דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה רפרנט/ית ארצי /ת לבתי הגיל זהב-זמני

ריכוז הפעילות האדמיניסטרטיבית השוטפת של המזכירות האקדמית, כולל:
סיוע למזכירה האקדמית בנושאים שבטיפולה לרבות ניסוח מכתבים והודעות, ריכוז מידע במגוון נושאים ועיבודו, מעקב ותיאום עם גורמים פנים וחוץ ארגוניים
השתתפות בישיבות, כתיבת פרוטוקולים ומעקב אחר ביצוע החלטות.
תיאום ומעקב הנוגע לעדכון נהלים וטיפול בהסכמים ומכרזים.
ניהול התקציבים של המזכירות האקדמית ואחריות לרכש ולמלאי.
אחריות על עדכון אתר האינטרנט של המזכירות האקדמית, לרבות טיפול מול גורמים במזכירות האקדמית לשם כתיבה ועדכון המידע
ריכוז ומעקב אחר הפניות אל המזכירה האקדמית ומתן הכוונה ומענה לפונים
סיוע בנושאי כוח אדם, ייזום וטיפול בפעילויות מחלקתיות
מתן גיבוי וסיוע במשימות שבאחריות המזכירות האקדמית ובניהול השוטף של המשרד
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרש

מחלקת חברים מהווה את חוד החנית של בית הלוחם.
המחלקה הינה מרכז שרות ומידע לפעילויות הבית וכך מהווה את החולייה המקשרת בין חברי הבית לשאר מחלקות ואגפי בית הלוחם.
ניהול צוות עובדים, הדרכה וחפיפה יחד עם ניהול המידע והידע.
שימור חברי בית הלוחם והגדלת מספר החברים בבית.
מתן מענה פרונטאלי וטלפוני לפניות החברים ביחס לפעילויות השוטפות.
אחריות ניהול מערך השירות והקשר השוטף מול חברי הבית ובני משפחותיהם.
טיפול בקשת רחבה של תחומי עניין וממשקי עבודה עם אגפי בית הלוחם.
עבודה מתמדת בסביבה משתנה תוך שימוש בפתרונות יצירתיים והתאמות לצרכים הייחודיים והמגוונים של חברי הארגון.
אחריות אדמיניסטרטיבית על ועדת החריגים וכן ועדת משמעת.
ריכוז סיירת המתנדבים וקיום ביקורי פצועים בבתי החולים.
בקרת שירות, ייזום סקרים וקיום הדרכות שירות באגפים והמחלקות בבית הלוחם.
רישום קבלה וגביית דמי חבר.
דברור המידע על כלל הפעילות והנגשתו לכלל החברים.

טיפול באדמיניסטרציה השוטפת בכפוף לדרישות מנהל הבית.
עבודה מול גורמי פנים וחוץ ארגוניים.
מענה טלפוני מקצועי והעברת שיחות לגורמים הרלוונטיים.
ניהול יומן מנהל: תיאום פגישות, תזכורות, מעקב אחר משימות ועמידה בזמנים.
קליטת עובדים ודיירים חדשים, הזמנות רכש, הצעות מחיר וחשבוניות, ניהול קופות וכספת.
קבלת קהל ומתן שירות אדיב ומקצועי לדיירי הבית, מתעניינים ובני משפחתם.
מתן מענה ושירות מקצועי למשימות השוטפות, תוך הקפדה על דיוק, מקצועיות ושמירה על דיסקרטיות.
התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, אירוח והכנת חדר ישיבות ודיונים.
טיפול בגבייה: שליחת חשבוניות, מעקב אחר תשלומים, תזכורות ותקשורת עם הנהלת חשבונות.

שכר ותנאים תלויים בניסיון ובכישורים
סביבת עבודה משפחתית ונעימה
ימי א'-ה' משרה מלאה, פעם בשבוע תורנות ערב

לחברה מובילה בתחום העיצוב והלייף סטייל בתל אביב דרוש/ה אחראי /ת אדמניסטרציה והזמנות, בעל/ת מוטיבציה, שירותיות ומקצועיות!

מה התפקיד כולל?

- ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של פעילות המשרד כולל מענה טלפוני, מיילים ועבודה מול סוכני החברה.
- מענה ושירות ללקוחות קיימים כולל אחריות על הזמנות החברה, הקלדת נתונים בפריוריטי, מעקב משלוחים ללקוחות עדכון מלאים ועוד..
- הנהלת חשבונות בסיסית- טיפול בחשבוניות מרכזות ללקוחות, קבלות, התאמות וגביה

העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בתל אביב.
**סביבה נעימה ומשפחתית, חניה צמודה, תפקיד מעניין עם אפשריות לצמיחה!

דרוש/ה סמנכ"ל/ית תפעול (COO)
מיקום: חיפה
תחום פעילות: שירותים טכניים ומקצועיים למגוון ענפי התעשייה והשוק המוסדי
סוג חברה: פרטית, וותיקה, יציבה ובעלת אווירה אישית ונעימה
________________________________________
תיאור התפקיד:
חברתנו, חברה ותיקה ויציבה הממוקמת בטכניון בחיפה, מספקת שירותים מקצועיים ואיכותיים לתעשייה ולשוק המוסדי.
אנו מחפשים סמנכ"ל/ית תפעול בעל/ת ניסיון מוכח, לניהול תחום התפעול בחברה.
תפקיד בכיר, מאתגר ומשפיע הכולל הובלת תהליכים, ניהול צוותים, שיפור מערכות ושיטות עבודה, ניהול שרשרת אספקה ושירות לקוחות, והובלת תחום מוביל של החברה.
________________________________________
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול כולל של תחומי התפעול, השירות, הלוגיסטיקה והרכש.
הובלת מכירות ופיתוח עסקי.
הובלת תהליכי שיפור מתמיד, ייעול תהליכים ושיטות עבודה.
ניהול ממשקי עבודה פנימיים עם מחלקות: שירות, שיווק, מכירות ורכש.
ניהול מערך שירות לקוחות, טיפול בתקלות, פניות ופרויקטים.
ניהול צוות עובדים קטן-בינוני, חניכה, שימור ופיתוח.