דרושים » מחשבים ורשתות » תומכים טכניים ל- Help desk 

בואו להיות חלק מחברה מובילה ויציבה
למטה חברת אפקון דרוש/ה תומך/ת Help desk
תפקיד הכולל מתן מענה ושירות לכלל עובדי הקבוצה (1,000 עובדים)
מענה טלפוני, טיפול בתקלות, השתלטות מרחוק על מחשבי הארגון, עבודה מול מערכת קריאות שרות
משרה מלאה, 9 שעות ביום

נמאס לך מהמוכר? רוצה להצטרף לחוד החנית של הטכנולוגיה? אנחנו מחפשים טכנאי/ת IT תותח/ית שיצטרף/תצטרף אלינו אם את/ה רוצה להשפיע, ללמוד ולהתפתח מקומך איתנו!
מה תעשו אצלנו?
כטכנאי/ת PC, תהיו הגיבור/ה שלנו בשטח!?????????? תתמודדו עם איתור, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה, התקנת מערכות הפפעלה, תמיכה במשתמשים, ותשמרו על תקינות המחשבים בארגון. אנחנו מחפשים מישהו/י עם ראש גדול ויכולת עבודה עצמאית.

לאגון ציבורי גדול במרכז דרוש/ה נציג/ת טכני למוקד תמיכה אפליקטיבית
משרה מלאה ימים א'-ה' 08:00-16:30
מתן מענה טלפוני ותמיכה מרחוק לתקלות אפליקטיביות וטכניות
חקירה ראשונית של תקלות, ניתוח לוגים בסיסי, תיעוד וסיווג קריאות שירות במערכת ניהול הקריאות כולל מעקב עד לסגירתן,
פתרון תקלות בדרגת חומרה נמוכה-בינונית, עבודה מול צוותי פיתוח, תשתיות ומנהלי מוצר להסקת תובנות ושיפור מתמשך של תהליכי התמיכה, הדרכת משתמשים והפקת מדריכים קצרים לשימוש עצמי

דרושים/ות נציגי שירות ותמיכה טכנית בתחום הסלולר בפתח תקווה!
במסגרת התפקיד: מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות בארץ ובחו"ל, טיפול בפניות לקוחות במגוון ערוצים: וואטסאפ, צ'אט, מייל וטלפון, הנחיית לקוחות בהתקנה והפעלה של eSIM וחבילות גלישה, פתרון תקלות טכניות ושירותיות בזמן אמת, עבודה מול מערכות CRM ומערכות פנימיות לניהול פניות.
10,000 ש"ח ברוטו. עבודה במשמרות (כולל סופ"שים וחגים).

דרוש/ה איש תמיכה טכנית לחברה גדולה, מוכרת ויציבה

דרוש/ה אחראי/ת מערכות מולטימדיה לארגון ציבורי גדול במרכז על קו רכבת
משרה מלאה
התפקיד כולל הובלה ואחריות נושא המולטימדיה מקצה לקצה באופן עצמאי
יכולת לנהל תקשורת טובה עם הלקוחות ועם השותפים לעשיה
ניסיון מוכח בניהול פרויקטי מולטימדיה
ידע מעמיק בתשתיות וציוד תקשורת, ציוד וידאו, אודיו, מערכות בקרה
יכולת זיהוי, ניתוח ומתן מענה לתקלות באופן עצמאי
יכולת לבצע ניהול מו"מ טכני ועסקי עם ספקים

חברת Mertens - MalamTeam  מגייסת משלח/ת פעילות טכנאים/ות לארגון תקשורת בראש העין

תיאור משרה:
שיבוץ וניהול יומי של משימות טכנאים בשטח בהתאם לתוכנית עבודה, יומנים וזמינות
מענה לממשקים בתעדוף לקוחות מושבתים, הקדמות וחריגים
מתן מענה טלפוני שוטף לטכנאים עסקיים לצורך שינויים, התאמות
עבודה מול מערך השרות והמכר באופן שוטף

תומך/ת טכני חברת הייטק העוסקת במכשור עולמות המדידה
תמיכה טכנית בלקוחות
פתרונות פיתוח/תכנות מוצר לפתרון בעיות לקוח

מטרת התפקיד:  
לתמוך ולתפעל את תחום מוצרי האבחון ( חומרה ותוכנה) של יצרני הרכב השונים משלב ההזמנה ועד מתן מענה שוטף בקו ראשון ללקוחות החברה, וזאת על-מנת להבטיח ולאפשר רצף פעילות שוטפת תקינה בתחום זה

איך יראה היום שלך:
ניהול מרכז התמיכה למוצרי הדיאגנוסטיקה של יצרני הרכב השונים: רישיונות, תוכנה, חומרה, בקרת אבטחה, תמיכה בתקלות ומתן תמיכת קו ראשון בתפעול
תמיכה שוטפת יום-יומית מקוונת בלקוחות השונים טכנית ומנהלתית
קשר רציף עם יצרני הרכב לשם הבטחת ביצוע רכש, תחזוקה שוטפת וטיפול במערכות האבחון
הכנה לפני מסירה של חומרת האבחון טרם מסירתה ללקוחות
ניהול רישום ובקרה של מערך מוצריי האבחון תחת פעילות ה- After-Sales
ניהול מערך הסבב של חומרת אבחון ומוצרים נלווים
בקרה והחלה של אמות-מידת היצרן בנוגע למוצריי ה-After-Sales  (משתמשים, חומרה ותוכנה)