, בירורים ושימור

משתמשים בכלים חכמים לשימור לקוחות

סוגרים מעגל שירות באופן מלא ודואגים שהלקוח לא יחזור שוב עם אותה הבעיה


מה עוד חשוב לדעת?

סיבוס יומי

שכר גבוה ותנאים מעולים

סביבת עבודה תומכת, טכנולוגית ומתקדמת

הזדמנות לפתח קריירה בעולם השירות והשימור

שלחו קו"ח והצטרפו להצלחה!

אם עולם החשמל והאלקטרוניקה מדבר אליכם ואתן ואתם/ן נהנים/ות לפתור תעלומות טכנולוגיות, בואו להצטרף לצוות המנצח שלנו!
אנחנו מחפשים נציגי/ות תמיכה טכנית עם רקע ורצון לעבוד בחברה שמובילה בתחום מוצרי החשמל הביתיים.
במסגרת התפקיד, תסייעו ללקוחות שלנו לפתור תקלות מורכבות, תעניקו הדרכה מקצועית, ותדאגו שחווית השימוש במוצרים שלנו תהיה פשוטה ונוחה.

למה כדאי לכם ולכן לעבוד איתנו?

שכר מתגמל שמעריך את הכישורים שלכם ושלכן.

הכשרה מלאה על חשבוננו שתקפיץ אתכם ואתן קדימה.

צוות מקצועי וצעיר שידאג שתמיד תרגישו חלק מהמשפחה.

אם אתם אוהבים לתת שירות, יש לכם ראש טכני, ואתם רוצים להיות חלק מחברה חדשנית שמשנה את חוקי המשחק - מקומכם איתנו. חברת Dreame, מותג טכנולוגי עולמי המייצר מוצרי חשמל חכמים, מחפשת את נציג/ת השירות הבא/ה שלה.
בתפקיד זה, תהיו הכתובת המרכזית עבור הלקוחות ותספקו להם חווית שירות יוצאת דופן.

מהות התפקיד:

מענה טכני ושירותי לפניות של לקוחות במגוון דרכים.
טיפול במקרים מורכבים, כולל העברת תקלות למעבדה ושימוש בכלים טכנולוגיים.
התמודדות עם שאלות טכניות בנוגע למוצרי החברה, כמו שואבי אבק רובוטיים.
מתן מענה סבלני ומותאם לאוכלוסיות מגוונות, בדגש על המגזר החרדי והמבוגר.

מחפשים/ות עבודה יציבה עם מותגים בינלאומיים מובילים?
זה הזמן להצטרף אלינו כנציגי/ות תיאום טכנאי ושירות לקוחות.
התפקיד כולל:
- מענה טלפוני ללקוחות החברה
- תיאום התקנות ושירות טכנאי
- טיפול מקצועי בפניות באווירה משפחתית ותומכת
מה אנחנו מציעים:
 תנאים מעולים למתאימים/ות
תמריצים על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות
 עבודה מול מותגים בינלאומיים SAMSUNG, AEG, ELECTROLUX
 סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ודינאמית
שעות עבודה נוחות:
א-ה 08:3016:30 | ימי שישי לסירוגין 08:3012:00
אם אתם/ן אדיבים/ות, סבלניים/ות ובעלי/ות ניסיון בשירות לקוחות אנחנו מחפשים בדיוק אתכם/ן!
שלחו קו"ח עוד היום והצטרפו לצוות מנצח!

אוהבים לפתור תקלות? מרגישים ערניים גם בשעות הלילה?
חברת yes מלהקת כוכבים נוספים למוקד תמיכה טכנית שלנו בנשר!
זו ההזמדנות שלכם להצטרף למוקד מגובש, עם אווירה טובה ולהנות מתנאים מטורפים!
אז מה מקבלים?
נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון- תן ביס, נופש חברה, מתנות בימי הולדת וערבי חג, אירועים, ערבי צוות וערבי חברה, הגעה להשקות נוצצות, אופציות קידום ופיתוח ועוד המון תנאים מפנקים!
התפקיד כולל מתן מענה טכני ללקוחות החברה, תפעול תקלות מרחוק, הדרכת הלקוח בשלט רחוק לפתרון תקלות בכל אביזרי ושירותי החברה, סגירת מעגל טיפול מול הלקוחות ועמידה ביעדי שירות, מכירה ופתרון תקלות.
עבודה במתכונת של משמרות 24/7 (בוקר, ערב, לילה, חגים ושבתות)
אפשרות לעבודה במודל היברידי!!
אז אם בא לכם לנשום אבק כוכבים ולהצטרף לנבחרת מנצחת, זה הזמן לשלוח פרטים!